ReifenDirekt.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

ReifenDirekt.de - RD B55970528 habe 2 Winterreifen bestellt. Laut Sendungsverfolgung wurden diese Zugestellt. Habe die Reifen aber nicht erhalten. Tag der Zustellung 17.11. Wir haben keinen Ablagevertrag mit keinem Lieferdienst. Wir versuchen seid 3 Tagen jemanden bei Reifendirekt.de zu erreichen. Keine Reaktion auf E-MAIL DIE SO GENANNTEN LIVE CHAT FUNKTIONEN DIREKT UND ODER BEI WHATSAPP KEINE REAKTIONEN SELBST NACH STUNDEN NICHT. TELEFONISCH MIT EINSCHLIEßLICH HEUTE 19.11 INSGESAMT NUN MEHR ALS 7 STUNDEN WARTEZEIT KEIN WEITER KOMMEN. SCHALTEN NUN EINEN ANWALT EIN WENN BIS 20.11 NIX KOMMT

It's too late for me but this store is a scam... they do not exist it's a scam!!!

Unzumutbar! Ich habe vier Kompletträder als "sofort verfügbar" bestellt und direkt bezahlt. Nach 1,5 Monaten Wartezeit und komplett ignorierten Anfragen wurde die Bestellung storniert, obwohl der Artikel weiterhin online als verfügbar galt. Seit zwei Wochen kämpfe ich nun um mein Geld, da die Rückerstattung nicht erfolgt. Absolut inakzeptabel: Vorkasse geleistet, keine Ware erhalten, kein Kundenservice. Nie wieder reifendirekt.at. Dringende Warnung!

terrible customer service. you always get delegated to this "Thomas" chatbot that is incredible useless and then you are always waiting for Nara or Nino to give you any feedback but it never comes. 3 weeks I'm waiting for my set of wheels and no feedback whatsoever, problems with "supplier"... great

Wartezeit: Über 30 Tage Ich bin tief enttäuscht. Nach über 30 Tagen Wartezeit und mehrfachen Anfragen meinerseits erfolgte keine proaktive Statusinformation oder Kommunikation seitens Reifendirekt.de. Die Bestellung wurde schließlich grundlos und unerwartet storniert. Eine Information über Lieferprobleme oder das Angebot eines gleichwertigen Ersatzproduktes zum gleichen Preis wurde komplett versäumt. Die mangelhafte Kommunikation und die späte, unerklärte Stornierung sind absolut inakzeptabel. Fazit: Schlechter Service, keine Empfehlung.

Nicht zu empfehlen. Lange gewartet. Lieferung kam nicht. Kommunikation fand nicht statt. Nachdem ich nun die Bewertungen von Kunden gelesen habe, die tatsächlich ihre Bestellung erhalten haben, bin ich froh, dass ich meine Bestellung nun storniert habe. Die Stornierung konnte ich recht zügig per Telefon veranlassen (wenn man den englischen Service wählt). Ich warte allerdings noch auf die schriftliche Bestätigung dazu.

Katastrophaler Kundendienst: 4 Felgen bestellt und bezahlt, nachweislich (mittels DPD-Lieferscheinen) nur 3 geliefert. Mehrfache Kontaktaufnahmeversuche (seit 23.10.2025) im Online-Portal, keine Reaktion. Weitere Urgenzen mittels E-Mail (zwischenzeitlich 3-fach) , nach ewigen Zeiten automatisch generierte Antwort ohne jeglichen Lösungsansatz. Telefonische Kontaktversuche sinnlos, die KI ("Sabine") ist wertlos, man kommt nicht weiter und wird quasi "ausgehungert". Werde die Sache meinem Rechtsanwalt übergeben, so etwas habe ich noch nie erlebt. Nie wieder, Hände weg.

29.10. Bestellung aufgegeben. Liefertermin 7.11. keine Lieferung..am 11.11. wurden 2 (!) Reifen geliefert. Auf dem Lieferschein sind jedoch alle vier Positionen aufgeführt, die ich auch bezahlt habe! Ich habe vergeblich Hotline versucht sowie diverse andere Nummern, sämtliche emails kommen unzustellbar zurück. KI über WhatsApp schreibt immer dasselbe. Sämtliche Kanäle ausprobiert-ohne Erfolg. Was ist das für ein unseriöser Laden! Sie werden wissen warum sie mich nicht erreichbar sind..

Es wurden die falschen Reifen geliefert. Nun werden alle Anfragen ignoriert und im Kundensupport erreicht man auch niemanden. Ich habe nach 2 Stunden in der Warteschlange aufgegeben nachdem ich 1 Stunde lang gehört habe dass ich der zweite in der Warteschlange bin. Nie wieder Reifendirekt

also diese Unternehmen nennt sich der größte Reifenhändler Europas. Das ist sehr zweifelhaft, denn bei diesem schlechten Kundenservice frage ich mich, ob das überhaupt ein seriöses Unternehmen ist. Ich habe 4 komplette Alufelgen mit Reifen bestellt und sofort mit PayPal bezahlt. Auf meine Emailanfrage direkt nach dem Kauf, ob ich dazu andere Radmuttern benötige, kam 5 Tage später nur eine KI-Antwort, dass meine Bestellung eingegangen ist. Was für eine super Antwort auf meine Frage. Die angegebene Lieferzeit von max. 8 Tagen sind verstrichen. Es kam eine automatische KI-Email, dass sich der Versand um bis zu 5 Tage verzögern kann. Meine Versuche die Firma zu erreichen blieben erfolglos. Auch nach dem ich nach 20 Tagen bei PayPal einen Fall geöffnet habe, kam keine Reaktion oder Lieferung. Bis heute nicht. Ich kann nur hoffen, dass PayPal seinen Käuferschutz umsetzt und ich das Geld wieder bekommen. Das Unternehmen ist durch meine negativen Erfahrung absolut nicht zu empfehlen. Ware Weg und bis jetzt auch Geld weg!!!!