ReifenDirekt.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

4 Winterreifen (Laufrichtungsgebunden) bestellt, Lieferung erfolgte prompt, allerdings kamen 3 in Laufrichtung links, 1 in Laufrichtung rechts. Auf meine Reklamationsmail vom 29.12.23 warte ich noch heute (10.1.24) vergeblich auf Antwort. Anrufe verebben in der Warteschlange (tlw. über eine Stunde) und man landet bei Homeofficemitarbeiterinnen, die einen oberflächlich beruhigen, aber nichts in Gang setzen. Eine Katastrophe!

Reifen am 01.01.24 Bestellt nicht erhalten Telefonisch nachgefragt. Keine Reaktion vom Verkäufer habe bei Paypal Käuferschutz beantragt. Habe schon mehrfach Reifen und Felgen gekauft bin dieses mal sehr entäuscht und möchte mein Geld zurück da ich mit meinem Auto zum Tüv muß und mir die Reifen wo anders besorgen muß.

Seit nunmehr vier Wochen warte ich auf die Überweisung für die retournierte Ware. Leider bleiben meine E-Mails unbeantwortet, und selbst nach stundenlangem Warten in der Hotline kann mir niemand Auskunft darüber geben, warum die Rückzahlung noch aussteht. Angesichts dieser Situation sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte in Erwägung zu ziehen.

Ich möchte seit 14 Tagen von meinem Rückgaberecht zweier Kompletträder Gebrauch machen. Meine 5 E-Mails bzw. Kontaktformulare werden ignoriert, Telefonanrufe waren zeitaufwendig, widersprüchlich und ebenso erfolglos. Auch der Live-Chat ist nicht hilfreich.

Bestellung storniert warte über 1 Wochen auf Rückzahlung die größte Schweinerei über 4 Stunden in der Warteschleife bei der Hotline das geht gar nicht. Lasst die Finger davon und kauft woanders von mir 0 Punkte wenn es ginge

Ein Bestellung die trotz Stornierung am nächsten Tag verschickt wird. Zwei Reifen, die aus unterschiedlichen Ländern aus unterschiedlichen Chargen mit unterschiedlichen DOTs auf die Reise geschickt werden. Stornierte und zurückgeschickte Reifen, für die es trotz häufiger Nachfrage nach 1 1/2 Monaten immer noch keine Erstattung gibt. Also, ich kann diesen Laden nicht empfehlen!

Nie wieder! Ich habe das 30 Tage Rückgaberecht in Anspruch genommen. Erst einmal lief es gut. Es wurde von Reifen direkt eine Rückholung veranlasst. Im Schreiben stand, sobald die Reifen eingetroffen sind, erhalte ich mein Geld zurück. Trotz Bestätigung das die Reifen eingetroffen sind hat Reifen direkt mein Geld nicht zurück gezahlt. Und auf keines meiner 5 Email Nachrichten reagiert. Telefonisch bin ich über Wochen auch nicht durch gekommen (immer in der Warteschleife). Zum Glück hatte ich mit Paypal bezahlt. Die konnten Reifen direkt zwar auch nicht ermutigen auf irgend etwas zu reagieren, aber durch den Käuferschutz bei Paypal, habe ich von denen mein Geld zurück bekommen. Ich werde nach diesem Ärger sicherlich bei Reifen direkt nie wieder bestellen!!! Aber dafür Danke Paypal.

Alles hat hervorragend geklappt. Die Bestellabwicklung im online shop war sehr unkompliziert. Die Lieferung von einem auf den anderen Tag war einfach super. Dieser Online shop ist sehr empfehlenswert.

ich habe eine Bestellung storniert, trotzdem wurden die Reifen geliefert, ich habe die Reifen auf meine Kosten zurück geschickt und die sind auch von der GLS bei ReifenDirekt am 20.12.2023 angeliefert worden. Aber ich habe bis heute keine Mail von ReifenDirekt bekommen wann ich mein Geld erstattet bekomme. !!

Im September 23 reifen bestellt, nach 5 Tagen kam dann eine E-Mail dass sich die Bestellung verzögert und man nicht sagen kann wann die Lieferung erfolgt. Für mich ok, da das vorkommen kann. Auftrag storniert und die Bestätigung der Stornierung bekommen. Seitdem telefonisch absolut nicht möglich zu erreichen, auf sämtliche Mails keine einzige Reaktion. Bis heute !!! 5. Januar 2024 !!!!!! Immer noch nicht mein Geld zurück erhalten und keine Reaktion des Unternehmens. Ich werde nie wieder dort etwas bestellen und jedem davon abraten