ReifenDirekt.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

super günstig super schnell

Reifen wurden nie geliefert, Support hat zehn Tage gebraucht, um zu reagieren, dann wurde Ersatzlieferung angeboten. Ging aber auch nicht, weil man nur dieselben Reifen bestellen konnte und die sind ausverkauft, deswegen hat man ja nicht geliefert. Jetzt warte ich auf die Erstattung und bestelle woanders. Typische Internetfirma, die versprechen viel und wenn etwas schief geht, lassen sie den Kunden im Regen stehen.

Späte Auslieferung der Ware, zusätzlich ein Zubehörteil falsch geliefert (Autec anstatt CMS) mehrfacher Versuch der Kontaktaufnahme zur Lösungsfindung - 2* Kontaktformular der Website abgesandt - ohne Reaktion, Telefonhotline unerreichbar - extrem lange 30+ Warteschlange und regelmäßig Abbruch der Verbindung.

Online Bestellung lief reibungslos, perfekt!

Ich habe 4 Falken-Reifen zu einem guten Preis gekauft. Einen Tag später sagt man mir per E-Mail, dass die Reifen ausverkauft wären, ich solle doch bitte eine Alternative wählen. Ich wollte die Bestellung dann lieber stornieren. Ging jedoch nicht - da die Online-Stornierung nicht funktioniert. Also anrufen, minutenlang mit einem Computer "sprechen" um dann in einer Warteschleife zu landen. Nach unnötiger Warterei landete ich bei einer zwar freundlichen, aber leider schlecht verständlichen "Service-Mitarbeiterin" die meine Bestellung dann stornierte. Ich bin gespannt, wann und wie ich mein Geld zurück bekomme. Für mich eine absolute Frechheit, mehr zu verkaufen, als man im Lager liegen hat.

Komplettradsatz am 2.11 bestellt. Laut Angabe 2-3 Tage Lieferzeit - geliefert wurde am 17.11 ohne Radschrauben und Zentrierringe. Bis Heute 17.01.24 also 2 Monate keine Nachlieferung erhalten. Kundenservice eine absolute Katastrophe. Hier kommt man nur mit Rechtsmittel zu seiner BEZAHLTEN Ware !!!!! Finger Weg. Lieber paar Euro mehr und beim Händler vor Ort kaufen.

Habe am 24.11.23 bestellt mit der angegeben Wartezeit von 5 Werktagen Lieferzeit. Am 28.12.23 bekomme ich erst die Bestätigung, dass die Bestellung an das Lager kommuniziert wurde und erst am 16.01.24 ist mir der Service fähig zu schreiben, dass der Artikel ausverkauft ist!! Hätte ich derzeit kein Zweitauto währe das ein Totalausfall! Werde nicht wieder bestellen.

Leider wurde der stornierte Reifen nicht abgeholt! Telefonwarteschlange war bei 69 Kunden vor mir und auf Mails wurde nur sporadisch geantwortet. Am 08.01.23 dann eine Antwort, leider bisher wieder nichts. Heute habe ich mich nochmal an den Telefonsupport gewagt, zum glück nur bei 11. Hier wurde mir mit trotziger Stimme gesagt das ich mich ja noch nicht gemeldet habe. Hatte insgesamt schon 8 Mails geschickt.. Diese sind wohl nichts Wert. War bisher immer zufrieden, aber das war das letzte mal.. Nach einem 29 Minuten Telefonat ist die Sache hoffentlich gegessen.

ca. 4 Std Warteschlange Neue Reifen, die 5 Jahre alt sind Nie wieder

Die bestellten Kompletträder waren schnell geliefert. Aber dann begann das Drama! Drei der Räder waren für die linke Seite montiert und ein Rad für die rechte Seite montiert (Laurichtung). Dann der Anruf bei der Hotline! 1,5 Std. Wartezeit bis ich einen Ansprechpartner am Telefon hatte. Seit 3 Wochen nichts mehr gehört. Kein Lösungsvorschlag von reifendirekt. Ich werde nie mehr Reifen online bestellen, und wenn doch, auf keinen Fall bei reifendirekt.