ReifenDirekt.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

es gibt nichts zu meckern.

Schnelle Lieferung, guter Preis

Die Lieferung war schnell und ordentlich, warum ich nur ein Stern vergebe, ist der Retouren Prozess. Wir haben man nach mehreren Versuchen von weit über einer Stunde in der Warteschleife den telefonischen Kontaktversuch aufgegeben. Schriftlicher Kontakt ist leider ebenso unbrauchbar. Anfragen von REIFENDIREKT wurden beantwortet, anschließend kommt eine weitere E-Mail mit einer anderen Anfrage seitens REIFENDIREKT, diese wird wieder beantwortet um anschließend eine dritte E-Mail zu erhalten mit derselben Anfrage seitens REIFENDIREKT, welche man bereits in der ersten E-Mail beantwortet hatte und das Spielchen beginnt wieder von vorne. Wir haben selbst Beruflich mit Retouren Prozessen zu tun, aber so etwas haben wir selbst noch nie erlebt. Support und Kundenzufriedenheit sieht leider anders aus.

umgehend und pünktlich, guter Servicepartner in Aachen.

Ist niemand erreichbar stehe telefonisch seit 45 min. auf 12 Stelle. Bestelle 155/80 R 13 Reifen, bekomme allerdings 155 R 13 bestätigt. Ist doch nicht Kundenfreundlich.

Ich habe mir Reifen bestellt und habe zisch Email bekommen. In der ersten stand 3 reifen anstatt 4. Danach eine email mit 2 reifen und dann eine mit 1 Reifen und noch eine mit 1 Reifen und so weiter. Und das beste ich habe anstatt eine Sendungsnummer gleich 7 stück gehabt. Und am Schluss habe ich 3 Reifen geliefert bekommen. Auf die Frage wo mein 4ter Reifen ist meinte der Lieferjunge. Bei mir steht 3 und hat mir die Anzahl der Stücke in seinem Handy/Liefergerät gezeigt und da stand 3. Dann habe ich eine Email geschrieben und keine Antwort in den angegebenen 48 Stunden bekommen. Nach paar Tagen habe ich dann mal Angerufen und über 3 Stunden am Telefon gewartet. Von Platz 27 bis Platz 1 hats über 2 Stunden gedauert und der 1te Platz hat es ungelogen nochmal 1 Stunde gedauert.

Bestellung, Abwicklung und Versand bestens, Wunschreifen in 3 Tagen auf Rechnung geliefert!

habe dort schon des öfteren Reifen gekauft und bin zufrieden. Vor allem dass er auch Montagepartner mit anbietet. Preis/Leistung ok.

Alles spitze auser Liferant wenn er probleme hat eine Info nicht das man erst den Verkäufer in die Spur schikken muß. Wenn ich als Spediteur meine Termine nicht halten kann hilft eine ehliche Info mehr als eine einfache Terminrücknahme. MfG K. Richter

ok