ReifenDirekt.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Vor einem Monat habe ich Reifen bestellt. Nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit habe ich die DPD Trackingnummer geprüft. Laut DPD Versandverfolgung wurde diese Nummer nie verwendet. Die Reifen habe ich nicht erhalten, woraufhin ich den Kaufvertrag widerrufen habe. Mahnungen per Mail haben scheinbar keine Wirkung... Die Antworten per Mail wie "Wir haben Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet..." und "Wir warten noch auf die Rückmeldung vom Lieferanten..." wirken wie Verzögerungstaktiken. Ich musste schließlich Käuferschutz von Paypal in Anspruch nehmen und die Erstattung der Kaufsumme erzwingen.

Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung Top Qualität werde ich wieder einkaufen

Super gelaufen.

Alles super gelaufen immer wieder eine Bestellung wert ,hat alles super geklappt.

Wirbt mit schnellem Versand, versendet erst nach einer Woche, inzwischen seit Tagen versucht diesen Auftrag zu stornieren, weil der Reifen nicht mehr rechtzeitig vor dem Urlaub ankommt und den brauchen wir dank Schraube im Reifen dringend... Service reagiert null, trotz automatischer Stornierungsbestätigung wurde der Reifen versendet. Soll am 10.07. ankommen, bestellt wurde er am 28.06... 12 Tage !!...Nie wieder ! Jetzt muss ich sehen, wie ich mein Geld zurück bekomme. Den Reifen habe ich dank Blitzversand von der Konkurrenz noch erhalten, auf reifendirekt konnte ich mich nicht verlassen.

alles bezahlt, aber nach 3 Wochen noch immer keine Reiffen erhalten, DPD hat falsch verladen. Keiner kümmert sich darum mir zu helfen. Warscheinlich brauche ich jetzt einen Anwalt.

Ein (bisher) professionelles Unternehmen, bei dem ich immer bestellt hatte. So auch unlängst wieder. Nach ein paar Tagen meine Online Bestellung und bereist zu 100% erfolgten Zahlung kam die Nachricht die Lieferung würde sich um 1-2 Tage verlängern. Ok, dachte ich, damit kann ich leben. Dann keine Nachricht mehr. Nun nach über einer Woche Stille habe ich mal Nachgefragt, weil ich demnächst in Urlaub fahre und die Reifen dann nicht empfangen kann. Über eine halbe Stunde Wartezeit, bis ich zumindest mit einem Chatbot verbunden wurde. dieser meinte dann gleich, er könne mir keinen Liefertermin nennen, ob ich stornieren möchte (alles bereits bezahlt) oder Alternativen wünsche (das geht aber nicht bei Reifenbindungen). Also stornierte ich. Ok, das scheint reibungslos zu verlaufen. Es trafen gleich die Mails ei, das mir mein Geld wohl morgen zurücküberwiesen wird. Wieso erfahre ich dies aber nicht proaktiv und muss erst nach über einer Woche wieder nachhaken und wieso sehen ich nun just im gleichen Moment die gleichen Reifen, auf der Online Seite stehen mit Status Verfügbar, also im Lager - Bloß eben wieder zu einem anderen Preis? Ich kann mir nicht vorstellen, das so ein großes und langjähriges Unternehmen ihre Software nicht im Griff hat. Somit hat das Ganze ein "Geschmäckle" und irgendwie komme ich mir verar.... vor. - Von mir nur noch einen Punkt.

Schnelle Lieferung, aber mit 3 Jahre alten Wintereifen bin ich gar nicht zufrieden...

Sehr gute Internetpräsens, einfache und effektive Bestell- und Kaufabwicklung. Ein sehr gutes Preis- Leistungs-Verhältnis und sehr schnelle Lieferung runden meine Zufriedenheit ab. Danke, gerne wieder.

Sehr gute Qualität, jeder Zeit wieder