ReifenDirekt.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Schnelle Lieferung, gute Ware

Die Abwicklung des Einkaufs von 4 Kompletträdern mit Ganzjahresreifen hat problemlos geklappt. Leider war eine Felge leicht beschädigt (Beschichtungsschaden außen am Felgenrand auf 1.2 cm bis auf das Alu ) weiterhin klebten 7 Ballancegewichte (7x 5g) auf dem Gummi der inneren Reifenflanke. Ob diese nach dem Auswuchten dort hingelangt sind, kann ich nicht sagen sondern nur hoffen. Es bleiben eine gewisse Unsicherheit und einige Fragezeichen beim Kunden zurück ... Ansonsten gute Kompletträder.

Im Oktober 2023 erhielt einen Komplettsatz Winterreifen. Die Felgen haben für mein Fahrzeug nicht gepasst. Eine Kontaktaufnahme war nicht möglich, da die Servicemitarbeiter anscheinend nur aus Computern bestehen. Meine E-Mails hat keiner wirklich gelesen. Das Problem hat bis heute niemand verstanden. Eine Mail vom 04.06.2024 versprach die Rückzahlung innerhalb 6 Werktagen. Die Ware wurde am 24.05.2024 bei mir abgeholt. Fazit: Vorauszahlung ist risikobehaftet, da bei Reklamation Totalausfall droht.

Habe dort schon öfters Reifen bestellt. Immer superschnelle Abwicklung und Lieferung.

Einfach, schnell und unkompliziert. Immer wieder gern.

Nachdem Reifendirekt auch bei der zweiten Lieferung wieder den falschen Satz Sommerreifen geschickt hat, hatte ich beide Sätze zurück geschickt und bin vom Kauf zurück getreten. Obwohl ich alle von Reifendirekt benötigeten Daten (Rücksendscheine, Auftragsnummern) übermittelt habe, wurde mir die bereits gezahlte Rechnung nicht wieder rückerstattet. Mittlerweile sind 8 Wochen vergangen. Nach 2 Mahnungen , Drohung mit Rechtsanwalt und schlechter Bewertung habe ich nun den Fall meiner Kreditkartenfirma übermittelt.

wie schon immer: perfekte Logistik - einwandfreie Reifen

2 Juli 24 ,2 Reifen bestellt, 2 Reifen bezahlt,Reifen wurden ausgeliefert und dann zurück an Absender geschickt ( Adresse angeblich Fehlerhaft) trotz richtiger Eingabe.2 August mail erhalten,die Rückzahlung wurde veranlasst... würde 2 -3 Tage dauern.10 August bis heute keine Rückzahlung erhalten. 9 August 24 Neues Mail erhalten Konto daten fehlen ! Warte und warte und warte...... Empfehlung Chatbot abstellen,Menschen einstellen die ein Telefon bedienen können. bei Bestellung.Auftrag von Firma storniert

Alles super, Abwicklung,Lieferung schnell und unkompliziert.

Telefonischer Kontaktaufnahmeversuch bei ReifenDirekt Ich hatte am 6.8. das zweifelhafte Vergnügen, die „Hotline“ von ReifenDirekt in Anspruch nehmen zu müssen, weil einige Bestell- bzw. Lieferdaten zu klären waren. Ich rief also an und sofort stellte sich mir ein automatisierter Tomas vor und frug nach meiner Bestellnummer und, zur Verifizierung, nach der Postleitzahl der Rechnungsadresse. Das hab ich alles noch geschafft und dann erklärte mir Tomas, daß ich an 4. Stelle der Warteschlange stünde, ich aber auch eine Nummer drücken könnte, um dann auf englisch mit einem Menschen verhandeln könnte, oder aber auch auf den „live Chat“ zurückgreifen könnte, bei dem ich gerade beschäftigt bin und der mir die Zeit läßt, diese Zeilen zu schreiben. Als ich dann nach 2 Minuten auf dem ersten Platz der Warteschlange angekommen war, hat mich Tomas gebeten, das Gespräch zu bewerten, indem ich 1 für ganz schlecht und 5 für ganz gut eingeben sollte. Das tat ich pflichtgemäß mit der 1. Tomas bedankte sich artig und beendete das Gespräch. Ich hab dann tatsächlich nochmal angerufen, hatte wieder Tomas in der Leitung, gab wieder meine diversen Nummern ein und war wieder auf meinem Platz 4. Als ich dann wiederum nach 20 Minuten auf Platz 1 war, wurde ich wieder gefragt, wie ich denn das Gespräch beurteilen würde, aus der Erfahrung des vorhergegangenen Gesprächs habe ich nicht beurteilt. Nichtsdestotrotz wurde auch hier das Gespräch beendet