ReifenDirekt.ch
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.5712215 Bewertungen
Hannover, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 122154.57
2%
3%
3%
10%
82%
E
Emmanuel1 Bewertung5.8.2025
alles gut
H
Hans Caviezel1 Bewertung4.8.2025
Grundsätzlich alles tiptop!
UPS ist eine Frechheit und Katastrophe!
mit 3 Reifen an 3 verschiedenen Tagen kann ich leben...
Das 1 Reifen an eine komplett falsche Adresse geliefert wurde, mit Zustellfoto einer fremden Tür, und man bei Kontaktaufnahme mit nervigen automatischen Antworten abgefertigt wird ohne an ein Ziel zu kommen ...ohne Worte!!
Den Reifen habe ich übrigens nur bekommen weil der falsch "Belieferte' sich bei mir gemeldet hat!!
Antwort von ReifenDirekt.ch
Sehr geehrte Hanz,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte beachten Sie, dass die von uns beauftragten Kurierdienste unabhängige Unternehmen sind und wir leider keinen direkten Einfluss auf deren Abläufe haben. Dennoch werden wir das Anliegen an sie weiterleiten und unser Bestes tun, um Verbesserungen zu bewirken.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
N
Nic1 Bewertung24.7.2025
alles bestens, Preis-Leistung stimmt. Die Lieferung mit DPD ist auch besser geworden. Sehr kundenfreundlich!
C
CH1 Bewertung23.7.2025
Ich war sehr zufrieden mit der Auswahl und der Zustellung innerhalb kürzester Frist..
R
Reifendirekt sieht meinen Namen1 Bewertung22.7.2025
Sehr Sehr Sehr schlecht. Kundenservice gleich null. werde nie wieder da bestellen, auch keine weiter Empfehlungen mehr.
Antwort von ReifenDirekt.ch
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie so eine enttäuschende Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns dafür ausdrücklich entschuldigen.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich und mit größter Sorgfalt zu klären, wird Sie einer unserer Mitarbeiter kurzfristig telefonisch kontaktieren. Wir hoffen, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Vielen Dank, dass Sie uns die Chance geben, das wieder gutzumachen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Reifendirekt.ch-Team
U
Umberto1 Bewertung18.7.2025
molto affidabile e veloce
.
.1 Bewertung17.7.2025
Ich bin lang Kund bei euch, leider in der letzte zeit fast jeder Bestellung hat ein Verzögerung oder mann muss 20 email schreiben um die wahre zu bekommen. Sobald ich 2/3 Bestellungen gleichzeitig mache dann 2 davon mindestens komen verspätet oder unvollständig.
Antwort von ReifenDirekt.ch
Sehr geehrter Herr,
das Lieferdatum Ihrer Bestellung war der 11.07., wie auch in der Auftragsbestätigung angegeben. Die Pakete wurden jedoch bereits am 09.07. und 10.07. zugestellt, sodass es zu keiner Lieferverzögerung gekommen ist.
Bezüglich Ihrer Schwierigkeiten, unsere Mitarbeiter zu erreichen: Aufgrund der Saison ist unser Team derzeit stark ausgelastet, bemüht sich jedoch, alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir Ihnen gerne einen Rabatt von 5 % anbieten. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie damit einverstanden sind, damit wir Ihnen den Betrag erstatten können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ReifenDirekt.ch
H
Hansjörg Schäublin1 Bewertung17.7.2025
Gut
R
Roland1 Bewertung16.7.2025
wurde immer gut informiert über den Ablauf
A
Adem1 Bewertung15.7.2025
Lange Lieferung, Keine Versandsverfolgun und katastrophe Kundendienst
Antwort von ReifenDirekt.ch
Sehr geehrter Herr,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir arbeiten ständig daran, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern, und hoffen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Ihre Bestellung wurde storniert und Sie erhalten so bald wie möglich eine Rückerstattung.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
über ReifenDirekt.ch
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ReifenDirekt.ch hat 12215 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.57 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0019284.
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