ReifenDirekt.ch
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.5712201 Bewertungen
Hannover, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 122014.57
2%
3%
3%
10%
82%
F
Fredo1 Bewertung18.11.2025
Schnell un zuverlässig
J
Jh1 Bewertung18.11.2025
Ein neuer Reifen hatte viel Schimmel auf dem Reifen (10x10cm)!! Darunter war etwas wie Kacke!!! Obwohl neu und eingepackt. Keine Qualitätskontrolle. Nicht zu empfehlen!
Antwort von ReifenDirekt.ch
Sehr geehrter Herr Jürg ,
vielen Dank, dass Sie uns über dieses Problem informiert haben. Es tut uns sehr leid, in welchem Zustand Sie den Reifen erhalten haben – so etwas hätte nicht passieren dürfen. Könnten Sie uns bitte Fotos an folgende E-Mail-Adresse senden: jovana.milenkov@delti.com
? Als Zeichen unseres guten Willens können wir Ihnen einen Rabatt von 5 % anbieten.
Das Problem wurde durch eine unsachgemäße Lagerung in unserem Warenlager verursacht, und wir entschuldigen uns aufrichtig für dieses Versehen. Wir überprüfen bereits unsere internen Prozesse, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht erneut vorkommt.
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ReifenDirekt.ch
R
Reto G.1 Bewertung18.11.2025
Die Lieferung von zwei Reifen mit Spikes hat fast zwei Wochen gedauert und war sehr schlecht. Nach langer Lieferverzögerung wurde zuerst nur ein Reifen geliefert, der andere kam erst 2 Tage später an. Bei telefonischen Rückfragen zur Lieferung landet man automatisch in der Warteschlange und es dauert ewig bis jemand antwortet. Schriftliche Rückfragen/Reklamationen werden gar nicht, oder nur ungenügend beantwortet. Schade, das ist nicht sehr vertrauenswürdig!
Antwort von ReifenDirekt.ch
Sehr geehrter Herr Reto,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität, und wir danken Ihnen dafür, dass Sie uns auf Ihre Erfahrung aufmerksam gemacht haben.
Wir haben Ihre Bestellung überprüft. Das voraussichtliche Lieferdatum für Ihre Bestellung war der 28.10., und diese Information wurde Ihnen per E-Mail zugesandt. Laut den Versanddaten wurde Ihr Paket am 30.10. zugestellt. Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung von zwei Tagen entschuldigen.
Aufgrund der laufenden Saison und des erhöhten Bestellaufkommens kommt es leider gelegentlich zu leichten Verzögerungen. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets unser Bestes geben, um alle Bestellungen so schnell und zuverlässig wie möglich zu versenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ReifenDirekt.ch
C
Corrado1 Bewertung18.11.2025
Ich habe 4 Winterkompletträder für mein neues Auto bestellt. (Dacia Bigster) Die Auswahl der Felgen und Reifen fand ich recht einfach. Der Preis ist mehr als fair. Die Kreditkarte wurde erst bei Versand der Ware belastet. Das finde ich seriös.
Einige Tage nach der Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung um eine Woche verzögern würde. 4 Tage später wurden mir alle 4 Kompletträder perfekt verpackt geliefert. Gestern konnte ich sie endlich montieren und jetzt kann ich nur sagen, dass alles perfekt war. Ich kann Reifendirekt nur weiterempfehlen. Vielen Dank.
b
bernhard1 Bewertung18.11.2025
alles gut und die Lieferung kam früher als zugesagt
F
Francesco1 Bewertung18.11.2025
Ho fatto un ordine IL 31.10.2025 di 4 gomme invernali Atlante Orso polare UHP 195/45 R16 84H XL e il 10.11.2025 mi sono state consegnate da DPD solo 2 gomme, aspetto le altre 2 gomme vi ho scritto via email e non ho avuto nessuna risposta da parte vostra, modo poco professionale come trattate i vostri clienti.... aspetto fiducioso la consegna delle due gomme he mancano e che ho pagato profumatamente....
Antwort von ReifenDirekt.ch
Gentile Signore Francesco,
desideriamo innanzitutto porgerLe le nostre più sincere scuse per il disagio causato. A causa dell’alta stagione e dell’aumento significativo del numero degli ordini, si sono purtroppo verificati alcuni ritardi nelle spedizioni.
Abbiamo già avviato una verifica con il nostro magazzino e provvederemo quanto prima alla spedizione dei due pneumatici rimanenti.
In segno di scuse per l’inconveniente, desideriamo offrirLe uno sconto del 5% sul Suo ordine. La preghiamo gentilmente di farci sapere se accetta questa soluzione, così da poter procedere immediatamente.
La ringraziamo per la Sua comprensione e restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o assistenza.
Cordiali saluti,
R
Rinaldo1 Bewertung14.11.2025
Angebote übersichtlich, gute Beschreibung, Bestellung und Lieferung einwandfrei, Preis/Leistung gut.
H
Harry1 Bewertung14.11.2025
4 Stk. Reifen Continental all Season 195/55 R15
- Etwas alte Reifen wurden geliefert (Produktionsdatum)
- Montagegarage wesentlich teurer als im Internet angegeben
r
r.raguth@gmx.ch1 Bewertung14.11.2025
Die Lieferung wurde nicht angeliefert obwohl der Antrag abgeschlossen wurde. Jetzt muss ich der DPD sendung nachrennen und brauche diese Lieferung nun drindend!!!! bei Tel. Abruf bei euch wartete ich über 20 Minuten in der Schlaufe und dann wurde die leitung einfach aufgelegt:-(((
Echt schwach für ein solches Unternehmen
Antwort von ReifenDirekt.ch
Sehr geehrter Herr Ruedi,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Bestellung bei DPD überprüfen und Ihnen so schnell wie möglich ein Update zukommen lassen werden.
Wir danken Ihnen sehr für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Zeit und sind bestrebt, dieses Anliegen umgehend zu klären. Sollten Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Gelegenheit geben, dies zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ReifenDirekt.ch
D
Diogo1 Bewertung13.11.2025
SEHR ZUFRIEDEN WERDE SICHER AB HEUTE NUR BEI REIFENDIREKT BESSTELLEN
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ReifenDirekt.ch hat 12201 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.57 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0019284.
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