ReifenDirekt.ch
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.5712201 Bewertungen
Hannover, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 122014.57
2%
3%
3%
10%
82%
L
Lobascio1 Bewertung19.11.2025
Nur schlecht. Am 4.11.2025 bestellt und bezahlt, und heute 19.11.205 weiss ich noch nicht wann ich meine Pneus bekomme. Es ist sehr dramatisch um mit einem MA sprechen zu können. Stundenlange Warteschlange, zig. Stunden bereits verloren. Keine Reaktion auf Emails. Unbrauchbarer KI Hilfe. Kundenunfreundliche Musik, die bereits einem genervten Kunden, noch mehr den Puls steigern lässt. Und nein, ich habe bis anhin noch keine Reaktion.Bin heute 19.11.205 16.32 bereits 41min in der Warteschlange!
Antwort von ReifenDirekt.ch
Sehr geehrter Herr Lobascio,
es tut uns aufrichtig leid wegen der entstandenen Unannehmlichkeiten und der Verzögerung bei Ihrer ursprünglichen Bestellung. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir für Sie eine neue Bestellung mit der Nummer RD 56065900 angelegt haben. Diese wurde bereits bearbeitet und ist schon an Sie versendet worden.
Wir entschuldigen uns nochmals für alle Schwierigkeiten und danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ReifenDirekt.ch
R
Renato Griggio1 Bewertung19.11.2025
Schnelle Lieferung. Preis / Leistung top
J
Jürg1 Bewertung19.11.2025
Leider kann man die Pneus nicht überall montieren lassen- wurde abgewiesen (nicht von einem Vertragspartner).
M
Mario1 Bewertung19.11.2025
Star Performer Stratos HP 185/60 R15 88H XL (
P
Peter1 Bewertung18.11.2025
Hat bestens geklappt.
p
pascal1 Bewertung18.11.2025
keine beratung, email antwort dauert über 1 woche
Antwort von ReifenDirekt.ch
Sehr geehrter Herr Pascal,
es tut uns sehr leid wegen der entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere Mitarbeiter geben wirklich ihr Bestes, um allen Kunden so schnell wie möglich zu antworten. Da sich derzeit die Hauptsaison befindet und die Anzahl der Bestellungen stark erhöht ist, ist auch das Arbeitsaufkommen deutlich größer, was in einigen Fällen leider zu Verzögerungen führen kann.
Wir versichern Ihnen, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern, kako bismo u budućnosti mogli pružiti još bržu i efikasniju podršku.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ReifenDirekt.ch
M
Michele1 Bewertung18.11.2025
Schnelle Lieferung. Webseite sehr übersichtlich
M
Mario1 Bewertung18.11.2025
Bei Problemen mit der Lieferung, ein ganz schlechter Kundendienst. Von zwei bestellten Reifen, wurde nur einer geliefert. Trotz Nachfrage keine rechte Antwort bekommen und bin seit 1h in der Warteschleife. Sehr schlechter Kundenservice
Antwort von ReifenDirekt.ch
Sehr geehrter Herr Mario,
es tut uns sehr leid wegen dieser Unannehmlichkeit. Aufgrund der Saison und des erhöhten Bestellaufkommens ist es leider zu einer verlängerten Lieferzeit gekommen. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen.
Wir sehen, dass für Sie bereits eine neue Bestellung erstellt wurde und diese wird Ihnen so schnell wie möglich zugeschickt. Wir geben unser Bestes, damit die Lieferung ohne weitere Verzögerungen bei Ihnen ankommt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Ihr ReifenDirekt.ch
M
Markus Westermann2 Bewertungen18.11.2025
Die Reifen sind nicht angekommen. Keine Reaktion von DELTICOM.
3 Nachrichten geschrieben - keine Reaktion
2 Stunden!!! in Warteschleifen verbracht, um dann aus der Leitung geworfen zu werden.
Probleme kann es immer geben. Die Bearbeitung seitens DELTICOM ist allerdings mehr als mangelhaft.
Schade, nach so vielen Jahren guten Services.
Antwort von ReifenDirekt.ch
Sehr geehrter Herr Markus,
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Aufgrund der Saison und der deutlich erhöhten Anzahl an Bestellungen sowie eines unvorhergesehenen Lagerfehlers ist es zu einer Verzögerung in der Bearbeitung Ihres Auftrags gekommen, wofür wir uns ebenfalls entschuldigen möchten. Um die Situation schnell zu lösen, bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten an: Entweder senden wir Ihnen eine neue Bestellung mit priorisiertem Versand, oder wir erstatten Ihnen den vollen Betrag sofort zurück. Bitte teilen Sie uns mit, für welche Option Sie sich entscheiden möchten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr ReifenDirekt.ch
D
Danke alles war gut1 Bewertung18.11.2025
Danke für alles
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ReifenDirekt.ch hat 12201 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.57 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0019284.
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