ReifenDirekt.at
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Die Bestellung funktionierte einwandfrei. Leider waren die 4 Reifen nicht wie bestellt lieferbar und die Firma teile die Lieferung. Da die Reifen nicht passten wurde die Bestelllung storniert. Fehlerhafterweise wurde nur eine Teillieferung von 2 Reifen wieder abgeholt und refundiert. Erst auf Aufforderung wurde die zweite Teillieferung abgeholt aber bis jetzt nicht refundiert! Ich warte seit Juni (6 Monate!) auf die Refundierung. Im Kundendienst macht sich niemand die Mühe den Fall genau aufzurollen. NIE WIEDER REIFENDIREKT!

trotz eindeutiger Angaben über Fahrzeugschein wird empfohlen, Reifendrucksensoren zu kaufen, die wären erforderlich. Nach Montage der kompletträder stellt sich heraus, dass mein Fahrzeughersteller grundsätzlich keine Drucksensoren verbaut, sondern ein sogenanntes passives System verwendet. Hätte man natürlich vorher abklären können. Aber ich bin ja nicht der Fachmann und vertraue auf die Empfehlung. Zurückgabe macht keinen Sinn, da die Versandkosten selbst zu tragen sind, was die Einsparung der Mehrkosten für das unnötige RDKS wieder aufwiegen würde.

ich warte nun die dritte Woche auf den von mir bestellen Komplettsatz Winterreifen, welcher aus "lagernd" beworben wurde. Man erreicht dort niemanden, nicht via Telefon, Mail, Chat, keine Chance. Vergangenen Freitag hab ich es tatäshlcih geschafft einen Menschen zu sprechen zu - und siehe da, sie haben die Felgen angeblichg erst vor 2 Tagen reinbekommen. Wie gesagt, Woche 3 läuft nun, Artikel war lagernd, als Kunde wird man stehen gelassen ohne irgendwelche Informationen. Reifendirekt ist sehr unprofesionell und nicht empfehlenswert, auch werden wir dort definitiv nicht mehr kaufen, hier spart man am falschen Ende.

Ich habe Winterkompletträder bei reifendirekt.at bestellt. Zwei Räder wurden geliefert, die anderen zwei jedoch einseitig storniert – angeblich „nicht verfügbar“. Tatsächlich ist derselbe Reifen (R-443180) und auch die Felge (TTV88BP56E) weiterhin auf der Website und im Konfigurator erhältlich – nur teurer. Im Chat wurde bestätigt, dass der Artikel „bei einem anderen Lieferanten teurer“ sei. Anstatt den bestehenden Vertrag trotz Verfügbarkeit zu erfüllen, wurde die Bestellung storniert. Für mich ist das kein seriöses oder vertragskonformes Verhalten – sollte keine vernünftige Lösung angeboten werden, übergebe ich den Fall der Internet-Ombudsstelle. Ich habe den Support bereits kontaktiert und warte derzeit noch auf eine Antwort. Sollte sich die Angelegenheit zufriedenstellend klären, aktualisiere ich meine Bewertung.

Ich habe einen Reifensatz online bestellt und den Kaufvorgang zunächst abgebrochen. Später habe ich denselben Reifensatz erneut in den Warenkorb gelegt und bezahlt – dadurch entstand versehentlich eine Doppelbestellung. Was mich wirklich gestört hat: Mehrere Kontaktversuche (Storno-Anfrage über die Website, WhatsApp-Chat) führten nur zu Chatbots, die versprachen, dass sich „in 5 Minuten jemand meldet“. Eine tatsächliche Rückmeldung blieb aber aus. Weder eine erreichbare E-Mail-Adresse noch eine Telefonnummer konnte ich finden – alle automatischen E-Mails kamen von no-reply-Adressen. Statt einer freundlichen Erinnerung an einen offenen Warenkorb bekam ich sogar eine „Zahlungserinnerung“. Die Lieferung der Reifen selbst war einwandfrei, und der Montagepartner war sehr freundlich. Aber: Ein Onlinehändler ohne erreichbaren Kundenservice ist für mich heutzutage keine Option. Wenn mal etwas schiefgeht, möchte man zeitnah mit einem Menschen sprechen können – das war hier leider nicht möglich. Das war leider meine letzte Bestellung.

Wie immer, einfache und schnelle Lieferung. Preis - Leistungsverhältnis TOP!

Super geklappt, wie immer

Rundum zufrieden, Preis, Lieferzeit und Montagefirma.

super

Lieferzeit wann Reifen bei der Montagefirma an kommen oder Anruf von dieser waren schon 3 Tage vor Ort.