REIFEN - ANTON
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.832781 Bewertungen
Marienberg, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 27814.83
< 1%
1%
1%
6%
92%
S
Siegert Nicole3 Bewertungen26.9.2011
Alles super gelaufen gerne immer wieder!
S
Siegert Nicole3 Bewertungen26.9.2011
Alles SUPER-gerne wieder! Vielen Dank!
S
SJ98092 Bewertungen21.9.2011
Der Händler hat mir durch einen Versandfehler zwei Reifen zu viel geschickt. Ich habe ihm Bescheid gesagt das er sich um den Rücktransport kümmern soll. 5 Monate später stellt er mir die Reifen in Rechnung. Kommunikation nicht möglich, Händler spricht kaum Deutsch und ist nicht ehrlich, ich rate dringend vom Kauf ab, gerade bei der Vielzahl von anderen Händlern.
ABSOLUT UNGENÜGEND!!! NIE WIEDER!!!
Antwort von REIFEN - ANTON
Von 4 sofort gesendeten Reifen waren zwei beim Paketdienst verloren gegangen. Das kann passieren. Unser Service: Dem Kunden wurden sofort zwei neue Reifen nachgeliefert. So musste er nicht warten und hatte schnellstens seine 4 Reifen. Gleichzeitig wurde er beauftragt, die Reifen „fünf“ und „sechs“ nicht anzunehmen, falls die gesuchten Reifen noch gefunden werden. Trotzdem hat er die Reifen angenommen und behalten, dies erfuhren wir vom Paketdienst. All das ist bei der Sendungsverfolgung des DPD unter folgenden Paketnummern nachvollziehbar:
05258006820489 1. Paket angekommen am 05.04.11
05258006820490 2. Verlorenen gegangenes Paket
01574701688803 3. Paket am 8.4. Nachlieferung angekommen am 08.04.11
05258006841332 neue Nr. für verloren gegangenes Paket angekommen am 14.04.11
Als wir die Abholung veranlassen wollten, wurde uns diese vom Kunden zunächst verweigert. Wir seien in der Pflicht nachzuweisen, dass er 6 statt 4 erhalten hätte. Bis der Nachforschungsauftrag abgeschlossen war und uns die Nachweise vom DPD vorlagen, hat eine gewisse Zeit in Anspruch genommen. Als die zu viel gelieferten Reifen abgeholt werden sollten, wurde dem DPD mitgeteilt, dass die Reifen verkauft worden sind. Der „Kritisierende“ hat also 2 Reifen zu viel bekommen, die er nicht bezahlt hat und diese verkauft. Die Reifen waren unser Eigentum und der Kunde wollte sich damit bereichern.
Was wurde jetzt eigentlich vom Kunden kritisiert?
-Unsere sofortige Nachlieferung zur schnellen Zufriedenstellung des Kunden?
-Der Kunde selbst, der 6 Reifen annahm, obwohl nur 4 bezahlt wurden?
-Der Kunde selbst, der ohne Nachweise nicht zugeben wollt, dass er 6 Reifen bekommen hat?
-Der Kunde selbst, der sich durch den Verkauf unseres Eigentums bereichern wollte?
-Der Kunde selbst, der von den zwei zu viel erhaltenen Reifen, die verkauft hat, nur die Hälfte bezahlen wollte? (Begründung: als Ausgleich)
Sieht fast so aus, als wolle sich der Kunde selbst negativ bewerten.
Inzwischen hat der Kunde sein Unrecht zugegeben, indem er unsere Reifen, die er verkaufte, bezahlt hat. Deshalb werden wir ihn auch nicht wegen Betruges anzeigen.
Sollte jedoch der Kunde, der nicht in der Lage ist, unseren guten Service von seinen negativen Absichten zu unterscheiden weiterhin versuchen, Unwahrheiten über uns zu verbreiten, werden wir ihn wegen Verleumdung belangen.
Unsere Erreichbarkeit und Kommunikation wird bei Bewertungen in unserem Portal immer mit 5 oder 4 Sternen eingeschätzt, möglicherweise handelt es sich bei diesem Kunden um einen akustischen Verständnis-Fehler.
t
teddy19416 Bewertungen17.9.2011
Bin sehr begeistert, gute Ware ( Felgen ), sehr schnelle Lieferung alles Ok - Rechnung und alles drum herum prima- Ich kann Diese Firma nur empfehlen.
E
EisKunde_14763859843 Bewertungen19.4.2011
Erst war ich ein wenig skeptisch wegen der einfachen Shop-Gestaltung. Der Name sagte mir ebenfalls nichts. Der Bestellablauf war jedoch tadellos. Sonntag Abend bestellt, Dienstag Vormittag tadellose originalverpackte Alufelgen von GLS zugestellt bekommen und dass zum besten Preis im Netz. Besser geht´s nicht!!!
c
caddymania2 Bewertungen2.2.2011
Hatte vor Kurzem einen Satz Winterreifen mit erhöhter Traglast für meinen Caddy bestellt. Konnte aufgrund der Spezifikation der Reifen nur sehr wenige Anbieter im Netz finden, welche liefern konnten. Am preiswertesten davon war Reifen-Anton, woraufhin ich dort bestellte. Kann nur Gutes über den Shop berichten. Bestellt, online bezahlt und zwei Tage später vier brandneue Reifen mit aktueller DOT mit dem Paketdienst geliefert bekommen.
S
Schneider1 Bewertung27.1.2011
Ich kann nur vor Bestellungen bei REIFEN ANTON warnen! Habe dort eine Felge bestellt (lagernd) und unmittelbar bei Paypal bezahlt. Obwohl mir mehrmals telefonisch bestätigt wurde, dass die Felge unterwegs wäre, traf diese erst 2 Wochen später ein! Ich habe die Felge sofort zurück geschickt, da ich nach 2 Wochen ncihts mehr damit anfangen konnte.
Erst nach mehrmaligen Anrufversuchen (Mails werden nicht bearbeitet und beantwortet) wurde eine Rückerstattung vorgenommen, allerdings 40 EUR weniger als ich bezahlt hatte. Als Begründung wurden Bearbeitungskosten bei der Rücknahme aufgeführt. Und wir sprechen von einem Warenwert von 112 EUR! Das ich die Rücksendekosten ebenfalls nicht zurückerstattet bekommen habe, ist ja (leider) auch klar. Und das alles, obwohl a) mir dies als Verbraucher gemäß Widerrfsrecht zusteht bzw. b) es sogar in den AGBs aufgeführt war.
Die Felgewurde nie ausgepackt, benutzt, beschädigt oder sonst etwas. Aber hier wird man einfach nur mittels einer "Bearbeitungspauschale" abgezockt! Schade, dass man sich über so etwas noch ärgern muss.
Antwort von REIFEN - ANTON
Bestell-Nr-5024, Kunden-Nr. 55801
Eine einzelne Felge ist immer eine Sonderbestellung. Diese ist nie lagernd, da es nicht möglich ist, dieselbe einzeln an einen anderen Kunden zu verkaufen. Am 05.01.11 um 22.04 Uhr wurde die Felge vom Kunden bei uns bestellt. Wie gesagt, eine Einzelfelge ist nicht lagernd, wurde deshalb speziell beim Werk bestellt. Dieses lieferte wegen dem Feiertag am 06.01.11 und dem Brückentag die Felge am 11.01.11 aus. Das war nicht von uns abhängig und wurde dem Kunden auch mehrfach über Telefonate erläutert. Es hat also trotz Sonderbestellung direkt vom Händler ca. 1 Woche (nicht 2 Wochen) bis zu Lieferung gedauert. Beim Zurücksenden einer Sonderbestellung an den Hersteller bekommen wir den doppelten Versand und zusätzlich 30 % abgezogen. Davon haben wir nur einen Teil weitergereicht. Wenn der Kunde ehrlich wäre, würde er richtig feststellen, dass ihm insgesamt nur 34,00 € (nicht 40€) abgezogen worden, wovon ca. 11,00 € auf den Versand entfallen und nur 20% unseres Abzuges weitergeleitet wurden. Mehr Beitrag können wir zur Besichtigung einer Felge leider nicht leisten. Der Kunde wurde immer auf diese Regularien bei dieser Sonderbestellung hingewiesen.
r
rada351 Bewertung8.12.2010
Habe Wi-Reifen zu einem günstigen Preis bei Reifen-Anton bestellt. Liefertermin lt. Home-Page:"sofort lieferbar". Bezahlung erfolgte noch am gleichen Tag. Bestellbestätigung kam. 3 Tage später wurde Bestellung durch Reifen-Anton storniert: Reifen nicht lieferbar. Einen Tag später standen aber die gleichen Reifen wieder auf der Homepage mit Liefertermin "sofort lieferbar" aber zu einem höheren Preis. Dies ist unlauterer Wettbewerb und Kundenverar...
Telefonische Rückfragen nur bedingt möglich, da Ansprechpartner nur ein schlechtes, gebrochenes Deutsch spricht.
Nie wieder !!!
Anm.. Geld wurde zurücküberwiesen.
Antwort von REIFEN - ANTON
Es tut uns leid, dass die Reifen nach dem Geldeingang (3 Tage später) leider vergriffen waren. Das geht anderen Kunden auch so, die deshalb nicht gleich beleidigend werden. Bei einer anderen Zahlart, wo wir den Geldeingang sofort sehen, wären die Reifen sicher zu diesem Preis geliefert worden. Wir produzieren nicht, sondern handeln mit Reifen und können nur die Preise der Zulieferer weitergeben, das heißt nicht "Unlauterer Wettbewerb" (das ist etwas ganz anderes) sondern "Marktwirtschaft". Die Reifen vom günstigeren Lieferanten waren ausverkauft, um sie weiter anbieten zu können, mussten wir diese von einem preisintensiveren Lieferanten anbieten. Bei anderen Shops ist das auch so. Reservieren können wir nicht, wie Sie unseren AGB entnehmen können.
t
thbird4 Bewertungen24.9.2010
Der Schop war für meine Reifen der günstigste bei meiner online Suche.
Sehr übersichtliche Webseite.
Problemlose Lieferung.
Bezahlung per PayPal möglich allerdings mit 1% Zuschlag. Kostenlose Lieferung auch für nur zwei Reifen. Infos zur Bestellung gibt es per eMail und über die Webseite.
n
n-dEal1 Bewertung6.7.2010
Meine Erfahrung mit dem Shop war TOP:
-Am Wochenende 2 Motorrad-Reifen bestellt
-günstigster Anbieter (zu der Zeit und nach meiner Recherche)
-stätige Status-Informationen
-Heute schon (Dienstag) geliefert
-DOT vorne=4509 wie im Angebot aufgeführt
-DOT hinten=1710
Also, was will man (Ich) mehr...??
über REIFEN - ANTON
Reifen-Anton – Ihr Spezialist für Reifen, Felgen, Kompletträder und Zubehör
Ganz gleich, ob Sie Winter- oder Sommerreifen, Stahl- oder Alufelgen, Kompletträder mit oder ohne Reifendrucksensoren suchen – in unserem Onlineshop www.reifen-anton.de können Sie diese aus einer riesigen Auswahl aller namhaften Hersteller, in den verschiedensten Dimensionen, Designs und Ausführungen exakt für ihr Fahrzeug passend bequem selbst auswählen und zu günstigen Preisen kaufen.
Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben, eine individuelle Beratung wünschen oder die Bestellung lieber telefonisch aufgeben möchten – unsere Kundendienstmitarbeiter sind gerne persönlich für Sie da und freuen sich über Ihren Anruf oder Ihre E-Mail.
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REIFEN - ANTON hat 2781 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.83 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0014081.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.