REIFEN - ANTON
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.832853 Bewertungen
Marienberg, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 28534.83
< 1%
1%
1%
6%
92%
W
Winterkompletträder1 Bewertung21.1.2025
Mit einem telefonischen Ansprechpartner von Anfang an wäre die Bestellung wesentlich einfacher und schneller gewesen.
Die Emailantwort auf den Internetlink fand ich etwas schwierig, eine normale Antwort auf die Email wäre besser gewesen.
Ansonsten hat das ganz gut geklappt, die Räder sind nach einer guten Woche mit einer Spedition geliefert worden.
D
Dotz Dakar1 Bewertung20.1.2025
Absprachen werden nicht eingehalten!
Ware war beschädigt und nun werden aus Nachlieferung und Rücksendung dramatische Akte inszeniert… Wünsche nach Hinterlegung eines Pakets (wegen Urlaubs) werden ignoriert, die Kommunikation ist schwierig, auf Vorschläge wird nicht eingegangen/ reagiert
Antwort von REIFEN - ANTON
Guten Tag,
am 13.01.2025 um 17:00 Uhr haben Sie bei uns 4 Stahlfelgen bestellt, die Sie am 15.01.2025 um 9:23 Uhr erhalten haben. Leider wurde eine der Felgen durch UPS beschädigt, und Sie haben dies am 15.01.2025 um 14:57 Uhr bei uns reklamiert.
Da die beschädigte Ware von Ihnen bei der Annahme als „in Ordnung“ quittiert wurde, wäre eine direkte Reklamation bei UPS erforderlich gewesen. Daher haben wir – gemeinsam mit UPS – lediglich Fotos der beschädigten Kartonage mit dem Versandaufkleber angefordert, um den Schaden zu dokumentieren.
Auf telefonische Nachfrage erklärten Sie, dass die Kartonage bereits entsorgt wurde. In dem Gespräch erläuterten wir Ihnen erneut, warum die Kartonage für die Schadensregulierung notwendig ist. Anschließend haben Sie uns die benötigten Bilder zugesendet.
Am 17.01.2025 haben wir Ihnen unverzüglich eine neue Felge zugesandt und Ihnen die entsprechende Sendungsnummer übermittelt. Als die Lieferung durch UPS nicht direkt an Ihrer Tür abgestellt werden konnte, haben wir Ihnen geraten, eine Umleitung oder eine Vollmacht für die Zustellung einzurichten. Leider haben Sie sich auch über diesen Vorgang beschwert. Wir können bei einer Sendung, die bereits unterwegs ist, nicht einfach in Ihrem Namen eine Abstellgenehmigung an den Dienstleister aussprechen.
Wir hoffen nun, dass die Abholung der reklamierten Ware zu beider Seiten Zufriedenheit verläuft.
Fazit: Wir haben die Reklamation zügig bearbeitet und alle notwendigen Schritte transparent erläutert. Dennoch haben wir eine negative Bewertung erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Team Reifen-Anton
R
Reifen1 Bewertung20.1.2025
Wenn' so doch immer so einfach wäre - gern wieder mal!
S
Schrauber1 Bewertung20.1.2025
Spitze
A
Axel1 Bewertung20.1.2025
Nachdem ich bei einem anderem renommierten Versender zu lange auf meine bestellten Winterreifen warten hätte müssen, stornierte ich und bestellte bei Reifen Anton, da er die benötigten Stahlfelgen lagernd hatte, dazu einen Satz Winterreifen eines Markenherstellers und die passende Montage. Zur Sicherheit erkundigte sich die Firma nach den Fahrzeugpapieren, um keine Teile zu verbauen. Die Räder kamen gut verpackt auf einer kleinen Palette an, zwischendrin waren Kartons, um Kratzer zu vermeiden. Die Reifen waren sehr frisch, keine 8 Wochen alt. Ein Protokoll vom Auswuchten wurde gemailt. Alles in allem, bin ich rundum zufrieden, die Räder sind absolut laufruhig ohne geringste Unwucht und machen richtig Spaß beim Fahren.
J
JanS1 Bewertung18.1.2025
Ich habe den kostenpflichten Beratungsservice von Reifenanton genutzt, da ich ein sehr neues Auto hatte, für das es noch kaum eintragungsfreie Felgen auf dem Markt gab (Facelift Cupra Leon ST mit Allrad). Die Beratung war sehr gut. Bei der Bestellung wurden mir die Beratungskosten wieder gut geschrieben. Der Reifen-Komplettsatz kam in 5 Werktagen an war gut verpackt und unbeschädigt. Ich habe nach meiner Bestellung online einige Negativbewertungen gelesen und wurde während der Lieferung nervös. Kann diese schlechten Bewertungen aber überhaupt nicht bestätigen. Gerne wieder!
R
Ralf Sinschek1 Bewertung14.1.2025
Ganz große Klasse. Top Qualität, geschützte und sichere Verpackung, schnelle Lieferung.
R
Rolf2 Bewertungen13.1.2025
Super Reifen wie angeboten.
I
Ivan2 Bewertungen11.1.2025
Alles schnell und super
D
Dieter1 Bewertung7.1.2025
kompetente und schnelle Beantwortung von Rückfragen per mail oder Tel, ich war immer über den Stand der Bearbeitung informiert, auch der Versand war reibungslos
über REIFEN - ANTON
Reifen-Anton – Ihr Spezialist für Reifen, Felgen, Kompletträder und Zubehör
Ganz gleich, ob Sie Winter- oder Sommerreifen, Stahl- oder Alufelgen, Kompletträder mit oder ohne Reifendrucksensoren suchen – in unserem Onlineshop www.reifen-anton.de können Sie diese aus einer riesigen Auswahl aller namhaften Hersteller, in den verschiedensten Dimensionen, Designs und Ausführungen exakt für ihr Fahrzeug passend bequem selbst auswählen und zu günstigen Preisen kaufen.
Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben, eine individuelle Beratung wünschen oder die Bestellung lieber telefonisch aufgeben möchten – unsere Kundendienstmitarbeiter sind gerne persönlich für Sie da und freuen sich über Ihren Anruf oder Ihre E-Mail.
www.reifen-anton.de – seit 7 Jahren kompetenter und zuverlässiger Partner für Sie - und Ihr Auto. Unzählige positive Rezensionen zufriedener Kunden sind unser Lohn.
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REIFEN - ANTON hat 2853 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.83 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0014081.
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