reichelt elektronik
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.658441 Bewertungen
Sande, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 84414.65
2%
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7%
87%
G
Gvherr3 Bewertungen4.1.2013
Die Lieferung dauert zu lange. Wie kann es sein, dass die Lieferung laut DHL-Sendeverfolgung am Mittwoch (2.1.12) im Start-Paketzentrum in Bremen zur Bearbeitung eintrifft und am Freitag die Sendung immer noch im Start-Paketzentrum liegt. Dies mag ein Problem bei DHL sein; bei anderen Anbietern, die auch über DHL versenden, geht dies deutlich schneller (oft in 24 Stunden). Dieses Problem hatte ich bei Ihren Sendungen schon mehrmals.
Antwort von reichelt elektronik
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir sind stets bemüht, auch bei Problemen betreffs unseren Logistikpartner DHL Lösungen herbeizuführen.
Wir werden Ihren Fall detailliert prüfen und mit DHL durchsprechen.
Ob der unzufriedenstellend langen Versandlaufzeit bitten wir um Entschuldigung und verbleiben
mit freundlichen Grüßen,
Ihr reichelt-Team
f
fisch671 Bewertung4.1.2013
hat schnell und in vollem Umfang geklappt. Info-Mail kommt zeitnah
C
Commander P1 Bewertung4.1.2013
Sehr schnelle Bearbeitung und Versand. Ware wie gewünscht und gut verpackt.
K
Kunde sehr zufrieden1 Bewertung4.1.2013
Hallo, Firma Reichelt!
In der Tat! Ich bin begeistert. Wenn wir Sie nicht hätten!!
Bitte ein großes Lob an alle verteilen!
Herzliche Grüße aus Bielefeld
Axel Junga
f
forflo1 Bewertung4.1.2013
Automatische Speicherung des Einkaufswagens fehlt! Die Ladezeiten der Weboberfläche betragen im Schnitt 5 Sekunden. Beim Abwickeln einer Bestellung wird die Kundennummer trotz Vorhandensein nicht automatisch in das entsprechende Feld gesetzt!
Sonst kann ich nicht klagen!
t
tpole1 Bewertung4.1.2013
einfach einfach :)
sehr freundlich gestaltet und super schnell abgewickelt
V
Volker1 Bewertung4.1.2013
Sehr schnelle Lieferung und stets guter Service
S
Sascha Maier1 Bewertung4.1.2013
Alles gut, gerne wieder.
k
krteck4 Bewertungen4.1.2013
Bin sehr zufrieden!!!!!
A
Andreas1 Bewertung4.1.2013
Bestellung dauerte vier Arbeitstage bis zum Versandstatus (Montag 16:36 - Freitag 8:09).
Bei einer anderen Bestellung wurde das Paket morgens als versand markiert und eine Sendungsnummer erzeugt. Das Paket wurde aber erst am ÜBERNÄCHSTEN Tag von DHL übernommen (ohne normale Lieferzeit) sind das sechs (6) Arbeitstage bei Reichelt, bis eine Bestellung das Haus verlässt! Zudem gibt es bei den größeren Konkurenten mittlerweile genügend Möglichkeiten Versandkostenfrei zu bestellen (z.B. ab 25€). Früher war Reichelt ein Geheimtipp. Heute nur noch Dinge die ich sonst nirgends bekomme.
Sortiment und Preise=OK
Lieferzeit und Lieferkosten=Durchgefallen
Antwort von reichelt elektronik
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihren Auftragsablauf analysiert und müssen Ihnen dahingehend zustimmen, als dass Ihre Bestellung vom Silvesternachmittag tatsächlich erst heute am frühen Morgen versandt werden konnte.
Im Normalfall bringen wir unsere Bestellungen stets binnen weniger als 24 Stunden in den Versand. Neben der Tatsache, dass mit Neujahr ein arbeitsfreier Feiertag dazwischen lag, hat uns über eben jenen Feiertag eine gewaltige Auftrags"flut" erreicht, welche dazu führte, dass unser Inhouse-Durchlauf in den Tagen danach leider gut zwei Werktage statt die gewohnten weniger als 24 Stunden benötigte.
Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis: selbst vor Weihnachten konnten wir jedes Auftragsvolumen in unserem selbstgesteckten 24-h-Zeitfenster stemmen, nun jedoch benötigten wir leider zum Abbau der "Neujahrswelle" aushnahmsweise mehr Zeit.
Wir würden uns freuen, Ihnen bei einem neuerlichen Auftrag unsere Leistungsfähigkeit mit 24-h-Versand unter Beweis stellen zu können!
Mit freundlichen Grüßen und besten Wünschen für das Jahr 2013,
Ihr reichelt-Team
über reichelt elektronik
reichelt elektronik:
Beste Qualität zu attraktiven Preisen - seit über 40 Jahren!
reichelt ist einer der größten europäischen Elektronik-Distributoren, der mit einem sorgfältig ausgewählten Sortiment gleichermaßen Geschäftskunden, Schulen, Behörden sowie auch den privaten Anwender über seinen Online-Shop und Printkatalog anspricht.
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reichelt elektronik hat 8441 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.65 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001426.
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