Herzlich Wilkommen bei RedZilla.de - Ihr Online Shop für Parfum, Beauty & Kosmetik zu sagenhaft günstigen Preisen! Bei uns finden Sie eine große Auswahl von Designern und Markenparfum z.B. Gucci, Davidoff, Paco Rabanne, Hugo Boss, Jean Paul Gaultier, Jil Sander, Trussardi, Thierry Mugler, Gillette, Ferrari usw. Des weiteren auch immer wieder tolle Schnäppchen aus den Bereichen Elektronik & Hifi, Computer & Konsolen, Spielwaren und vieles mehr...


Bis auf die Lieferung durch DPD zufrieden.(Die Lieferung hat sehr lange gedauert)

Unkompliziert, günstig und vor allem: schnell !! :-)

1A Ware, schnelle Lieferung,  sehr gute Preise,  gerne wieder, danke

Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Preise

Übersichtliche Webseite und gutes Sortiment. Preis-Leistunga absolut stimmig. Der Versand, kurz vor Weihnachten, ging auch recht schnell. Insgesamt sehr zufrieden.

Super Preis und sehr schnelle Lieferung meines Lieblings Duftes! Danke Redzilla

Sobald das Paket unser Haus verlässt, haben wir leider keinen Einfluss mehr auf den Transport. Reklamationen kommen beim Service-Team an, welches auch keinen direkten Einfluss auf die Zustellung hat. Leider gibt es hin und wieder auch mal Komplikationen

Vielen Dank! Wir geben weiterhin unsere Bestes!

Versandkostenfreien Versand bieten wir ab 100 Euro an! Wir prüfen in Abständen, ob wir noch günstigere Konditionen für den Versand bekommen können, um die Versandkosten zu senken. Leider sind wir kein Großversand wie z. B. Otto, trotzdem sind unsere Versandkosten geringer.

Vielen Dank für Ihren Hinweis! Das Modul ist extern und erst seit einigen Wochen geschaltet. Ich habe bereits Rücksprache mit dem Anbieter gehalten. Da auch die einzelnen Produkte bewertet werden, erhält der Kunde pro Pordukt eine Mail. Die Bewertung erfolgt stets freiwillig!
Am 01.02.17 (dem Tag, an dem Sie die Bewertungsmails erhalten haben) erhielt ich eine Mail des Anbieters mit folgendem Text: 

"aufgrund einer Serverumstellung kam es zu einem Fehler beim Versand von Bewertungsmails an Händler, die die Käufersiegel Kundenbewertung nutzen. Eventuell haben Sie eine oder mehrere Fehler-Report-Mails von kaeufv@dedi2624.your-server.de erhalten."

Somit ist hierin die Ursache gefunden.

Danke für den Hinweis!

Ich kann das Gel beim Hersteller nicht einmal zu diesem Preis einkaufen. Zum EKP kommen hohe Versandkosten nach Deutschland, Zoll und Umsatzsteuer, so dass ich keine Preise wie beim Fabrikverkauf anbieten kann.

Der von Ihnen gezahlte Preis wäre das 2,5 fache dessen, was als Schnäppchenpreis auf den Kanaren bezahlt haben. Den Versand wurde auch nicht berücksichtigt - leider gibt es den nicht umsonst und Hermes ist schon günstigster Anbieter.

Die Bestellung wurde am Folgetag bearbeitet und versendet. Leider kam die Sendung nicht wie gewohnt innerhalb von 2-3 Werktagen an. Es dauerte 4. Woran es lag, lässt sich leider nicht nachvollziehen. Es tut mir leid, aber wirklichen Einfluß habe ich nicht darauf. Hermes ist nach wie vor günstigster Versende und auch die Versandkosten spielen nunmal eine Rolle. Expressservice kostet eben auch Express.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben die Sendung umgehgend bearbeitet und in den Versand gegeben. Dass Hermes Ihre Sendung nicht schneller zugestellt hat, können wir leider nicht beeinflussen.
Mehr als eine Entschuldigung habe ich auf meine Beschwerde hin auch nicht erhalten.
Momentan prüfen wir, ob wir einen anderen Partner für die Zustellung auswählen. Das lässt sich leider nicht sofort umsetzten. Zudem gibt es auch bei anderen Zustellern Probleme.

Vielen Dank für Ihre Anregung. Sofern es den Bestellablauf angeht, sind Änderungen nur bedingt über den Shopanbieter möglich.

Ansonsten geben Sie uns bitte kronkete(re) Hinweise, was verändert werden könnte. Die allgemeine Aussage lässt eine genaue Eingrenzung der Verbesserung nicht zu

Danke für Ihre Bewertung. Die Versandkosten liegen noch deutlich unter denen großer Versender und richten sich letztendlich nach denen der Transporteure. Ein Päckchen bei der Post (unversichert) kostet bereits 4,10 €

Die Versandkosten richten sich leider nach den Vorgaben der Transportunternehmen. Versichert soll die Ware ja auch sein, oder?

Danke sehr! Wir freuen uns, wenn wir helfen können!

Der Versand der Pakete erfolgt leider nicht kostenfrei. Die entstehenden Kosten müssen wir berechnen, es wäre unfair, alle Preise entsprechend zu erhöhen, damit auch bei Kleinstmengen die Versandkosten mit dem Kaufpreis abgedeckt sind.

Leider konnte Hermes aufgrund eines Systemausfalls die Ware am 06.10.17 nicht ordnungsgemäß abholen, so dass der Versand erst verzögert erfolgte. Sorry!

Leider erfolgt die Abholung der Pakete bereits am Mittag. Da Ihre Bestellung um 13.15 Uhr eingegangen ist, konnte sie erst am nächsten Tag versendet werden. Ihr Paket ist dann auch innerhalb von 2 Tagen angekommen.

Derzeit bieten wir keinen Expressversand an, der dann natürlich auch teurer wäre, sofern Sie oder andere Kunden daran Interesse bekunden, prüfen wir die Erweiterung um dieses Angebot.

Schade, dass Sie als Stammkundin dafür gleich 2 Punkte abgezogen haben.

Leider gibt es auch mal Ausnahmen. I. d. R. klappt der Versand mit Hermes aber gut

Herzlichen Dank für die volle Punktzahl!!!

Vielen lieben Dank für die volle Punktzahl!

Vielen Dank für die Bewertung. In der Regel klappt es mit Hermes ganz gut. Wir nehmen die Kritik gern auf und gebe sie weiter. Alternative Dienstleister sind teurer und die Kunden reagieren auf höhere Versandkosten negativ. Wir überprüfen, wie wir die Situation verbessern können.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist besonders schön, dass Sie Ihre Erfahrung mit dem Produkt teilen!

Vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir freuen uns, dass Sie zurfrieden sind!

Herzlichen Dank für die freundliche, gute Bewertung!

Schade, dass durch das Wochenende 4 Tage für die Lieferung zustande gekommen sind. Da tut uns leid

Wir bedauern, dass die Lieferzeit für Sie nicht befriedigend war. Die vorgegebenen 2-3 Werktage hat Hermes eingehalten. Gern überprüfen wir, ob Expresslieferungen angeboten werden sollten, sofern unsere Kunden entsprechende Feedbacks geben und den teureren Service in Anspruch nehmen möchten

Danke sehr und liebe Grüße in die Schweiz!

Vielen lieben Dank für die Veröffentlichung Ihrer freundlichen Bewertung!

Vielen Dank für diese nette Bewertung! Wir freuen uns!

Wir freuen uns, wenn Sie zufrieden waren!

Die Mails gehen eigentlich automatisch raus bei Hermes, da ich auch Kunden ohne Mail-Angabe habe und die Mails dann selbst bekomme, kann ich das bestätigen. Oft vergessen Kunden aber, dass diese Mails auch im Spam-Ordner landen.

Unser Einfluss auf die Zustellung endet mit der Übergabe an Hermes. Dort arbeiten auch nur Menschen und mitunter sind es auch nur "dumme Zufälle", die eine Verzögerung veranlassen. Die genaue Stelle lässt sich dann meist nicht ermitteln. Zum Großteil funktioniert die Zustellung sehr gut.

Für den kostenlosen Versand ab 100 Euro gibt es einen Gutscheincode auf der Startseite. Wenn man diesen eingibt, werden die Versandkosten sofort erlassen.
Stattdessen, haben wir ein Geschenk (kostenloses Produkt) beigefügt, scheinbar nicht in Ihrem Sinne.
Woran es bzgl. der längeren Zustellzeit gelegen hat, ließ sich nicht feststellen. Mitunter kann die Zustellung jedoch auch beim Empfänger nicht erfolgen.

Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und begrüßen Sie gern wieder in unserem Shop!

Wir freuen uns, wenn alles klappt und Sie zufrieden sind!

Es ist auch gut nach dem Schaumbad zu verwenden!

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