redcoon
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.481906 Bewertungen
Aschaffenburg, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 19064.48
4%
6%
2%
3%
85%
r
rolocomul1 Bewertung3.12.2010
Schnelle Lieferung und top Ware.
j
jule20101 Bewertung3.12.2010
Gute Auswahl, Preis und Service TOP, außerdem sehr schnelle Lieferung. Empfehlenswert!!!
D
DzbKunde_14381967083 Bewertungen3.12.2010
alles wunderbar, preisgünstig, ohne versandkosten, extrem schnelle Lieferung
C
Carlo3 Bewertungen3.12.2010
Toller Preis und turbo-Abwicklung.
Nur bei der Lieferung kam es zu Mißverständnissen, die allerdings unbürokratisch zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt wurden.
Gerne kaufe ich da wieder.
D
Doris2 Bewertungen2.12.2010
Die Bestellung und Abwicklung verlief prima.
Mit der Lieferung durch den DPD waren wir in keinster Weise zufrieden.Am 15.11. haben wir das
Gerät bestellt und es leider erst am 22.11. um 16.00 Uhr erhalten.
Antwort von redcoon
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem Bestellvorgang nicht zufrieden waren. Ihren Auftrag haben wir uns nocheinmal angesehen. Am 15.11. erhielten wir Ihre Bestellung. Diese wurde von uns noch am gleichen Tag an die DPD übergeben. Laut Sendundungsverfolgung erfolgte der erste Zustellversuch am 19.11.10. Leider konnte niemand angetroffen werden. Der zweite Zustellversuch erfolgte somit am 22.11. ,wo die Sendung erfolgreich übergeben werden konnte. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass auch der Zusteller seine Auslieferungen tagesaktuell planen muss und leider nicht immer auf einzelne Wünsche eingehen kann. Wir werden selbstverständlich auch versuchen den Service weiter zu optimieren. Mit freundlichen Grüssen, Ihr redcoon-Team.
M
MS1 Bewertung2.12.2010
alles perfekt!
E
Eastdevils1 Bewertung2.12.2010
Versand und Service vor dem Versenden TOP.
Doch als es darum ging, dass der Akku des Gerätes reklamiert wurde, habe ich von zig versch. Sachbearbeiterinen stupide Antworten erhalten, Als positiv sah ich, dass sich ein Abteilungsleiterer gemeldet hatte, Herr Jörg, der sich um das Problem kümmern wollte. EXTRA hatte ich noch gesagt, dass ich sehr hoffe, dass man mich nicht hinhalten will um die rechtlichen 14 Tage vergehen zu lassen, in denen ich das Gerät zurückschicken kann. Scheinbar war meine Befürchtung korrekt, es hat sie NIE wieder jemand gemeldet und man wurde absolut nicht als Kunde ernst genommen. So etwas ist wirklich dreist.
Antwort von redcoon
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem Gerät und unseren Service nicht zufrieden sind. Jedoch ist es nicht richtig, dass Ihr Anliegen nicht ernst genommen wurde. Herr Jörg hat Sie extra diesbezüglich kontaktiert. Auch haben wir nach Erhalt Ihrer Seriennummer uns noch einmal zu Ihrem Porblem mit dem Hersteller kurzgeschlossen. Dieser teilte uns mit, dass die Angaben in der Übersicht beachtet werden müssen um die möglichst angegebene Akkulaufzeit zu erreichen. Solten jedoch die Einstellungen Ihrerseits nicht gegeben sein, müssen Sie leider mit Verlust der Akkulaufzeit rechnen. Somit liegt der Akku in der normalen Herstellerspezifikation und auch bei einen Austausch würde das Problem wiederkehren. Wenn trotz all dieser Schritte der Akku nur 1:30 oder weniger hält würden wir uns nochmals mit dem Hersteller in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüssen, Ihr redcoon-Team.
v
voju1 Bewertung30.11.2010
Sehr empfehlenswert!
G
Gefrierschrank1 Bewertung30.11.2010
Alles bestens. Vielen Dank! Regina Otto
m
marcz2 Bewertungen30.11.2010
Wie bereits mehrfach getestet, problemlose Bestellung, rasche und sichere Lieferung, alles in allem nur positiv. Toll
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redcoon hat 1906 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.48 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001173.
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