redcoon
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Nach der Bestellung regte sich 2 Wochen nichts. Erst auf Nachfrage,Hotline-Es liegt am Ersatzakku,welcher noch nicht geliefert werden kann. Da ich die Kamera für meinen Norwegenurlaub benutzen will,bat ich um Teilung der Bestellung.Für die Nachsendung des noch immer fehlenden Akkus darf ich dann nochmal Versandkosten bezahlen,(ist bei anderen Versandhäusern nicht so.) Die Kamera kam dann aber sofort,und funzt. günny

Schnelle Lieferung und gut verpackt. Cool wäre gewesen, wenn redcoon den Hinweis gegeben hätte, dass das Paket zu groß für eine Packstation ist. Aber man kann ja nicht alles haben ;-)

Alles prima, schnelle Lieferung, super Preis, gerne wieder!

Bestellung und Lieferung waren absolut o.k. Das Problem liegt bei der Reklamation. Bestellte Ware ist defekt. Mir wurde vom Kundendienst nur eine Reperatur angeboten, was nicht der Gesetzeslage entspricht. Der Kunde hat Anspruch auf mangelfreie Ware, deshalb hat der Kunde wahlrecht auf Nachlieferung. Auf Druck wurde mir diese dann eingeräumt, aber erst viel später in Aussicht gestellt. Ware muss erst von der Reperatur zurück sein, dann erfolgt Nachlieferung. Das ist nicht akzeptabel und spricht für völlig miese Geschäftspraktiken. Der Kunde soll für dumm verkauft werden. Auf Emails wird nicht geantwortet. Von Bewertungsportals werden Kundendaten für Klärung angefordert, auch hier passiert danach nichts. Ich kann den Shop nur empfehlen, wenn man fehlerfreie Ware erhält. Sollte das nicht der Fall sein, dann gute Nacht!

Sehr schnelle lieferung, innerhalb 24 stunden. Sehr kundenfreundliche Unterstuetzung, auch bei Reklamation (eigene Schuld) sehr servicefreundlich.

AUF-B-4082675 war der zunächst vorausgehende Auftrag. Da wir aus dieser Bestellung die Stornierung der Playstation telefonisch vornehmen mussten, wurde mir von der Servicemitarbeiterin vorgeschlagen, den Auftrag zu stornieren und einen neuen Auftrag für das Fernesehgerät zu erstellen.Ich war damit einverstanden. Allerdings wurde ich von ihrer Mitarbeiterin nicht informiert, welche Kosten dadurch zusätzlich für mich entstanden. Der Tagespreis des Fernesehgerätes lag höher, die Kosten für Porto erhöhten sich darstisch, so dass ich letztenendes knapp 25 Euro mehr zahlen musste als in der ersten Bestellung ermittelt war.Ich war wirklich sehr enttäuscht über diese Art der Beratung und werde ganz sicher keine Bestellung mehr bei ihnen abgeben.

Bei redcoon schaue ich immer wieder gerne vorbei. Der Service ist prima und der Preis stimmt auch immer. Auf Anfragen wird innerhalb kurzer Zeit geantwortet. So macht Einkaufen Spaß. Die Ware wird in passenden Kartons mit ausreichend Luftpolstern verschickt. Keine beschädigte Original-Verpackung. PERFEKT !!!

Superschnelle Lieferung!

Bei redcoon ist alles super schnell bearbeitet worden und die Lieferung wäre innerhalb von 2 Tagen bei mir eingetroffen. Leider gibt es immer wieder Problemde mit DHL (Scheißladen) und so kam das Paket erst nach einer Woche (mit viel Telefonaten mit DHL) bei mir an.

Super schnelle Lieferung, Top Qualität der Ware, Netter Support, alles bestens