redcoon
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.481906 Bewertungen
Aschaffenburg, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 19064.48
4%
6%
2%
3%
85%
S
Sehr guter Händler1 Bewertung27.2.2014
Super Ware, schnelle Lieferung, freundlicher Service
m
mario1 Bewertung26.2.2014
gerne jeder zeit wieder
D
DzbKunde_1398606971 Bewertung26.2.2014
Super schnelle Lieferung. Immer gut informiert über den Stand der Bestellung.
Artikel einwandfrei und gut verpackt geliefert.
A
Ate1 Bewertung26.2.2014
Ich kann nur sagen, das ich noch nie einen bestellten Artikel so schnell geliefert bekommen habe. Habe am Donnerstag Abend bestellt und am Freitag Mittag kam der Artikel bei mir an. Wenn ich könnte würde ich 9999 Punkte verteilen. Werde immer wieder gerne etwas bestellen. Danke für den super Service
N
NuperSicki1 Bewertung26.2.2014
Alles fein! Ging schnell und Ware wie versprochen.
U
Udo1 Bewertung26.2.2014
Guter Preis, schnelle Abwicklung, Logistik immer transparent, schnelle und sichere Lieferung. Jederzeit wieder.
D
DzbKunde_14368067303 Bewertungen26.2.2014
die externe Festplatte und die beiden Solarleuchten waren mit "sofort lieferbar" (grün) gekennzeichnet. Nach 9 (neun) Tagen kommt die Meldung, "Leider verzögert sich die Auslieferung, denn der von Ihnen gewünschte Artikel ist kurzfristig vergriffen".
Zumindest die dringend benötigte Festplatte hätte ich mir anderweitig beschaffen können.
Antwort von redcoon
Lieber Kunde,
Auch negative Kritik muss ein Unternehmen zulassen können, da auch dies ein Beitrag zu Authentizität und Glaubwürdigkeit ist. Der Dialog über Verbesserungsmöglichkeiten sollte konstruktiv und positiv als Chance verstanden werden. Danke für Ihr Feedback dazu.
Auch wenn Sie mit Status "sofort lieferbar" bestellt haben, kann es passieren, dass parallel zeitgleich mehrere Kunden den gleichen Artikel bestellen und somit die Ware ausverkauft ist und wir eine Nachorder machen müssen. Weiterhin kann auch mal vorkommen, dass ein Artikel schneller vergriffen ist, als das Update des Lieferstatus im Shop zu sehen ist. Wir hoffen auch hier auf Ihr Verständnis.
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zur mehrmaligen Lieferverzögerung gekommen ist. Wir sind stets bemüht, schnell und zuverlässig zu liefern. Wir veröffentlichen unsere Liefertermine auf unserer Homepage, wie uns diese unsere Lieferanten angeben. Leider können auch unsere Lieferanten nicht immer die zugesagten Liefertermine einhalten und dadurch kommt es auch bei uns zu Lieferverzögerungen. Durch unvorhergesehene Ereignisse wie unter anderem hohe Nachfrage, Lieferschwierigkeiten des Lieferanten können leider Verzögerungen entstehen.
Der Artikel B367261 Toshiba (1 Stück) ist auf Lager und wurde Ihnen bereits zugeteilt. Der Artikel B435410 Stellar (2 Stück) ist einmal auf Lager und wurde Ihnen zugeteilt. Der noch ausstehende Artikel wird ca. in der KW 11 nachgeliefert. Sie haben bei Ihrer Bestellung den Wunsch geäußert, dass der Versand erst ab dem 24.2.2014 erfolgen soll. Wir haben Ihnen am 28.2.2013 per Email angeboten, die Bestellung kostenfrei zu splitten und Ihnen vorab die bereits verfügbaren und zugeteilten Artikel zuzusenden. Der noch ausstehende Artikel wird Ihnen dann nachgeliefert, sobald die Lieferung vom Großhändler bei uns eintrifft. Bitte setzen Sie sich mit dem Serviceteam in Verbindung zwecks Klärung. Danke.
Wir möchten uns für die Lieferverzögerung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Bitte verlieren Sie dadurch nicht das Vertrauen zu redcoon, gern stellen wir bei Ihrem nächsten Einkauf unter Beweis, dass wir normalerweise pünktlich und zuverlässig liefern.
MFG Ihr redcoon Team
B
Badejunge1 Bewertung25.2.2014
Es lief alles sehr gut. Die Lieferzeiten der Bestellungen sind kurz. Weiter so. Bei anderen Shops kenne ich es, dass bei größerer Bestellsumme die Lieferkosten sinken oder gar wegfallen. Hätte bei dieser Bestellung sonst noch zwei Festplatten bestellt.
Aber Sie wissen ja, Ihre Lieferkosten steigen, den Zuschlag erhielt dadurch mein "Media Markt" um die Ecke. Mal Überdenken.
Ich wollte mit PayPal zahlen, habe es in der Kaufabwicklung dann aber nicht gefunden.
O
Oliver Will1 Bewertung25.2.2014
Durch Internetwerbung mit leicht bekleidete Damen aufmerksam geworden auf redcoon.
Leider hat keine dieser Damen das Produkt ausgeliefert !
S
Simone Stuhlmann1 Bewertung25.2.2014
Ich werde bei Bedarf jederzeit wieder bestellen und empfehle diese Firma auch meiner Familie, den Freunden und Bekannten weiter!
Kontakt
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Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmerican ExpressMastercardNachnahmePay PalVisaVorkasse
redcoon hat 1906 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.48 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001173.
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