redcoon
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.481906 Bewertungen
Aschaffenburg, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 19064.48
4%
6%
2%
3%
85%
L
LG LE 37 53001 Bewertung7.8.2011
Fernseher gekauft.
Mit falsches Netzstecker (Schweiz) geliefert. Reklamiert, problem schon bekannt.
Fernseher wurde aus dem Sortiment genommen.
Falscher Adapter (USA) wurde geliefert. Mails wurden nicht richtig gelesen, den es wurden immer Fragen gestellt ,welche ich in der Mail zuvor schon beantwortet hatte. ... mehrfach... echt unfähig.
F
Fotofix1 Bewertung5.8.2011
Alles super und schnell gelaufen. Tracking System bzw Sendungsverfolgung klappt super. Redcoon sollte sich überlegen bei einer BEstellung von über 700€ auf Versandkosten zu verzichen (à la Amazon).
F
FO_KUNDE_738242 Bewertungen4.8.2011
Große Auswahl, sehr schnelle Lieferung, alles perfekt!
H
Hottersberg15 Bewertungen3.8.2011
Spitzenleistung! Lieferung von Waschmaschine und Wäschetrockner innerhalb von 2 Tagen. Ware wie beschrieben.
L
LuckyBW2 Bewertungen2.8.2011
Sehr guter Shop!
Zuverlässig und korrekt.
m
m.ludwig1 Bewertung28.7.2011
Leider scheint dort niemand meiner Sprache mächtig zu sein. Auf Fragen bekommt man keine Antwort oder nur Antworten, die mit der Frage nichts zu tun hatten. Man wird Woche für Woche hingehalten, dass der Artikel z. Zt. nicht lieferbar sei aber nächste Woche eintreffen wird (Artikel wird im Inet als "versandfertig 2 Tage" gelistet). Auf die Frage nach einem Ausweichartikel bekommt man einen Artikel angeboten der auch nicht lieferbar ist !!!! Hallooooooo! Merkt Ihr noch was? Daher habe ich meinen Auftrag storniert und mir den Artikel bei einem Mitbewerber bestellt.
Antwort von redcoon
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass wir das von Ihnen bestellte Produkt nicht innerhalb der ursprünglich avisierten Lieferzeit liefern konnten. Der Artikel war zum Bestellzeitpunkt mit der Lieferzeitangabe "versandfertig 2 Tage" gekennzeichnet. Bei dieser Zeitangabe handelt es sich um die voraussichtliche Verfügbarkeit der Ware in unserem Lager. Selbstverständlich bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung, möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir keine festen Zusagen des Liefertermins machen können, da wir selbst nur unverbindliche Auskünfte von unseren Großhändlern bekommen. Ihre Stornierung bedauern wir sehr und möchten uns dieser Stelle ausdrücklich für die Lieferverzögerung entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr redcoon-Team
e
emicorp1 Bewertung25.7.2011
Alles sehr gut. Wirklich empfehlenswert.
e
einfach nur schlechter Service !1 Bewertung25.7.2011
Schon die Bestellabwicklung war eine Katastrophe, Bestellwebsite sehr irreführend, bekam mehrmals die Info, Bestellung nicht angekommen, habe mehrmals eingegeben(3 x) und bekam 3 mal eine Kreditkartenbelastung, waren nicht sehr bemüht das zuviel Beazahlte zurückzubuchen.
Jetzt hat mein iPhone eine Batterieproblem; da es "schon" 14 Monate alt ist, wird auf 12-monatige Garantie zur Reparatur hingewiesen, es wird aber keine Empfehlung ausgesprochen, wo das Gerät repariert werden kann, trotz einer gesetzlichen Gewährleistungsverpflichtung von 2 Jahren.
Einfach nur schlechter Service, und das durchgehend !
Antwort von redcoon
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung ist am 13.05. bei uns eingegangen und wurde entsprechend einmal von Ihnen bezahlt. Dass mehrere Kreditkartenbelastungen aufgetreten sind, ist für uns nicht ersichtlich und dies können wir leider nicht nachvollziehen.
Des Weiteren gewährt Apple auf seine Produkte 12 Monate Herstellergarantie. Diese ist in Ihrem Fall leider schon abgelaufen.
Die Gewährleistung ist vom Gesetzgeber dem Händler vorgeschrieben und beträgt für den Kauf von Neuwaren beim Verbrauchsgüterkauf immer 24 Monate. Die gesetzliche Gewährleistung greift nur, insofern der aktuell gemeldete Mangel bereits ab Gefahrenübergabe (Lieferung des Kaufgegenstandes) schon vorhanden war. Hier ist der Käufer in der Beweispflicht. Tritt der Mangel bei einem Verbrauchsgüterkauf innerhalb der ersten 6 Monate nach Gefahrübergang auf, wird zugunsten des Käufers (sofern dieser Verbraucher ist) gesetzlich vermutet, dass der Mangel schon bei Gefahrübergang vorlag.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen keinen positiven Bescheid übermitteln können.
Mit freundlichem Gruß
Ihr redcoon-Team
J
Joe5 Bewertungen22.7.2011
bin sehr zufrieden
r
roklu1 Bewertung21.7.2011
Bestellung, Abwicklung und Lieferung ist super gelaufen. Lieferung ist kurzfristig erfolgt.
Kann ich nur weiterempfehlen.
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redcoon hat 1906 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.48 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001173.
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