redcoon
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Lieferung innerhalb eines Tages. * T * O * P * Und zu einem guten PREIS :) Und das vor Weihnachten.

Es wurde ein Samsung BlueRay Player BD-F5500 am 03.12.2013 bestellt. Schriftlich wurde ein Versand innerhalb 2 Werktagen garantiert. Verzögerungsmail am 06.12 versprochen wurde jetzt Lieferung 13.12. Am 14.12.2013 jetzt Mail erneute Verzögerung bis 21.12. Lt unserem Anruf bei redcoon kann auch dieser Termin nicht garantiert werden. Ware wurde bereits am 03.12. bezahlt (Paypal). Auftrag wurde jetzt storniert, hoffen das wir unser Geld bald Wiedersehen.

Vergessen Sie Redcoon bei Rücksendungen. Bei defektem Artikel beginnt die Ochsentour. Inkompetente, teils unverschämte Personen am Telefon, die meiner komplett dokumentierten Sachmangeldarstellung - Jostick sendet bei allen 4-Wege Knöpfen Signale in alle Richtungen gleichzeitig an den PC (!) - widersprechen. Reine Schikane und befremdend. Auf meine Forderung zur Nacherfüllung in Form eines Ersatzartikels wurde ich nur vertröstet. Als ich vom Kaufvertrag zurückgetreten bin, widerspricht Redcoon. Habe inzwischen Anwalt eingeschaltet, um das Geld wiedederzubekommen.

Schneller geht nicht, Freitag bestellt, Samstag um 10 Uhr da. Kompliment einfach spitze

Am Fr. 29.11. online Ware bestellt und per paypal gleich beglichen. Das Geld war am Montag gleich abgebucht aber die eigentlich sofort verfügbare Ware blieb aus. Am Di 03.12. kam von Redcoon eine e-mail mit der Zahlungsaufforderung per Banküberweisung. EinePaypal Konflikt brachte dann Schwung - die Buchhaltung von Redcoon hat einen Fehler begangen (kann vorkommen). Ware sollte Di umgehend versendet werden. Kam dann auch an - am Donnerstag! Ware im Päckchen war die richtige - die Rechnung aber eine völlig andere (Name Anschrift und Artikel komplett falsch). Bei RC angerufen und das auch noch moniert - kein Wort des bedauerns von der Seite. Lieferzeit war zugesagt mit 2 Werktagen - gedauert hat es 6 und dann noch der Saustall. Das war nicht nur billig sondern auch grottenschlecht.

Sehr zufrieden bin ich mit dem Händler. Man konnte den Sendungsverlauf sehr gut mitverfolgen. Die Ware, wie man es sich wünscht, wurde bis in die Wohnung geliefert und abgestellt. Der Spediteur setzte sich vor der Lieferung, zeitnah, mit uns in Kontakt. Alles in allem kann ich den Händler nur empfehlen.

Ware bezahlt, dann unvollständig geliefert. Kann passieren. Nun sind aber fünf Tage vergangen und Redcoon reagiert einfach nicht. Bei jedem meiner bisher vier Anrufe verspricht mir die Hotline, sich zu kümmern und sich dann zu melden. Ich warte bis heute. Da ich keine Bereitschaft sehe, passierte Fehler schnell zu beheben, vermute ich System dahinter. Ich kann nur raten, nicht bei Redcoon zu kaufen, da bezahlte Ware nicht geliefert wird.

Ich habe ein defektes Laptop erhalten und dies umgehend zurückgeschickt. Das Gerät wurde nicht ausgetauscht sondern in Reparatur gegeben, nunmehr warte ich seit 5w. Das eigentliche Problem sehe ich darin, dass mir kein Status der Reparatur genannt werden kann, die Hotline macht fragt nicht einmal nach einer Auftragsnummer um den Status zu ermitteln, wenn dann eine Zusage für Rückmeldung von der Hotline kommt, werden diese nicht eingehalten. Also Null Service, mein letzter Einkauf dort.

Werben mit Lieferzeiten an die sich nit gehalten wird. Finger weg.

Sehr schnelle Lieferung, Protukt wie beschrieben.