redcoon
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Einen Tag nach Zahlungseingang war die Ware da.Besser geht nicht

Wir haben im Mai diesen Jahres eine Dampfbügelstation bei redcoon gekauft, bei der vor zwei Wochen das Bügeleisen seinen Dienst versagte. Nach einer Reklamation per Mail vom 30.10.11 bekamen wir am 31.10.11 die prompte Antwort von redccon, dass wir eine Freeway-Marke zugesendet bekommen, damit die Dampfstation zum Hersteller eingeschickt werden kann. Da diese jedoch nicht kam, haben wir am 04.11.11 bei redcoon nachgefragt, die Antwort kam am gleichen Tag, dass die Marke in den nächsten Werktagen bei uns eintreffen würde. Doch wieder passierte nichts. Eine erneute Nachfrage vom 10.11.11 erbrachte die Auskunft, dass die Marke am 09.11.11 an uns rausgegangen sei. Sie ist bis heute nicht bei uns angekommen. Es kann doch nicht sein, dass die Firma redcoon 10 Werktage braucht, um eine Freewaymarke zu versenden?! Außerdem habe ich die Reklamation dringend gemacht, da es sich ja um ein Bügeleisen handelt, dass man jeden Tag benötigt. Nur gut, dass wir uns temporär von Verwandten ein Bügeleisen ausleihen können, sonst würden wir jetzt nur noch in ungebügelter Kleidung herumlaufen... Guter Kundenservice sieht ganz sicher anders aus

Superschnelle Lieferung 2 tage gerne Wieder.

Gerne wieder! Bester Preis, superschnelle Auftragsabwicklung.

Mein 1Jahr alter Blue Ray Player von Samsung BD-P4600 ist einfach top, jetzt gab allerdings ohne Verschulden die Fernbedienung den Geist auf....Antwort von Redcoon....ich füge ein Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, allerdings liegen hier keinerlei rechtliche Voraussetzungen für die Abwicklung über die Händlergewährleistung vor. Der Händler haftet nur für Mängel, die bereits bei Gefahrenübergang bestanden. Dieser Nachweis fehlt hier gänzlich. Der Hersteller gibt auf Fernbedienungen lediglich sechs Monate Herstellergarantie. Die Abwicklung auf Kulanz ist hier nicht möglich, da wir hier alleine für die Kosten aufkommen müssten. Hierfür bitten wir nochmal um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Agnes Wawrzyniak redcoon Service Center Ich habe mich mit SAMSUNG in Verbindung gesetzt ...und siehe da .....wir wissen nicht was die wollen ,Ihnen geht eine neue zu Na super Redcoon,nie mehr!!! LT aus Eberbach

Ich hab mir ein Fernseher bestellt anfang September, Lieferzeit 6 Tage, gut damit kann ich leben. Nach 6 Tagen die Ware wird erst zum 15.09 gelifert. Warte ich noch ma ne Woche hab ich die Meldung Lieferung wird erst 22.09 sein. Dadrauf hin hab ich ne email geschrieben wenn es zu dem dem Zeitpunkt nicht kommt, braucht ihr mir das garnicht zuschicken. Am nächsten Tag hab ich ne email bekommen. Ware ist angekommen wir haben es an die Versandabteilung weitergegeben. Oww Super hab ich mir dabei gedacht. (Hatee schon ma was bestellt gehabt es war eine superschnelle Lieferung) Nach 4 Tagen Ruf ich bei DHL an mit Sendungsnr. Die Ware ist zusteller hängengeblieben. Dadrauf hin ruf ich Redcoon an, ich werd da snoch ma anstupsen. 3 tage später immer noch das selbe. Hab dann den ganzen Kauf storniert. Das sind richtige Lügner. Das Geld haben die 4 wochen gehabt .

Ich habe schon öfter bei RedCoon bestellt u. bin jedesmal überrascht über die schnelle Lieferung . Die Sachen die ich bestellt habe waren immer ok. Jetzt habe ich ein Fernsehgerät Samsung LE37D550 gekauft u. bin begeistert von dem Gerät . Macht weiterso. mit freundlichen Grüßen Helmut

Wir sind schon länger sehr zufriedene Kunden und haben jetzt wieder hier eingekauft. Freundl.Service, topp Preise und blitzschnelle Lieferung. Mehr geht nicht!!

Im Dez. 2007 eine Digitalkamera, im Dez. 2010 eine weitere Digitalkamera, im Sept. 2011 einenTTL-Blitz, passend zu meinem Kamera-System. Redcoon bietet große Auswahl, gute Preise, erstklassige Bestellabwicklung, Lieferung und Zahlung. So soll es sein. Gerne (immer) wieder!

Super, Super, Super! Jederzeit wieder!