redcoon
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Dieser Shop ist eine echte Zumutung für jeden, der sein Paket SCHNELL benötigt, denn bei Redcoon ist man an der falschen Adresse. Meine Bestellung einer Kamera ging am 18. Dezember raus, zwei Tage später ging endlich die Versandmeldung an meine Mail-Adresse raus. Damit hatte das Paket offenbar immer noch lange nicht das Haus verlassen. Nun steht der Status schon seit 2 Tagen bei der DHL-Sendungsverfolgung auf "Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt." Das bedeutet für mich, dass die Daten zwar an DHL übermittelt wurden, aber das Paket trotzdem noch irgendwo rumliegt bei Redcoon und nicht abgeholt wurde. Ich rief am 21. Dezember bei der Hotline an. Nach einer unendlichen Warteschleife von fast 10 Minuten ging endlich ein leicht genervter Mann ans Telefon, der mir leider auch nicht sagen konnte, wo sich meine Sendung befindet. Er "vermutete" allerdings, dass es schon raus ist und es am Wochenende kommen würde. Da der Sendungsstatus nach wie vor unverändert bei 20% ist, denke ich, dass es auch am heutigen Samstag nicht bei mir eintreffen wird. Übrigens wird auch auf Emails NICHT geantwortet. Redcoon ist ein Laden, bei dem ich garantiert nicht mehr bestellen werde, wenn dieses Lieferchaos einmal überstanden ist.

sehr freundlich am telefon , nach Bestellung schnelle Lieferung. Artikel funktioniert einwandfrei. das gibt satte 5 Sterne!

Ich hatte einen Kopfhörer bestellt, am 6.12. kam per Mail die Nachricht, dass die Zahlung eingegangen ist. Am 7.12 habe ich angerufen und nachgefragt, wann die Bestelung verschickt wird. Man sagte mir, da meine Zahlung erst heute am 7.12 eingegangen sei, würde die Bestellung heute auch verschickt. Ich habe zwar gesagt, dass das nicht stimmen kann, es wurde aber darauf nicht geantwortet. Samstag 8.12. immer noch keine Nachricht, dass die Ware verschickt wurde. Ein erneuter Anruf ergab, dass die Ware sicher am Montag 10,12 verschickt wird, vielleicht sogar noch samstags. Heute Dienstag den 11.12. warte ich immer noch auf die Nachricht, dass meine Ware verschickt wurde- mittlerweile brauche ich die Kopfhörer nicht mehr, der Geburtstag ist vorbei. Ich bin gespannt, wie die Stormierung des Auftrages laufen wird.

Wir haben vor 4 Wochen einen Drucker gekauft. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Wegen der Installation ins Firmennetzwerk benötigten wir die Hilfe eines Servicetechnikers. In der Artikelbeschreibung wurde ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Toner zu 100 % voll sind. Nach zwei Tagen stellten wir fest, dass sie nur zu 5 % gefüllt waren. Wir teilten dies redcoon mit, die daraufhin verlangten, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Ich wollte zumindest die Servicetechnikerkosten (über 100 €) erstattet haben, und bot einen Kompromiss an. Auf die Antwort darauf warten wir noch heute. Wir sind absolut unzufrieden und können die Fa. redcoon nicht empfehlen.

Habe das erste mal bei redcoon bestellt und bin sofort auf die Nase gefallen. Habe ein Backofenset mit Kochstelle(Ceran mit Sensortouch) für 587€ (reduziert von 920€) dort bestellt und nach 5 Tagen kam der Backofen zumindest an, dass Ceranfeld aber nicht. Es stand ganz klar Backofenset dran und das Ceranfeld wurde auch vorgestellt mit allen Maßen etc.. Habe glücklicherweise auch einige Screenshots davon. Daraufhin habe ich bei der Service-Hotline angerufen und gefragt was denn nun mit dem Kochfeld sei. Ich gab der Service-Mitarbeiterin die Bestellnummer und sie schaute nach dem Angebot, dass natürlich nicht mehr auf der Seite angezeigt wurde. Es kam nur noch die Meldung: "Das gesuchte Produkt konnte leider nicht gefunden werden, da es entweder derzeit nicht verfügbar oder generell nicht mehr lieferbar ist." Mir wurde nur geantwortet, dass jetzt keiner mehr da sei, den man danach fragen könnte und man mir morgen Bescheid geben möchte. Die Servicenummer kostet übrigens (0,14 EUR/min). Service wurde mir aber meiner Meinung nach nicht geliefert, da ich ja keine Information bekam. Ich habe bereits schlechte Erfahrungen mit einem anderen Onlinehändler gemacht. Sollte also alles gut laufen ziehe ich diese Bewertung aber natürlich zurück. Ansonsten soll sich mein Anwalt drum kümmern.

Lt. onlineshop SOFORT Lieferbare Lautsprecher bestellt... und per PP bezahlt. Kurz darauf die Auftragsbestätigung, das der Artikel sofort lieferbar sei und versendet wird.. Dann ist 26 Tage keine Nachricht gekommen... Nach 1 EINEM Monat, kommt die Nachricht, das sie jetzt versendet werden. Unglaublich.

Angeben war bei der Bestellung versandbereit in zwei Tagen. Nach 10 Tagen war die Ware noch immer nicht versandbereit. Ich fühlte mich hier getäuscht. Ich hatte mich aufgrund der Lieferzeit für den Shop entschieden. Wie gut ein Shop ist kann man erst erfahren wenn es Probleme gibt. Ich werde bei redcoon nichts mehr bestellen. Solche Shops braucht man nicht. Das einbehaltene geld habe ich über Paypal zurückgefordert und auch erhalten. "Einmal redcoon und nie wieder"

Superschneller Versand, Freitags nachmittags mit Paypal bestellt, Ware wurde Samstag angeliefert !!

es ist unglaublich ich hab die wahre gestern bestellt und schon heue ist sie da. Superschneller versand deswegen kann ich den shop nur empfehlen;)

Gekauft wurde ein Netbook MIT integriertem Bluetooth 4.0, geliefert wurde ein Netbook OHNE integriertes Bluetooth 4.0. Statt dessen wurde ein minderwertiger Dongle angeboten, durch den natürlich wieder eine von drei USB-Ports belegt sein würde. Abschließend wurde ein Preisnachlass von lediglich 20 EUR gewährt, statt eine wirklich e Lösung zu finden ! Service ist als schlecht einzustufen, denn sie halten den Kunden nur hin, statt wirklich zu lösen und zu ihren eigenen Fehlern zu stehen ! Wer Fehler macht, sollte diese auch abstellen und zu ihnen stehen !!! Daher meine deutliche Empfehlung: Keine Einkäufe bei diesem Anbieter !!! - letztlich bekommt man nicht das, was man bestellt hat und unter Kunden-Service wird nur hinhalten verstanden !