redcoon
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

toller preis,schnelle lieferung.was will man mehr .

Sehr schlechter Kundendienst, Telefon Service mangelhaft,da keiner abnimmt, Werde bei Redcoon nie wieder was Kaufen

Hallo, Ich werde heute redcoon.de bewerten. Das legt sich wie folgt nieder. 1) Webgestaltung 2) Geschwindigkeit 3) Service 1) Die Gestaltung der Seite ist sehr übersichtlich und strukturiert. 2) Lieferungen kommen schnell an. Sie werden zuverlässig geliefert. 3) Der Service ist neben Amazon.de der Beste den ich je gesehen habe. Die Hotline ist zwar ein wenig lang angebunden, dafür jedoch Super effizient. Super Service, freundliche Mitarbeiter und ABSOLOUT KOMPETENT!! Hut ab für einen derart guten Online-Shop. Da könnten sich VIELE andere große Shops was von abschneiden. Sogar der Einzelhandel vor Ort, kann da nicht mithalten.

sauber Abwicklung, schnelle Lieferung! Ich bestelle hier wieder!

sauber Abwicklung, schnelle Lieferung! Ich bestelle hier wieder!

Bestellt haben wir einen Zweiplattenherd der als sofort lieferbar auf der HP des Anbieters war-dies am 16.01.-am Montag den 21.sei unsere zahlung erst eingegangen erzählten die uns..U(nsere Bank hat uns versichert das das geld bereits Donnerstag bei uns weggebucht worden sei und es demzufolge auch Freitag bei redcoon eingegangen sein muß.Bislang keine Rückmeldung wann Sie den gedenken zu Liefern. Sollte die Ware bis kommenden Montag nicht bei uns vor Ort sein treten wir vom Kaufvertrag zurück und setzen Frist zur Rückzahlung !

Ich habe mich wieder von ein paar Euro Preisunterschied locken lassen, die es am Ende dann doch nicht wert waren. Es passierte wieder exakt das selbe wie vor ca. 2 Jahren: 5 Tage Lieferzeit waren auf der Produktseite angegeben. Dann 6 Tage nach der Bestellung, wenn ich damit rechne, dass jetzt dann ein Paket ankommt und mich schon drauf freue, bekomme ich statt dessen eine Nachricht, dass es noch mindestens zwei Wochen dauert. Mindestens: Sie schreiben völlig unverbindlich: "Mit der nächsten Lieferung rechnen wir am..." Hier kann man wirklich nur Dinge bestellen, wenn man viel Zeit hat. Termintreue - Fehlanzeige! FAZIT: WENN DER LIEFERTERMIN FÜR EINEN WICHTIG IST (Z.B. GEBURTSTAGSGESCHENK O.Ä.) IST REDCOON ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN. DER PREIS IST ZWAR MEIST GUT, ABER RECHNEN SIE NICHT MIT EINER PÜNKTLICHEN LIEFERUNG!

Dieser Onlineshop ist eine wahre Alternative zu Amazon & Co. Nach anfänglicher Skepsis wurde ich eines Besseren belehrt und bin absolut zufrieden. Warum Skepsis? Ich kannte diesen Onlineshop bisher nicht - man sollte es also eher als Vorsicht bezeichnen. Redcoon hat mich jedoch in voller Linie überzeugt. Am Donnerstag Abend (21:30) habe ich mir ein Galaxy Note 2 bestellt, am Freitag Abend bekam ich die Vesandbestätigung von Redcoon zugeschickt. Und Samstag Vormittag (12:00) klingelte bereits der Postbote an der Haustür. Also weniger als 48 Stunden! Während dieser Zeit wurde ich außerdem über zwei Emails mit mehreren Anhängen dauerhaft über alles Wichtige informiert. Das nenne ich Service! Schnell, sicher, einfach spitze! Immer wieder gerne - das Preis-Leistungsverhältnis ist klasse. Absolut empfehlenswert!

Inverto Volksbox Web Edition IDL6651N bei redcoon.de bestellt, da der Preis günstig erschien. Hatte vor der Bestellung zwar schon eine Produktanfrage gestellt, diese wurde jedoch nicht beantwortet. Nach recht schneller Lieferung habe ich bei Anschluss des Gerätes erste Mängel feststellen müssen, welche sich auch immer wiederholten...Systemabschaltungen, Ausfälle, Kontrastfehler. Habe redcoon um Retoureschein gebeten und mitgeteilt, dass HD+ Karte aktiviert wurde. Der Retoureschein wurde am selben Tag per Mail gesendet zur HD+ Karte folgender Bemerkung abgegeben Zitatbeginn:"Da Sie die Karte bereits aktiviert haben, ist hier eine Rücknahme nicht möglich. In diesem Fall können Sie mit einem Abzug rechnen." Zitatende. Da ich gerne gewusst hätte wie hoch der Abzug ist schrieb ich erneut eine Mail mit dem Hinweis, dass auch für die HD+ Karte ein Widerrufsrecht besteht und lediglich ein Abzug von 0,14 Euro pro Tag (50 Euro:365 Tage=0,1369 Euro) akzeptabel seien und meiner Frage, ob ich hier richtig liege... Bis zum heute erhielt ich noch keine Antwort. Ich persönlich bin von redcoon.de und dessen Service/Kundensupport mehr als enttäuscht und rate jeden Neukunden, Shopbewertungen zu studieren, bevor Bestellungen getätigt werden. Im meinen Fall war im übrigen die HD+ Karte im Receiver bereits eingelegt und wurde natürlich beim Einschalten des ersten HD+ Senders aktiviert, dies passierte ohne mein Einverständnis und ohne mein Wissen, der Einschubschacht/Klappe war mit Folie abgeklebt und somit fühlte ich mich schon sehr betrogen.

Am 20.12. um 01:00 Uhr Ware "sofort lieferbar" per Nachnahme bestellt, bis 21.12. mittags weder Versandbestätigung noch sonst einen Hinweis erhalten. Daraufhin eine Beschwerde-Mail geschrieben. Am Abend (21:00) wurde Versand bestätigt, 40h später (also am Sonntag) - DHL sei dank - Ware erhalten. In wie fern die Beschwerdemail releant war vermag ich nicht zu beurteilen. Zu mener Überraschung wurde die Ware doch noch vor Weihnachten versendet UND kam noch rechtzeitig zum Fest an. Grundsätzliches ist also bestens gelaufen!