redcoon
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.481906 Bewertungen
Aschaffenburg, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 19064.48
4%
6%
2%
3%
85%
L
Lackowitsch1 Bewertung9.1.2014
Guter Service, alles lief gut auch bei Rückgabe des Artikels !
N
Niels2 Bewertungen8.1.2014
Bin mit beiden Artikeln sehr zufrieden
O
Old_User1 Bewertung8.1.2014
Perfektes Produkt und noch schnellere Lieferung, super!!!
m
mohwie1 Bewertung8.1.2014
Perfekt,schnelle Lieferung
H
Howie1 Bewertung7.1.2014
Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden. Der Versand durch eine Spedition war Tadellos, wurde in die Erste Etage geliefert. Auch der Kontakt mit der Spedition war sehr gut.
Kann ich nur empfehlen.
F
Frank Schmidt1 Bewertung7.1.2014
Bei meiner Bestellung war leider nur Vorkasse als Bezahloption möglich. Warum erchliesst sich für mich als Kunde in keiner Form. In der Regel ziehe ich Bezahlmethodiken wie Kreditkarte, Paypal oder Rechnung vor, da diese sich in der gesamten Abwicklung aus der Kundensicht einfacher gestalten und auch den Ablauf beschleunigen.
Meine Bestellung hat aus einem Kameraobjektiv bestanden und eine Fotorucksack. Zum Bestellzeitpunkt wurde der Kamerarucksack mit einer Verfügbarkeit innerhalb von einer Woche angezeigt. Nach Abschluß der Bestellung meldete mir der Shop eine Verfügbarkeit innerhalb von 1-3 Monaten. Solche Lieferzeiten halte ich für untragbar und habe mich deshalb mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt um diese Position zu stornieren.
Dies war ohne weiteres möglich, allerdings war der Kundenservice nicht in der Lage meinen Zahlungseingang im System zu sehen, obwohl mir in meinem Kundenkonto dieser Status angezeigt wird und auch per Email bestätigt wurde. Man hat mich gebeten den Kundenservice nochmals in ein paar Tagen anzurufen.
Dies ist meine zweite Erfahrung dieser Art mit Redcoon dieser Art und sicherlich auch meine letzte.
Antwort von redcoon
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Zahlungsarten Kreditkarten und PayPal stehen bei Lieferung an eine Packstation leider nicht zur Verfügung. Hintergrund ist, dass bei diesen sicheren Zahlungsmodalitäten eine personenbezogene Lieferadresse hinterlegt sein muss. Die Kreditkarteninstitute und PayPal überprüfen die Adressdaten auch zum Schutz für den Käufer. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wir möchten uns entschuldigen, dass die Verfügbarkeit eines Artikels verändert wurde – bedauerlicherweise hat unser Lieferant den zugesagten Liefertermin verschoben und neu avisiert. Des Weiteren werden Kundenzahlungen nicht sofort dem Kundenkonto zu gebucht – hier war eine Nachbearbeitung notwendig – aus diesem Grund konnte der Servicemitarbeiter Ihren Zahlungseingang nicht sofort erkennen. Abschließend möchten wir uns noch einmal für die Umstände bei Ihnen entschuldigen und danken Ihnen für Ihren Einkauf. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr redcoon-Team
w
ws1 Bewertung6.1.2014
Sehr schnelle Lieferung.
s
shopzilla1 Bewertung6.1.2014
1A Service.
K
Klaus5 Bewertungen6.1.2014
Saubere Abwicklung, wie es sich gehört.
K
Koala1 Bewertung6.1.2014
Kurz vor Weihnachten gab mein Canon Pixma 4000 den Geist auf.
Ersatz musste her und ich habe mich für den Canon PIXMA MG5350 entschieden.
Lieferung erfolgte trotz der Feiertage in Rekordzeit!
Das Gerät war gut und sicher verpackt und die Installation kein Problem.
Mittlerweile läuft das Gerät seit einigenTagen zur vollsten Zufriedenheit.
Koala
Kontakt
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redcoon hat 1906 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.48 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001173.
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