redcoon
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Redcoon hat wieder einmal einzigartigen Service geboten. Ich habe meinen neuen Sennheiser Kopfhörer deutlich günstiger bekommen als bei den großen Elektronik Fachhändlern. Meine Bestellung habe ich Donnerstag abends um 19:20 Uhr online getätigt. Der Kopfhörer wurde mir Freitag Vormittag um 11:00 Uhr - nur ganze 14 ein halb Stunden später per DHL angeliefert. Unglaubliche TOP Leistung.

Alles gut gelaufen...prompte Lieferung, keine Probleme. Produkte wie beschrieben!

Wahrscheinlich war redcoon kurz vor Weihnachten einfach ein bisschen überfordert: Im Shop war die Ware als lieferbar angegeben, nach der Bestellung hieß es dann kommt in 4 Wochen, kam dann aber immerhin schon nach 10 Tagen.

Sehr schnelle Lieferung, sehr gute Logistik (Splitting der Bestellung nach Liefermöglichkeit ohne höhere Kosten). Sehr gute Spedition und Terminabsprachen. Zu dem günstigen Preisen ein sehr gutes Gesamtkonzept. Top!

Positiv: Der von mir bestellte Flaschenkühlschrank wurde schnell geliefert. Dass der Kühlschrank als Totalschaden angeliefert wurde, dafür kann redcoon nur mittelbar etwas (liegt möglicherweise an der Auswahl der billigsten Spedition - auf der Umverpackung des Kühlschranks ist 2-man-handling vorgeschrieben, der Fahrer kam alleine). Die Meldung des Transportschadens über die Hotline war schnell und problemlos erledigt. Neutral: Das Gerät wurde 6 Tage später wieder abgeholt. Negativ: Nach Abholung des beschädigten Kühlschranks dauerte es 3 (drei) Wochen (14 Werktage), bis redcoon das Geld auf mein Konto zurück überwiesen hatte. Das ist für mich der Hauptgrund, den Service als mangelhaft zu bewerten. Von redcoon kein Wort des Bedauerns, geschweige denn eine Entschuldigung. Die erst im weiteren Bestellverlauf hinzukommenden Versandkosten gaukeln günstigere Preise vor, als bei Mitbewerbern, die kostenlos versenden, was bei Großgeräten mittlerweile fast Standard ist.

Die Fahrer haben das Grossgerät ausserhalb des abgesprochenen Liefertermins bei meinem Nachbarn abgestellt obwohl ich Frei verwendungsstelle und Mitnahme der Verpackung bestellt und bezahlt habe. Hier warte ich noch auf Rückantwort von Ihrer Serviceabteilung.

eine sehr gute Waschmaschine.

Guter Preis. Lieferungzeitraum noch im guten Bereich.

Lieferung kam aufgrund Lieferverzögerung des Lieferanten geringfügig verspätet an, lag wahrscheinlich an Weihnachtsgeschäft - war vertretbar. Produkt ordentlich ausgeliefert, fehlte in meinen Augen die Möglichkeit, das Produkt frei Haus zu bestellen. Anlieferung "frei Bordesteinkante" bedeutete bei diesem Produkt zusätzliche Nachbarschaftshilfe. Sonst soweit seht zufrieden!

Besser geht nicht. Ware Top.. Servic erstklassik