Bewertung IA0000881023 zu:rebuy

Lieber Kunde, sehr gerne habe ich mir Ihren Auftrag angeschaut, um in Erfahrung zu bringen, wie das Prüfungsprotokoll Ihres Gerätes aussieht. Ob das nach Ihren Angaben neu verpackte Gerät noch nie geöffnet wurde, vermag ich nicht zu beurteilen, da ich es nicht bei Eingang in den Händen hielt. Ich möchte Ihnen im Folgenden kurz erläutern, wie es zu der Abstufung gekommen ist. Sie haben das Gerät zu uns geschickt und den optischen Gesamtzustand als wie neu bewertet. Als unser Prüfer das Paket geöffnet und das Gerät bewertet hat, hat er den optischen Gesamtzustand als „gut“ bewertet. Diese Minderung ist darauf zurück zu führen, dass der Prüfer am linken Seitenrahmen einen leichten Kratzer festgestellt hat. Nach unserer Definition eines Gerätes, das den Zustand wie neu hat, muss es absolut frei von Kratzer- und Gebrauchsspuren sein. Es wäre vermessen zu behaupten, dass unsere Prüfer absolut keine Fehler machen und sich in einer Bewertung nie vertun. Deswegen haben wir für Sie auch eine zweite Prüfung beantragt und das Gerät von einem weiteren Prüfer bewerten lassen. Auch dieser kam zu dem Entschluss, dass es nach unserem Anspruch aufgrund des leichten Kratzers nur ein guter Zustand ist. Wir haben Ihnen anschließend die Möglichkeit des kostenlosen Rückversandes angeboten, denn es wird natürlich niemand gezwungen einen Preis zu akzeptieren, mit dem er nicht gänzlich glücklich ist. Sie haben sich dazu entschieden den neu errechneten Preis zu akzeptieren und haben den Betrag bereits auszahlen lassen. Viele Grüße Svetlana Silew reBuy.de Team