Bewertung IA0000239620 zu:rebuy
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M. Schöneberg8 Bewertungen9.11.2011
Wertes Team!
Habe heute von ihnen die 2 pakete erhalten, allerdings war das große paket leider von ihnen falsch verpackt worden. Da ich keinen drucker habe mußte ich die falsche ware an ihnen per bezahlung von 6, 90 Euro wieder zurücksenden, mit der bemerkung innen auf dem Zettel vermerkt, falsche ware erhalten. Autrags Nr.: TRN02313372.
Ich bitte sie daher höflich die gutschrift von versandkosten auf mein Konto gut zuschreiben.
Mit besten Dank und freundl. Gruß ihr Kunde Th. Krüger
Antwort von rebuy
Sehr geehrter Herr Krüger,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Auf telefonischer Nachfrage erhalten Sie per Post von uns einen Retourenschein, der für Sie kostenlos ist.
Bezüglich der Gutschrift der Versandkosten bitten wir Sie, sich bei unserem Kundensupport zu melden unter der Telefonnummer 030/565 995 820 in der Zeit von Mo. - Do. 10.00 - 20.00 Uhr und Fr. 10.00 -18.00 Uhr.
Oder schicken Sie eine E-Mail an: support@rebuy.de
Trotz der Umstände hoffen wir, Sie bald wieder bei reBuy.de begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr reBuy.de Team
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Shopreaktion
14.11.2011, 11:47
14.11.2011, 11:47
Sehr geehrter Herr Krüger,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Auf telefonischer Nachfrage erhalten Sie per Post von uns einen Retourenschein, der für Sie kostenlos ist.
Bezüglich der Gutschrift der Versandkosten bitten wir Sie, sich bei unserem Kundensupport zu melden unter der Telefonnummer 030/565 995 820 in der Zeit von Mo. - Do. 10.00 - 20.00 Uhr und Fr. 10.00 -18.00 Uhr.
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