Bewertung I02031372 zu:rebuy

J
Jochen Ziegler
1 Bewertung
21.1.2016

Guter Prozess, Dauert lange und es wird nicht gezahlt, was ursprünglich auf der Webseite angezeigt wird. Die Vermutung liegt nahe, dass dies System hat. Ich werde rebuy nicht mehr verwenden.

Antwort von rebuy
Lieber Kunde, ich bedanke mich für Ihre Bewertung und leite diese sehr gern zur Verbesserung unseres Services weiter. Nach Eingang des Geräts nahm die Prüfung zwei Tage in Anspruch. Hierbei stellten wir fest, dass das Gerät Gebrauchsspuren aufweist. Leider konnten wir diese in Ihrem Fall nicht mehr als minimale Gebrauchsspuren festhalten. Stellen wir im Zuge unserer Qualitätsprüfung fest, dass das Gerät in einem anderen Zustand ist, als vorab angegeben, ist es notwendig, das Angebot dementsprechend zu korrigieren. Selbstverständlich möchten wir Sie dann entscheiden lassen, ob Sie unser Gegenangebot annehmen möchten oder die kostenfreie Rücksendung wünschen. Ich bedaure sehr, dass wir Sie mit unserem Gegenangebot nicht überzeugen konnten und entschuldige mich für den entstandenen Aufwand. Viele Grüße Stefanie Hacker reBuy.de Team
Shopreaktion
12.2.2016, 13:34

Lieber Kunde, ich bedanke mich für Ihre Bewertung und leite diese sehr gern zur Verbesserung unseres Services weiter. Nach Eingang des Geräts nahm die Prüfung zwei Tage in Anspruch. Hierbei stellten wir fest, dass das Gerät Gebrauchsspuren aufweist. Leider konnten wir diese in Ihrem Fall nicht mehr als minimale Gebrauchsspuren festhalten. Stellen wir im Zuge unserer Qualitätsprüfung fest, dass das Gerät in einem anderen Zustand ist, als vorab angegeben, ist es notwendig, das Angebot dementsprechend zu korrigieren. Selbstverständlich möchten wir Sie dann entscheiden lassen, ob Sie unser Gegenangebot annehmen möchten oder die kostenfreie Rücksendung wünschen. Ich bedaure sehr, dass wir Sie mit unserem Gegenangebot nicht überzeugen konnten und entschuldige mich für den entstandenen Aufwand. Viele Grüße Stefanie Hacker reBuy.de Team