Bewertung I03125615 zu:Raumtextilienshop.de
A
Anonym1 Bewertung23.5.2020
Mangelhafte Ware, ging zurück; ärgerlich dabei sind die Versandkosten, die in den Sand gesetzt wurden
Antwort von Raumtextilienshop.de
Vielen Dank vorab für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die es bei Ihrer Bestellung gab. Wir haben die Ware zurückgenommen und umgehend erstattet. Wir liefern die Produkte alle versandkostenfrei aus, bei einer Rücksendung trägt jedoch der Kunde die Kosten. Dies ist auch in unseren ABG’s so festgehalten.
Wir hoffen trotz allem, dass wir Sie in Zukunft wieder in unserem Shop begrüßen dürfen und von unseren Produkten und Service überzeugen können.
Viele Grüße Ihr Team vom Raumtextilienshop
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Shopreaktion
26.5.2020, 08:55
26.5.2020, 08:55
Vielen Dank vorab für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die es bei Ihrer Bestellung gab. Wir haben die Ware zurückgenommen und umgehend erstattet. Wir liefern die Produkte alle versandkostenfrei aus, bei einer Rücksendung trägt jedoch der Kunde die Kosten. Dies ist auch in unseren ABG’s so festgehalten.
Wir hoffen trotz allem, dass wir Sie in Zukunft wieder in unserem Shop begrüßen dürfen und von unseren Produkten und Service überzeugen können.
Viele Grüße Ihr Team vom Raumtextilienshop
Nutzerreaktion
28.5.2020, 11:31
28.5.2020, 11:31
Guten Tag, dies stimmt so nicht. Ich habe Versandkosten bei der Bestellung gezahlt, nicht beim Zurücksenden.
Shopreaktion
2.6.2020, 08:33
2.6.2020, 08:33
Sie haben Recht, da es ein Standardprodukt ist sind Versandkosten angefallen. Wir hoffen dennoch, das Problem aus der Welt geschafft zu haben. Mit vielen Grüßen verbleibt das Team vom Raumtextilienshop