raumkult24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.86451 Bewertungen
Schiffweiler, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 4514.86
< 1%
1%
< 1%
6%
92%
K
Käufersiegel Kunde445723 Bewertungen22.7.2019
Leider haben wir stattbestellter brauner Tapete eine graue erhalten. Ich hatte daraufhin auch mit einer, netten, Kollegin gesprochen aber es stellte sich heraus, dass unsere gewünschte Farbe nicht mehr rechtzeitig bei uns eintreffen würde. Wir konnten aber aufgrund der sehr großen Entfernung zum neuem Wohnort aber nur an genau einem Wochenende tapezieren. Jetzt wo die Tapete an der Wand ist, ärgere ich mich schon weil es nicht gut aussieht. Das grau passt einfach nicht zum braun des Bodens. Ich hatte auch Fotos von der Tapete inklusive der Artikelnummer via Mail geschickt - zumindest darauf hätte ich mir irgendeine Reaktion gewünscht. Die blieb aber aus.
Antwort von raumkult24
Lieber Kunde. An Ihren Fall können wir uns natürlich noch erinnern. In unserem Telefonat bezüglich des Zahlungsvorgehens, waren wir es, die Sie nach Ihrer Zufriedenheit gefragt haben und Ihnen sofort angeboten haben, die Ware zu tauschen.
Aufgrund Ihres erwähnten Zeitplans haben Sie diesen Vorschlag jedoch abgelehnt. Eine E-Mail haben wir von Ihnen nicht erhalten. (Haben Sie vielleicht versehentlich auf an unsere noreply-E-Mail-Adresse geantwortet?) Da wir Ihnen direkt von uns angeboten haben die Ware zu tauschen, finden wir die bewerteten 2 Punkte nicht angebracht, zumal Sie es waren, die diesen Vorschlag abgelehnt hat.
Auch hat eine falsche Farbe wohl wenig Aussagekraft über die Qualität der Tapete selbst. Schade, dass Sie diesen Weg gewählt haben, Ihren Unmut kund zu tun. Wir würden uns dennoch freuen wenn Sie das nächste Mal direkt Kontakt zu uns Aufnehmen über Telefon oder Email: info@raumkult24.de
K
Käufersiegel Kunde445723 Bewertungen20.7.2019
Sehr schnelle Lieferung , Ware wie bestellt - sehr gut!
K
Käufersiegel Kunde445723 Bewertungen5.7.2019
Tolle Tapete, schnelle Lieferung, netter Service
K
Käufersiegel Kunde445723 Bewertungen5.7.2019
Sehr nett, auch auf Nachfrage wird sofort persönlich reagiert & ggf. auch durch Anruf beim Kunden. Es geht halt auch ohne Mailserver :-) ....
K
Käufersiegel Kunde445723 Bewertungen4.7.2019
Bewertung ohne Kommentar
K
Käufersiegel Kunde445723 Bewertungen30.6.2019
Empfehlenswert.
K
Käufersiegel Kunde445723 Bewertungen28.6.2019
Bewertung ohne Kommentar
K
Käufersiegel Kunde445723 Bewertungen17.6.2019
Ich bin sehr zufrieden, vor allem Ihr Kundenservice ist äußerst empfehlenswert und Beispielhaft. Vielen dank
K
Käufersiegel Kunde445723 Bewertungen17.6.2019
Alles Super!Immer wieder gern.Vielen Dank!
K
Käufersiegel Kunde445723 Bewertungen15.6.2019
Bewertung ohne Kommentar
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raumkult24 hat 451 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.86 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0025660.
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