QVC Handel GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Zitat aus einer Email des Kundenservices: "Erstbestellungen können wir nicht an eine abweichende Anschrift bzw. an einen Nachbarn liefern. Nach der ersten Lieferung an Sie, kann Hermes selbstverständlich gerne Ihre Lieferung bei einem Nachbarn abgeben. Wir bitten um Ihr Verständnis." Ja genau, weil ich zwischen 10 und 13 Uhr immer zuhause bin und nur darauf warte, dass mir ein Paket zugestellt wird. Online-Shops bei denen ich sonst bestelle bekommen es auch hin, Pakete bei den Nachbarn abzugeben, die immer da sind. Es wurde auch keine Nachricht hinterlassen, dass ich das Paket selbst in einem Hermes-Shop abholen kann. Ich arbeite sogar selbst seit 10 Jahren im Onlinehandel und so einen Blödsinn habe ich noch nie gehört. Tja, es ist leider unmöglich Kunde dort zu werden, wenn man nicht Rentner oder Hausfrau (oder-mann) ist.

Ich bin eigentlich mit den Qvc Handel zufrieden aber leider habe sie die Kunden auch betrogen. Sie haben im März 2014 die Xhose im Angebot gehabt und anderhalb Monate später haben sie noch eine bessere Version raus gebracht als Tagesangebot so das der Kunde die Ware nicht mehr zurück schicken konnte. Außerdem hatte ich meiner Mutter Solarlampen geschickt nach fast 2 Monaten war eine kaputt aber ich habe sie nicht ersetzt bekommen. Es wird auch nicht vomn Herr Gaumann reagiert obwohl man ihm eine Email geschickt hat. Ich bin sehr enttäuscht und werde die Verbraucherzentrale einschalten und wenn es sein muss Strafanzeige gegen QVC und her Gaumann machen.

QVC kenne ich seit Jahren als Fernsehsender und gebe zu, dass ich auch gerne mal dort hängen bleibe. Da ich jedoch in Zeiten von Internet nicht viel vom anrufen halte und lieber in dem Shop stöbere, habe ich mich auf der doch sehr übersichtliche Seite umgesehen. Viele Produkte, die ich im Fernsehen gesehen habe, waren auch dort noch verfügbar und das Bestellen ging nach einer kurzen Registrierung sehr einfach. Auch die Rücknahme eines Artikel hatte wunderbar geklappt und ich fühle mich dort wirklich gut aufgehoben. Einen Stern ziehe ich dennoch ab, weil eine Lieferzeit von ca. 5 Werktagen heutzutage zu lange ist, andere Shops machen vorbildlich vor, dass es wesentlich schneller geht.

wer QVC nicht kennt, ist zu bedauern

Auf dem Sender QVC bin ich beim Zappen immer mal wieder hängen geblieben, hatte aber nie etwas bestellt. Eine Freundin von mir hat mir dann aber von der Bettwäsche und einigen anderen Produkten vorgeschwärmt, so dass ich mir mal die Internetseite angeschaut habe. Auf der habe ich dann auch zum ersten Mal etwas bestellt. Seit dem bestelle ich öfter entweder telefonisch oder übers Internet bei QVC. Die Lieferung erfolgt mit Hermes innerhalb von einer Woche. Die Versandkosten dafür liegen bei 5,95€. Bezahlen kann man auf Rechnung oder Kreditkarte, mit beiden Varianten hatte ich nie Probleme. Gut finde ich außerdem, dass man einen Monat Rückgaberecht hat. Auch mit dem Kundenservice bin ich absolut zufrieden, der ist immer sehr freundlich und löst die Probleme. Ich werde sicher noch oft über QVC bestellen und auch den Sender direkt einschalten – zur Inspiration.