QVC Handel GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

UNSERIÖS!!! Ich hatte bei QVC am 9.2. einen Liegestuhl bestellt. Die Ware wurde dann von mir am 27.2. (!!!!!!!) mit Hermes mit dem von QVC an mich versandten Rücksendeschein an QVC zurückgesandt und müsste inzwischen angekommen sein. Die Raten wurden mir weiter dreist per Kreditkarte abgebucht und bis heute (23.3.)nicht erstattet. Der sog. "Kundendienst" reagiert entweder gar nicht oder nur mit vorgefertigten Wischiwaschi Ausreden. Ich war langjähriger guter Kunde bei QVC, aber solche unseriösen Machenschaften machen mich richtig wütend! Jetzt wird auch klar, wieso die knapp der Insolvenz entgangen sind. Die bezahlen einfach nichts zurück.

Seit über 10 Jahren bin ich QVC-Kunde, habe dort, Waschmaschine, Trockner, Kleidung und diverse Haushalsgeräte bestellt. Habe dort sehr viel Geld ausgegeben. Bei der letzten Lieferung fehlte ein Ersatzteil im Wert von 14,70 €. Habe bei QVC angerufen, per E-Mail geschrieben und per Live Chat. Seit über 3 Monaten, bekomme ich nur die Aussage, der Fall ist in Bearbeitung. Es passiert einfach nicht vom Kundendienst. Ich habe mich nun entschieden, keine Ware mehr bei QVC zu kaufen, denn wenn mit jahrelangen Bestandskunden so umgegangen wird, dann ist das keine Kundenbindung in meinen Augen.

Die Ware ist soweit ok, die Zustellung durch deren Dienstleister Hermes eine Katastrophe, die Ware wird einfach vor der Tür abgelegt. Der Kundenservice teilte mir mit, man könne nach Bestellprozess im Shop anschließend die Hotline anrufen und von Hermes auf DHL umstellen lassen. Dauerhaft könne man das nicht im System hinterlegen... Als IT Dienstleister für den Handel kann ich da nur staunen....

Wäre gekauft und nach Tagen immernoch nicht bearbeitet. Am Ende hieß es kann nicht geliefert werden. Saftladen QVC 😅 Service unterirdisch.

Grottenschlecht. Lieferung wird nicht abgeschickt.

Bezahlte Bestellung wurde ohne Angabe von Gründen oder jede Information storniert. Erst auf Rückfrage wurden fadenscheinige, unplausible Gründe genannt. Solch arrogante Firmen braucht niemand.

Arrogante Kundenberater und im Service. Es besteht kein Interesse an einer Klärung und ich bleibe auf dem Schaden sitzen. Mehrfache Telefonate und Postalisch keine Reaktion. Offenbar scheint dies zur normalen Welt zu gehören bei QVC. Man sch... auf Kunden, sind ja genug doofe wohl da die dort immer wieder bestellen.

QVC ist seit Jahren für mich der beste Online Shopping Sender !!! Nie hatte ich bis jetzt Probleme / Mitarbeiter -top / Rücksendungen -kein Problem usw. Wenn ich ein Anliegen hatte wurde alles sofort kompetent beantwortet !!!! Jetzt hatte ich mir den Rachs Kochwerk 3 in 1 Heissluftofen Bestell- Nummer 886466 bestellt & bin das 1. mal voll enttäuscht !!! Ging also zurück , schade .. ganz , ganz schlechte Qualität Ich habe die anderen Bewertungen gelesen , offensichtlich bin ich nicht die einzigste

internet bestellungen sehr umständlich ,es werden immer nur fragen gestellt ,dann kommt die antwort ihre k.nr.sei falsch

Leider ein Stern schon zu viel, Unhöfliche und Arogante Service Mitarbeiterinnen die mitten im Gespräch auflegen. Das beste ist noch das man nicht mehr als 300€ Bestellen kann trotz Bank Einzugs Genehmigung, man kauft ja nichts was man nicht auf dem Konto hat. Solch bropleme kenn ich nirgends. Leider sehr schwach!!!!! Mfg.