Quelle.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Vorsicht bei teure Retouren obwohl retour zurück geliert wurde nach Sendungsverfolgung von Hermes und nach mehrere Emails mit der biete warum der quelle Konto nicht korrigiert wird Kamm nur eine Antwort ich soll Geduld haben und 6 Wochen später höchstwahrscheinlich Ware weg und jede menge Probleme weil 6 Wochen lang die nicht in der Lage waren um zu schauen wo die Ware abgeblieben ist obwohl sie die retour Quittung plus Eingangsbelästigung von Hermes hatten.

Hatte einen Fernseher bestellt am 9.4. und am selben Tag per PayPal bezahlt. Aus ursprünglich kommt in 3 Wochen wurde dann 6 Wochen gemacht. Habe den Service mehrere Mal angeschrieben über Wochen hinweg und immer nur irgendwelche Standardklauseln als Antwort erhalten. Kein wirkliches Entgegenkommen. Kein Rabattvorschlag für die lange Wartezeit. kein Versuch den Kunden zu binden und nicht zu verlieren. Dann am 30.5. kam wieder eine Nachricht das es jetzt noch mal 2 Wochen dauern soll. wieder kein richtiges Zeitfenster ! Bestellung wurde sofort storniert. Einfach nur Schade was aus diesem Laden geworden ist. Ich kann mich noch an Zeiten erinnern als Quelle noch ein guter Name war.

Nach 8 Wochen keine Rückerstattung - jedes mal ein neuer Mitarbeiter am Telefon (wenn man mal durchkommt) Bei e-Mail Anfragen, wird man hingehalten, dass das Geld die Woche über erstattet wird.

Lieferzeiten schwanken zunehmend Im Anschluss erfolgt keine oder eine abweichende Lieferung mit dem Preis des egtl bestellten Artikels. Eine Information darüber gibt es nicht. Betrugsversuche!!! Vorsicht ist geboten Im Nachhinein übernimmt keiner die Verantwortung, kein entgegenkommen

Ich kann nur jedem raten Finger weg! Die berechnen mir zwei (!) Betten dabei hatte ich nur eins bestellt. Drohen mit Inkasso und verlangen eine Reklamation die ich natürlich nicht habe, weil ich nicht wusste, dass die einfach zwei Betten als Lieferung im System haben. Kundenservice null! Das was man angeblich einspart, holen die sich über solche Betrügereien. Man kommt null an die ran, aber zahlen soll man trotzdem. Eigentlich müsste man 0 Sterne vergeben können!

Der letzte Saftladen!! Online eine Waschmaschine auf Raten bestellt. Soweit Super, wurde am anderen Tag verschickt. Kreditformular ist per E-Mail gekommen und eine Nachricht von Hermes kam auch. :-) Super Sache, alte Waschmaschine raus.... Wieder eine Email bekommen, andere Zahlungsart. TOP! So gehört sich das. Kundenservice via Telefon war i.O. Bestellung wurde von Quelle storniert!? Selten sowas dummes erlebt! Den Drecksladen empfehle ich garantiert niemanden... So eine Waschmaschine wiegt Natürlich nur ein paar Kg. =) Aber egal, hab mir dann eine im Fachhandel gekauft. Nie wieder.. Lasst den Laden links liegen

Kreditvertrag durch Neubestellung seitens Quelle Kundendienst nachdem Erste Bestellung abhanden gekommen ist und bezahlt wurde, geht wohl garnicht!!!!

Seit Januar 2021 warte ich auf meine bestellte Ware. Angezahlt habe ich 540,00€. Bis heute nichts angekommen.Werde einen Anwalt einschalten. Bei Quelle weiss nicht einer was der andere macht. Schlechter Verein.

Nachdem ich drei Wochen nach Bestellung nachgefragt habe, wurde mir mitgeteilt , dass der Auftrag erst nach Bezahlung bearbeitet wird. Nein danke.

Absolute Frechheit, was sich Quelle erlaubt und das obwohl es etliche Onlineshops gibt, wo man auch bestellen kann, was ich demnächst auch tun werde. Wir haben ein Service bestellt, welches beschädigt ankam. Wir sollten auf eine neue Lieferung warten und dann das alte zurück schicken. Nach drei Wochen haben wir mal angefragt, wann denn die neue Lieferung eintreffen soll. Antwort: "Es kommt zu Lieferverzögerungen, bitte entschuldigen Sie dies und gedulden Sie sich." Bitte? Auf Nachfrage so eine Antwort? Wir wollten sofort unser Geld zurück haben und vom Kauf zurück treten. Dies war möglich. Und unser Geld? Ja, auf das warten wir seit fast 6 Wochen! Mit welchem Recht wird unser Geld so lange einbehalten, obwohl der Artikel zurück geschrieben ging? Ach, und den Einlieferungsbeleg sollten wir hinschicken