pvogmbh.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 1.6922 Bewertungen
Nürnberg, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 221.69
73%
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T
Toleranzo1 Bewertung31.1.2019
Absolute Katastrophe, ich habe im November letzten Jahres 2 E-bikes der Marke Prophet bestellt. Bis heute wurde weder die Ware geliefert noch die Stornierung und Rückzahlung in die Wege geleitet.
M
Martin B.1 Bewertung16.1.2019
Meine 2 Bestellungen wurden nicht in der angegebene Lieferzeit zugestellt und nach Fristsetzung meinerseits von PVO storniert, Kundenservice nicht erreichbar. Auf E-Mails wurde nicht reagiert, Erstattung meiner Zahlung via paypal steht noch immer aus.
T
Tada1 Bewertung14.1.2019
Absolut schrecklich. Warte seit 5 Monaten auf meinen bezahlten Artikel. Ich werde nur vertröstet. Ich habe mein Geld zurück verlangt, und das ist auch noch nicht da. Finger weg davon!
R
Ritter1 Bewertung11.1.2019
nicht empfehlenswert,
zugesagte Lieferfristen werden nicht gehalten
telefonisch nicht erreichbar,
auf Mail kommt keine Antwort.
4 Tage nach später habe ich storniert und die Lastschrift zurück gegeben.
Dann kam eine Antwort. Man habe vorsorglich die Versandabteilung informiert, keine Versand einzuleiten.
Einen Namen von Personen gibt es im Support weder sonst wo nicht
S
SBI1 Bewertung25.10.2018
Trotz fristgerechter Rücksendung der Ware und Bestätigung des Retoureneinganges bei PVO, wurde -trotz dreifachem Nachfragens merinerseits- nach 3 Wochen(!!) der Rechnungsbetrag mir immer noch nicht gutgeschrieben!
Antwort von pvogmbh.de
Sehr geehrter Kunde,
die Rückzahlung ist bereits erfolgt. Dies geschieht immer mit der Zahlart, mit der Sie bezahlt haben. Bitte prüfen Sie daher dringend Ihr Paypal Konto. Eine Rückzahlung auf Ihr Konto erfolgt Seitens Paypal nciht automatisch, sondern erst nach BEstätigung Ihrerseits.
Mit freundlichen Grüßen
Das Service Team der PVO GmbH
S
Siv1 Bewertung26.7.2018
Samsung Fahrrad Akku bestellt Lieferzeit 5 Tage nach 10 Tagen nix angerufen immer noch nix weitere 5 tage gewartet dann Storniert Ware kam Rücksendung beantragt jetzt Mahnung. Merken die es eigentlich in dem Shop. Was sind da für unfähige leute.
L
Lüdigo1 Bewertung7.5.2018
Habe am 27.3.2018- 3 Außenlampen bestellt. Lieferzeit 3 Tage! Keine Ware erhalten. Nach mehrmaligem telefonieren und e-mails bekam ich dann am 25.4.2018!!!!!!! die Nachricht das die Lampen nicht Lieferbar sind.
H
Hans Maulwurf1 Bewertung1.9.2015
Glühbirnen, die schon Gebrauchsspuren aufweißen, unter Mahnandrohung zurück geschickt und Rücknahme verweigert.
Das bei einem Gesamtposten von 300 EUR Warenwert. Service, nennt man das!
Wir sollten in Zukunft alle auf die Dienstleistungen von PVO verzichten und lieber teuren Service in Anspruch nehmen.
Antwort von pvogmbh.de
Gegendarstellung
Der Kunde K. hat die Bestellung 102008912 2 teuere Leuchtmittel (38,68€/ Stück) widerrufen .
Wir haben dem Kunden die 77,36 Euro sofort erstattet. , was mit Sicherheit ein Fehler unsereseits war.
Bei der Wareneingangskontrolle des Hersteller wurden erhebliche, nicht nachvollziebare Gebrauchsspuren für Neuware an der zurückgesendeten Ware festgestellt , so das eine Rücknahme verweigert werden musste.
Foto wurde dem Kunden zugesandt .
Der Vorgang wurde dokumentiert.
Wir haben die gebrauchten Leuchtmittel wieder in Rechnung gestellt und dem Kunden per Nachnahme zugesandt..
Selbstverständlich werden wir hier auch weiter Maßnahmen einleiten.
Wir bitten um Verständnis, das bei allen Rechten für Endkunden, wir Waren in diesem Wert nicht einfach in den Müll werfen können.
MfG
PVO GmbH
F
Fussuri1 Bewertung26.2.2013
tip top in allem !!!!
T
Tom Weber1 Bewertung14.9.2012
Netter und freundlicher Kontakt, sehr viel Gelduld mit dem Kunden.
Lieferzeiten werden eingehalten
pvogmbh.de hat 22 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 1.69 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001966.
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