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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ware wird online angegeben als sofort lieferbar (Hier liegt eine Täuschung vor, die in gewissem Maße anfechtbar sein dürfte)

Kann ich nicht weiterempfehlen.Abzugshaube war bei Anlieferung bereits defekt. Habe es erst nach Einbau bemerkt. Wollte für komplizierten Ein und Ausbau Nachlass haben, bekam allerdings nur 20€ als Wertminderung-insgesamt umständlich und langwierig. Nein Danke!

Ich habe 8.12. einen Miele Geschirrspüler bestellt, Lieferzeit: 2-3 Werktage. Der Zahlungseingang wurde mir am 10.12. bestätigt. Am 15.12. habe ich die Sendung reklamiert, und gebeten mir einen Liefertermin zu nennen. Leider habe ich keinen Termin erhalten. Am 28. 12. wurde der Geschirrspüler geliefert. Ich habe gelernt, wer 228 verschiedene Geschirrspüler anbietet hat kein so großes Lager !!

Produkte als sofort lieferbar im shop obwohl laut Hersteller nicht mehr lieferbar. Ich wollte auf sicher gehen und bestellte per Nachnahme Anderes Produkt geliefert als bestellt! Bestelltes Angebot wird auch nach 3 Wochen nicht entfernt obwohl bei PSI bekannt ist dass das Produkt nicht mehr produziert wird Spedition Abwicklung schwierig. Spedition meldet sich nicht an sondern stand 3 mal einfach vor der Tür und will abholen. Rücklieferung + Gutschrift dauern bereits 4 Wochen! So viele Probleme hatten ich noch nie!

Ich habe am 13.11.2013 einen Edelstahl-Bräter der Marke Bosch online bestellt - angeblich auf Lager und sofort lieferbar. Habe umgehend Vorkasse i.H.v. knapp 90,- € geleistet. Als nach knapp 2 Wochen der bestellte Gegenstand noch nicht da war, habe ich dann per mail erinnert. Am 28.11. erfolgte dann endlich die Lieferung. Bekommen habe ich - in einem Bosch Original-Karton - einen Bräter der Marke WMF, ein völlig anderes Modell als das von mir bestellte!! Auf meine Beschwerde per Email kam die lapidare Antwort, das könne eigentlich gar nicht sein, die Firma MP verkaufe kein WMF. Gnädigerweise habe ich dann aber doch einen Retourenlabel erhalten. Meine Rücksendung wurde laut DHL am 04.12. der Firma MP zugestellt; seither warte ch - bisher vergeblich - auf die Rückerstattung des Kaufpreises. Ich halte dies für kein ordnungsgemäßes Geschäftsgebahren und werde mit Sicherheit dort nie wieder etwas bestellen!!

Ich habe am 4.11. eine Dunstanzugshaube incl. der Zusatzoptionen Verbringung, Montage und Altgeräteentsorgung bestellt. Die Bestellung wurde prompt und in vollem Umfang bestätigt und ich bezahlte per Vorauskasse am 5.11. Am 26.11. wurde die Haube per Spedition geliefert aber nicht montiert und das Altgerät wurde auch nicht mitgenommen. Auf telefonische Rückfrage und Rückfrage per Email bekam ich zwei unterschiedliche Aussagen: Die Spedition habe den Montagevertrag gekündigt - die Spedition würde aus Gewährleistungsgründen keine Wand- oder Deckenmontage ausführen. Kein Wort zur Altgeräteentsorgung. Lediglich die Zusage, dass mir die Mehrkosten für die Zusatzoptionen erstattet werden. Daraufhin habe ich auf der Homepage von PSI recherchiert - die Haube, die ich bestellt habe wird immer noch mit den genannten Zusatzoptionen angeboten. Ein inakzeptabler Vorgang.

Ich habe mehrere Küchengeräte bestellt und nach Urgenz erfahren, dass der Auftrag schon vor 2 Wochen storniert wurde, da die Kreditkartenzahlung nicht funktioniert hat, obwohl die Bestellung rückbestätigt war. Ein Standard e-mail sollte beweisen, dass ich angeblich darüber informiert wurde. Das ganze ist sehr ärgerlich, da die Zeit in meiner Küche ohne Geräte nun von neuem zu laufen beginnt.

Ich habe zwei Produkte bestellt und per Sofortüberweisung direkt bezahlt. Nach 2Tagen dann die Info das die Spüle nicht mehr lieferbar ist und es sich um ein Systemfehler handelt. Neue Spüle ausgesucht und erst nach 4Tagen die INfo über Lieferzeiten erhalten und auch nur nach mehrmaligen Nachfragen von meiner Seite. Ich warte nun schon seit 2Wochen auf meine Bestellung ohne jegliche Information. Eine Lesebestätigung einer Email habe ich erst nach 2Tagen erhalten. In der letzten erhaltenen Email kam nur ein maues "Entschuldigung" und das man für eine Rückbunchung meine Bankdaten benötigt. Also am besten erst gar nicht hier bestellen, das Spart Zeit, Geld und Nerven....Die Preise bei PSI sind verlockend aber Kundenorientierung scheint hier ein Fremdwort zu sein und wenn man die Produkte nicht bekommt dann ist auch der günstigste Preis zu viel...

Habe am 22.05.13 einen Kühlschrank bestellt der 2-5 Werktage Lieferzeit haben sollte. Das Geld wurde noch am gleichen Tag überwiesen per Vorauskasse. Bis zur Buchung der Zahlung sind vier Arbeitstage vergangen. Über die schlecht erreichbare Hotline habe ich nun die Auskunft erhalten dass der Liefereingang erst am nächsten Donnerstag sein wird, d. h. in zwei Tagen (am 6.6.13). Der Versand per Spedition soll noch einmal drei bis vier Tage dauern. Warum wird dem Kunden hier eine Lagerhaltung vorgekaukelt die es nicht gibt? Ich habe kein Problem mit der Dauer der Bestellung, aber das ist keine Planungsgrundlage.

Kühlschrank am 02.01.13 bestellt, die Lieferzeit betrüge 2 bis 5 Tage. Auf Emailrückfrage - die Servicehotline kann man vergessen - heißt es, ich soll noch ca. 10 Tage ranhängen, der Kühlschrank sei laut Emailauskunft vom 10.01.13 (Herr Regitz) aber bereits bei Hermes. Wie geht das denn? Morgens um 0:30 Uhr am 02.01. online bestellt und die Ware gleich zu Hermes gebeamt? Heute ist der 19.01. und nichts wurde geliefert. Bei Hermes kann man Glück oder Pech haben, jedoch kann die "MP-Vertriebs GmbH" (respektive "PSI24.com") durchaus steuernd auf den Logistiker einwirken. Ich lerne: Nie wieder "PSI24.com" oder "MP-Vertriebs GmbH".