provisit-visum.de

mangelhaft
1,00/5

Ha

Bewertung
I02490951

Kunde "Ha" schreibt folgende Bewertung:

 Die Bearbeitung von Rechnung ist sehr langsam. Nach 9 Tage, habe ich angerufen, und bekomme ich sehr unhöflich Antwort. 
25.01.2018

Händler "provisit-visum.de" schreibt:

 Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass wir uns Ihnen gegenüber unhöflich verhalten haben. Dies entspricht nicht unserem Servicegedanken und wir möchten uns dafür entschuldigen. Eine Bearbeitungsdauer von 9 Tagen ist nicht ungewöhnlich und entspricht unserem Service Level. Ihre Rechnung wurde heute bearbeitet und der Betrag auf Ihr Konto überwiesen. Falls Sie Fragen zur Leistungserstattung haben, kontaktieren Sie bitte die Leistungsabteilung unter leistung@dr-walter.com.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra Karnstedt-Panienka
Beschwerdemanagement
Dr. Walter GmbH
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www.reiseversicherung.com 
30.01.2018

Bestelldetails

Bestelldatum 01.01.2018 Lieferdatum Keine Angaben
Erhaltdatum Keine Angaben

Letzte Bewertungen

Art Datum Bewertung
21.01.2021easy, prompt, cool. Gottseidank gibts die EU für Österreich.
21.01.2021easy, prompt, cool. Gottseidank gibts die EU für Österreich.
20.01.2021sehr einfache Bedienung alle Unterlagen innerhalb von 3 minuten per Email erhalten