prosteamer.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.895393 Bewertungen
Saarlouis, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 53934.89
< 1%
< 1%
1%
5%
94%
25.8.2014
Bewertung ohne Kommentar
25.8.2014
Kann den Shop nicht empfehlen!! Zwei Mal bei ProSteamer bestellt und immer Ärger gehabt. Am 29.07.2014 Bestellte ich folgende Artikel die mir am 6.08.2014 geliefert wurden Sigelei 30W aspire Nautilus aspire Nautilus Coils Avoria Base 55/35/10 - 1000 ML 12 mg mit den Geräten war alles in Ordnung, nur Sendete mir ProSteamer anstatt der Bestellten 12er Basis nur eine 6er Base. ( Preisdiferens =16€) Nach Rücksprache mit dem Kundenservice wurde mir von ProSteamer eine Rückzahlung auf mein Guthabenkonto versprochen, ich wartete und wartete, in der Zwischenzeit wurden mir für meine erste Bestellung Punkte im Wert von einem Guthaben von 3,50 Euro gutgeschrieben. Ok dann werden die 16 Euro auch noch kommen! Dachte ich mir! Leider ist nach mehreren nachfragen ist bis Dato heute 25.08.2014 nichts auf meinem Guthabenskonto Verbucht worden! Des Weiteren hatte ich am 12.08.2014 einen zur der Zeit verfügbaren Squape Reloaded bei proSteamer bestellt, ich benutzte gleich die 3,50 Euro an Punkten und Zahlte die Differenz von 131,40 Euro per normale Überweisung von meinem Konto. Am 24.08.2014 bekam ich abends um 17:45 eine Mail von ProSteamer in der ich darüber informiert wurde, dass meine Bestellung Storniert wurde!?????? Ich schrieb dann gleich einen Widerspruch per Mail an den Verfasser zurück, nach ca. 30min bekam ich dann die Antwort dass sich am 25.08.2014 darum gekümmert wird. Ich setze mich heute dann mit dem Kundencenter von ProSteamer in Verbindung, Ich musste durch Senden meiner Kontoauszüge beweisen, das ich das Geld bezahlt hatte, womit ich auch kein Problem hatte. Schließlich nach langem hin und her entschied der Chef von ProSteamer, dass der Squape an einen anderen Kunden ( der dann wohl am Sonntagabend per Sofortüberweisung gezahlt hatte ) gesendet wird. Ich bin mal gespannt wie lange ich nun meinem Geld hinterher laufen darf In meinen Augen ist das kein Service am Kunden. Das wird bestimmt auch noch ein sehr heißes Thema am Dampferstammtisch werden!!!! Für mich ist hier nun Schluss mit ProSteamer Kundenkonto wird Gelöscht
Antwort von prosteamer.de
Bei der ersten Bestellung haben Sie recht, selbstverständlich lag der Fehler bei uns.
Bei Ihrer Squape Bestellung jedoch, welche Sie per Vorkasse bestellt und nach 14 Tagen noch nicht bezahlt haben, liegt der Fehler klar auf Ihrer Seite.
Wir reservieren KEINE Artikel 14 Tage lang vor, bis sie Lust und Laune haben diesen auch zu bezahlen. Dies ist mehr als unfair anderen Kunden gegenüber, die auf einen Squape warten!
Ihre Brstellung kam am 12.08, storniert wurde die Bestellung am 24.08 ... also mehr als ausreichend Zeit.
Dies haben wir hier auch klar beschrieben: http://www.prosteamer.de/Zahlungsmoeglichkeiten
Ihr Kundenservice
25.8.2014
Bewertung ohne Kommentar
25.8.2014
Alles bestens...
25.8.2014
Kann die wahre nicht richtig beurteilen, da die geschmäcker verschieden sind. Für mich persönlich ist es nicht besonders...
24.8.2014
Bewertung ohne Kommentar
23.8.2014
vielen Dank für die Süßigkeiten, meine Kiddies sind jetzt auch Fan von Euch
23.8.2014
Die Bestellabwicklung ist hervorragend. Leider scheint der Shop scheint für DHL in einem schwarzen Loch zu liegen. Laut DHL-Sendungsverfolgung befand sich die Lieferung auf dem Weg ins Versandzentrum als eine Mail mit Lieferankündigung kam. Geliefert wurde dann am folgenden Tag, als lt. DHL die Sendung immer noch auf dem Weg ins Versandzentrum war.
23.8.2014
Bewertung ohne Kommentar
21.8.2014
Wie immer alles Klasse spitzen shop
über prosteamer.de
PRO Steamer, Ihr Shop für e-Zigaretten sowie Dampfer-Zubehör! Wir führen stets ein breites Sortiment an e-Liquids, Aromen, Hardware, Batterie, Zubehör wie z.B. Flaschen zum Mischen, Selbstwickler-Zubehör, und vieles mehr. Dieses wird stetig erweitert und/oder aktualisiert. Selbstwicker, RDA, RDTA, RTA sind genauso erhältlich wie Shake 'n' Vape Liquids, oder auch Nikotion Shots. Kurze Wege ermöglichen einen schnellen Versand. Wenn eine Bestellung an einem Werktag vor 13 Uhr aufgegeben wurde, verlässt diese am selben Tag unser Zentrallager.
Kontakt
mail@prosteamer.de0180 4 25025006831 505 2703St. Avolder Str. 45A 45A66740 SaarlouisDeutschland
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmerican ExpressKlarnaMastercardNachnahmePay PalVisaVorkasse
prosteamer.de hat 5393 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.89 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet S00032809.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.