PROFIRAD.de AG: Bewertung 3,00 von 5 Sternen

PROFIRAD.de AG

befriedigend

3,00/5

BLITZZZ

Bewertung
IA0000345407

Allgemeine Bewertung

befriedigend

Detaillierte Bewertung

Bedienerfreundlichkeit		gut
Produktsortiment		unbewertet
Preisgestaltung		unbewertet
Bestellabwicklung		ausreichend
Lieferung		unbewertet
Service & Support		befriedigend

Kunde "BLITZZZ" schreibt folgende Bewertung:

Ich hatte eine Online-Bestellung mit Bezahlung durch Paypal getätigt. Anschließend habe ich noch einmal nachgerufen ob alles lieferbar ist. Auskunf: Ja, alles ist lieferbar. Ein Tag später war schon das erste Teil nicht mehr lieferbar. Zusätzlich ist die Versandzeitangabe mit 4 bis 7 Werktagen sehr lang. Ich habe heute meine Bestellung storniert aber noch immer nicht mein Geld auf meinen Paypal-Konto. Werde noch heute zusehen und morgen Paypal-Käuferschutz beantragen.

09.05.2012

Händler "PROFIRAD.de AG" schreibt:

Hallo Herr H..,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Leider kann es bei manchen Artikel kurzfristig zum Ausverkauf kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen.

Die Lieferzeit von 3-4 Werktagen ist bei uns auf der Webseite hinterlegt.

Ihre Bestellung haben wir auf Grund Ihrer Stornierungsemail gecancelt. Der Betrag wird noch am selben Tag auf Ihr PayPal Konto zurück erstattet.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Profirad Team

10.05.2012

Fazit des Kunden "BLITZZZ"

Danke, der Betrag ist schon gutgeschrieben worden, dehalb ein Neutral.
Bin nämlich noch enttäuscht über den Ablauf der Bestellung, die Stornierung war aber okay und auch die Rückzahlung.

11.05.2012

Fazit des Händlers "PROFIRAD.de AG"

Hallo Herr H..

vielen Dank für die Änderung Ihrer Bewertung.

Wir hoffen, Sie nochmals als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Profirad Team