Absolut schlechter Kundendienst - der Herr Prinz hat mich persönlich betreut. Vielleicht wird alles gut sein wenn die Matratze die man bestellt hat zu einem passt, sollte sich jedoch herausstellen, dass es nicht die richtige ist, ist es vorbei mit "der Kunde ist König" bzw. mit der Zufriedenheitsgarantie! Ich habe 3 Monate auf die Ersatzmatratzen gewartet und jetzt kriege ich die Ersatzmatratzen seit 2 Monaten immer noch nicht. Es heißt ich kriege die Matratzen nur umgetauscht obwohl diese pro Stück 300 billiger sind - da will jemand also besonders lukratives Geschäft machen! Ich werde jetzt leider mein Rechtschutz einschalten müssen, da ich es so nicht hinnehmen werde. Kauft lieber bei Matratzen-Discounter, es stimmt doch nicht dass ein Kauf beim Fachhändler besser sein muss!!!