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Leipzig, Deutschland

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4.53
insgesamt 7731
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77%
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enttäuschter Kunde
1 Bewertung19.1.2024
Über dieses Portal habe ich meinen Internetvertrag abgeschlossen und nun die entsprechende Prämie angefordert. Mir wurde mitgeteilt, dass "die Bedingungen gemäß unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen für eine Auszahlung der Prämie nicht erfüllt sind. Sie haben damit keinen Anspruch auf Erhalt des Cashback. Eine Voraussetzung für den Erhalt des Cashback ist, dass die Übersendung der erforderlichen Unterlagen innerhalb von 8 Wochen - gerechnet ab dem Ausstellungsdatum der ersten regulären Monatsrechnung des neuen Internetanbieters- geschehen muss." Aha..... also Leute, lieber ein anderes Portal wählen, das sich nicht mit solch dümmlichen Ausreden vor der Auszahlung drückt!
Antwort von PREISVERGLEICH.de
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns über Ihr Feedback und dass Sie PREISVERGLEICH.de genutzt haben. Wir möchten unseren Service permanent verbessern und bedanken uns daher für Ihre Bewertung. Die Bedingungen zum Abruf der Cashbackprämie werden von uns noch vor der Bestellung klar kommuniziert. Eine Bestellung ohne die aktive Bestätigung der AGB und der Cashbackbedingungen ist nicht möglich. Mit Abschluss der Bestellung bestätigten Sie, diese gelesen zu haben. Zusätzlich wurden Ihnen die Informationen nach dem Abschluss zusammen mit dem Cashback-Einlöseformular per E-Mail zugesandt. Die Cashback-Einlösebedingungen sind zusätzlich dauerhaft unter https://dsl.preisvergleich.de/info/1011/dsl-cashback-so-einfach-gehts/ für Sie einsehbar. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Zahlungsanforderung nicht rechtzeitig erhalten haben und Ihnen daher keinen Cashback auszahlen können. Da es sich dabei aber um eine besondere Prämienleistung handelt, ist die Einhaltung bestimmter Regularien zwingend erforderlich. Hier bitten wir um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr PREISVERGLEICH.de-Team
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Der Hammer
1 Bewertung8.3.2023
Es wird kein Cashback ausgezahlt
Antwort von PREISVERGLEICH.de
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns über Ihr Feedback und dass Sie PREISVERGLEICH.de genutzt haben. Wir möchten unseren Service permanent verbessern und bedanken uns daher für Ihre Bewertung. Ihr Cashback wurde bereits auf das im Auftrag hinterlegte Konto überwiesen. Mit freundlichen Grüßen Ihr PREISVERGLEICH.de-Team
T
Thob
1 Bewertung25.1.2023
Optimale Möglichkeit für mich den besten Preis für alles zu finden. Muss nicht immer Amazon sein, gibt häufig bessere Alternativen :)
W
WaldemarB
1 Bewertung19.12.2022
Cashback: Ärger mit Preisvergleich.de ! Meine Daten: Vodafone Kunden-Nr: 181857202 Preisvergleich Auftrags-Nr: U-29489293 Obwohl ich alle erforderlichen Unterlagen 1. Cashbackformular (Auszahlungsanforderung Cashback / Anforderung Gutschein) 2. erste Rechnung: November 2022 (Rechnungsdatum 09.11.2022) am 22.11.2022 vollständig ausgefüllt, unterschrieben und vor allem fristgerecht (es besteht eine 8 Wochenfrist !) an cashback@preisvergleich.de gesendet habe, akzeptiert Preisvergleich meine erste Rechnung immer noch nicht. Nach fast 1 Monat gibt es trotz der vielen eMails zwischen mir und Preisvergleich immer noch keinen Fortschritt, sie ignorieren bzw. akzeptieren einfach meine erste Rechnung nicht! Jetzt will Preisvergleich aufeinmal erneut das Cashbackformular aber diesmal die Vodafone-Auftragsbestätigung obwohl diese keine Bestandteil der Cashbackbedingungen ist! Hier werden Regeln/Bedingungen einfach geändert! Bei keinem anderen Vergleichsportal hatte ich so viel Ärger, im Gegenteil, dort wurde mein Geld binnen 7 Tagen ausgezahlt! Ich werde hier die gesamte eMail Korrespondenz zwischen mir und Preisvergleich veröffentlichen damit jeder sehen kann was hier gespielt wird. Ich erwarte von Vodafone dass ihr denen gehörig auf die Finger klopft und dass ich endlich mein Geld/Cashback (225 EUR) bekomme! Auf Online-Bewertungsseiten wie Shopauskunft & Co. werde ich über Preisvergleich.de ebenfalls berichten.
Antwort von PREISVERGLEICH.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Cashbackantrag nicht reibungslos bearbeitet werden konnte und geben Ihnen Recht: Nicht in jeder Erstrechnung tauchen Anschlusskosten auf, sie werden jedoch ebenso oft aufgeführt, selbst wenn sie im selben Dokument direkt erlassen werden. Für den Abgleich des Tarifs nutzen wir immer dann die Auftragsbestätigung, wenn die Anschlusskosten weder anfallen noch aufgeführt werden. Für die Gewährung des Cashback ist für uns unerlässlich, den gebuchten Tarif mit demjenigen abgleichen zu können, der letztendlich zustande gekommen ist. Dies ist nicht immer direkt möglich, da die Erstrechnung nicht immer gleich aussieht. So auch in Ihrem Fall, weswegen wir die Auftragsbestätigung angefordert haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr PREISVERGLEICH.de-Team
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eichhörnchen
1 Bewertung18.10.2022
ätzend
E
Eva
1 Bewertung6.5.2022
Mir wurde die versprochene Cashback Zahlung nicht gewährt, da ich sie nach der 1. Rechnung und nicht nach der 1. Abschlagszahlung angefordert hatte. Auf dem Cashback Formular wird darauf nicht hingewiesen. Man muss extra die AGB´s lesen. Da steht es dann im Kleingedruckten.Üble Masche von Preisvergleich, um den Cashback Betrag von 80 Euro nicht zahlen zu müssen.
Antwort von PREISVERGLEICH.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Regelungen waren in den Einlösebedingungen für die Cashback-Prämie vor dem Abschluss auf PREISVERGLEICH.de einsehbar und wurden von Ihnen bei Vertragsabschluss per Optin-Verfahren bestätigt. Zudem hatten wir Ihnen nach der Auftragserteilung für Ihren neuen Versorger auf PREISVERGLEICH.de eine E-Mail mit wichtigen Informationen für die Anforderungen des Cashback zugesandt. Darüber hinaus können alle Informationen auch unter http://strom.preisvergleich.de/info/17463/strom-cashback/ abgerufen werden. Eine Voraussetzung für den Erhalt der Prämie ist, dass die Übersendung der erforderlichen Unterlagen innerhalb von 8 Wochen nach der Abbuchung der ersten Abschlagszahlung geschehen muss. Diese Frist wurde von Ihnen nicht eingehalten. Da es sich um eine besondere Prämienleistung handelt, ist die Einhaltung bestimmter Regularien zwingend erforderlich. Hier bitten wir um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr PREISVERGLEICH.de-Team
N
Nico Nico
1 Bewertung18.11.2021
Alles ok. Danke!
k
kramer
1 Bewertung25.8.2021
Gute Erfahrungen, Cashback wurde ohne wenn und aber überwiesen.
A
Alpenblick
1 Bewertung28.5.2021
Alle Unterlagen zum neuen Stromvertrag eingereicht.Seit 01.01.2021 sind wir Kunde bei Vattenfall. Gestern kam die mail:"..da kein Vertrag zustande gekommen ist, kann kein cashback ausbezahlt werden." Heute Anzeige wegen Betruges bei der Polizei, wenn bis 12.00 Uhr kein Rückruf vom Backoffice erfolgt!
Antwort von PREISVERGLEICH.de
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns über Ihr Feedback und dass Sie PREISVERGLEICH.de genutzt haben. Wir möchten unseren Service permanent verbessern und bedanken uns daher für Ihre Bewertung. Wie wir Ihnen telefonisch und per E-Mail mitgeteilt haben, wurde der von Ihnen gestellte Auftrag bei Vattenfall widerrufen. Wir haben von Vattenfall zu Ihrem Auftrag einen Anbieterstorno (Widerruf Neukunde) erhalten. Da kein Vertrag mit dem Energieanbieter zu unserem Auftrag zu Stande kam, können wir auch keinen Cashback auszahlen. Bitte beachten Sie die abweichenden Konditionen in Ihrem Vertrag bzgl. des Sofortbonus. Mit freundlichen Grüßen Ihr PREISVERGLEICH.de-Team
X
XY
1 Bewertung20.4.2021
Alles andere als kundenfreundlich! Die Mitarbeiter am Telefon sind total unfreundlich. Erst musste ich 7 Wochen warten, bi s meine eingereichten Unterlagen bearbeitet wurden. Jetzt sind sie endlich bearbeitet und jetzt dauert nochmal 8 Wochen, bis die Auszahlung des versprochenen Cashback erfolgt.
Antwort von
—Bewertungsdetails angepasst (20.04.2021)
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