Bewertung I02854684 zu:PREISVERGLEICH.de
A
Andreas1 Bewertung3.1.2020, 15:56
Nach Buchung eines Cashback-Tarifs habe ich eine Auftragsbestätigung erhalten, in der lediglich nach Anklicken eines gut versteckten Links erkennbar ist, dass der Cashback verfällt, sofern er nicht innerhalb von 4 Wochen ausdrücklich beantragt wird. Dies ist in meinem Fall geschehen.
In meinen Augen ist dies eine bewusste und bösartige Irreführung des Kunden, um diesen in die Falle zu locken und den Bonus nicht auszahlen zu müssen.
Der Support meint, ich hätte eben Pech gehabt und behauptet wahrheitswidrig, im E-Mail selbst sei ein deutlicher Hinweis enthalten.
Nie wieder dieses Portal!
Antwort von PREISVERGLEICH.de
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns über Ihr Feedback und dass Sie PREISVERGLEICH.de genutzt haben. Wir möchten unseren Service permanent verbessern und bedanken uns daher für Ihre Bewertung.
Die Regelungen waren in den Einlösebedingungen für die Cashback-Prämie vor dem Abschluss auf PREISVERGLEICH.de einsehbar und wurden von Ihnen bei Vertragsabschluss
per Optin-Verfahren bestätigt. Zudem hatten wir Ihnen nach der Auftragserteilung für Ihren neuen Versorger auf PREISVERGLEICH.de eine E-Mail mit wichtigen Informationen für die Anforderungen des Cashback zugesandt. Darüber hinaus können alle Informationen auch unter http://strom.preisvergleich.de/info/17463/strom-cashback/ abgerufen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr PREISVERGLEICH.de-Team
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Shopreaktion
10.1.2020, 13:49
10.1.2020, 13:49
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Die Regelungen waren in den Einlösebedingungen für die Cashback-Prämie vor dem Abschluss auf PREISVERGLEICH.de einsehbar und wurden von Ihnen bei Vertragsabschluss
per Optin-Verfahren bestätigt. Zudem hatten wir Ihnen nach der Auftragserteilung für Ihren neuen Versorger auf PREISVERGLEICH.de eine E-Mail mit wichtigen Informationen für die Anforderungen des Cashback zugesandt. Darüber hinaus können alle Informationen auch unter http://strom.preisvergleich.de/info/17463/strom-cashback/ abgerufen werden.
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Ihr PREISVERGLEICH.de-Team