PREISVERGLEICH.de

mangelhaft
1,00/5

Sebastian

Bewertung
I02725179

Kunde "Sebastian" schreibt folgende Bewertung:

 Betrug!!!!!
Keine Auszahlung des Cashback von 320€ !!!
Begründung: E-Mail nicht erhalten...
 
16.07.2019

Händler "PREISVERGLEICH.de" schreibt:

 Sehr geehrter Kunde,

generell ist es so, dass die Bedingungen zum Abruf der Cashbackprämie (in Ihrem Auftrag i. H. von 140 EUR) von uns noch vor der Bestellung klar kommuniziert werden und Sie diese durch Bestätigung der AGB auch eindeutig akzeptiert haben. In unserer Auftragsbestätigung vom 02.01.2019 haben wir Ihnen nochmal alle Informationen zum Abruf des Cashbacks zukommen lassen.
Bei der Entscheidung, ob die Voraussetzungen erfüllt wurden, berücksichtigen wir bereits eine zusätzliche Kulanzzeit von weiteren zwei Wochen. Diese wurden ebenfalls überschritten.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Zahlungsanforderung nicht rechtzeitig erhalten haben und Ihnen daher keinen Cashback auszahlen können. Da es sich dabei aber um eine besondere Prämienleistung handelt, ist die Einhaltung bestimmter Regularien zwingend erforderlich. Hier bitten wir um Ihr Verständnis.

Wir haben die benötigte Rechnung vom 15.03.2019 am 24.05.2019 per Mail von Ihnen erhalten. Eine frühere Zusendung konnten wir nicht verzeichnen und dies wurde von Ihnen auch nicht kommuniziert.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr PREISVERGLEICH.de-Team
 
22.07.2019