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Ganz mieses Verhalten der Firma! Für ein Floppykabel habe ich EUR 7,80 bezalt für Warenpost (Lieferung nach 10 Tagen). Nicht zu empfehlen, da keine Erreichbarkeit per Telefon und Emails nicht zeitnah beantwortet werden.

—Bewertungsdetails angepasst (29.09.2021)

»Ganz mieses Verhalten des Kunden.« In den Lieferbedingungen wird eine Lieferzeit von 3 bis 10 Werktagen genannt. Die Ware war am 10 Tag da. Der Kunde eröffnet bereits nach 8 Tagen einen Fall bei PayPal, obwohl der Artikel nachweislich verschickt wurde und noch in Zustellung ist. Außerdem droht er dort dort bereits mit einer schlechten Bewertung. Seine erste Nachfrage per E-Mail am 22.09.2021 wurde noch am selben Tage beantwortet, mit dem Hinweis, dass der Montag nach seiner Bestellung am Sonntag in Thüringen ein Feiertag war und der Versand sich deshalb verzögerte.

Der Dialog bei PayPal:

Ihr Gespräch mit dem Käufer
Käufer
Artikel wurde am 19.09.2021 gekauft und mit PayPal bezahlt. Ich habe den Händler poly-play 2x gefragt, wann mit einer Lieferung zu rechnen sei - keine Antwort. Mittlerweile habe ich die Vermutung, dass es sich um einen Fake-Shop handelt.

27. September 2021 um 13:23:18 MESZ

Sie
Sehr geehrter Herr XXX, Ich habe Ihnen bereits auf Ihre erste Anfrage geantwortet. Bitte überprüfen Sie Ihren Spamordner. Die Bestellung wurde am 22.09.2021 verschickt. https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?lang=de&idc=00340435092346321726 Warum der Versand so lange dauert, kann ich nicht sagen. Mit freundlichen Grüßen Sebastian Bach

27. September 2021 um 20:58:06 MESZ

Käufer
Herr Bach, ist es meine Aufgabe, nachzuforschen, wo die angeblich abgeschickte Ware bleibt? Bei meiner 2. Anfrage hätten Sie das sicherlich bereits tun können. Ich trete hiermit vom Kaufvertrag zurück und erwarte zeitnah eine Rücküberweisung über Paypal. Die Bewertung steht auch noch aus. mfg. XXX

28. September 2021 um 10:44:32 MESZ

Sie
Sehr geehrter Herr XXX, ich habe Ihnen nicht geschrieben, dass Sie nachforschen sollen, wo die Bestellung bleibt. Ich hatte Sie lediglich darum gebeten in Ihren Spamordner zu schauen, da Sie unterstellt haben, dass es sich bei poly.play um einen Fakeshop handelt. Denn dort würden Sie vermutlich die Versandbestätigung und meine Antwort auf Ihre Anfrage finden. Den Kaufvertrag kann ich derzeit nicht Rückgängig machen, da sich die Ware noch in Zustellung befindet. Sie müssten diese vorher zurückschicken. Außerdem möchte ich darauf hinweisen, dass im Webshop eine Lieferzeit von 3 bis 10 Werktagen angegeben ist. Wir befinden uns derzeit im 8. Werktag nach Bestellung. Mit freundlichen Grüßen Sebastian Bach
28. September 2021 um 11:55:36 MESZ

Bitte beachten Sie bei Bestellung die angegebenen Lieferzeiten. Beim bestellten Artikel ist eine Lieferzeit von 3 bis 10 Werktagen angeben. Der Artikel traf am 9. Werktag ein, also innerhalb des genannten Zeitraums. Die Anfrage per E-Mail wurde innerhalb von 1,5 Stunden – also zeitnah – beantwortet.

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