Polster und Pohl Reisen
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Telefonische Erreichbarkeit in allen Reisebüros von Polster und Pohl mangelhaft! Ein Grund nicht bei dem Veranstalter zu buchen!!

Reise nach Frankreich-Rhone Flusskreuzfahrt Der Aufenthalt auf dem Schiff war super. Leider gab es zu viele Defizite bei der Reisebegleitung und den Informationen zur und während der Reise, die aufzuzählen das Format sprengen würden. Polster und Pohl antwortet auf unsere Anfrage zur Reisepreisminderung mit vielen nichtssagenden Worten, wir möchten doch "Verständnis" für die Reisemängel haben. Haben wir aber nicht, da wir für die Reise sehr viel Geld bezahlt haben. Da kann man auch eine entsprechende Leistung erwarten. Eine weitere Reaktion auf unsere letzte Antwort gab es nicht. Alles sehr schade!

Nie wieder eine Kreuzfahrt mit Polster und Pohl ! Bei der Buchung unserer Flusskreuzfahrt gleich zu Beginn dieses Jahres wiesen wir ausdrücklich darauf hin, dass wir bitte im Mittel- oder Vorderdeck des Schiffes reisen möchten. Keinesfalls achtern. Ausschlaggebend für unsern Wunsch war die 80%ige Gehbehinderung meines Mannes und die nächtliche Geräuschbelästigung durch die Motoren. Mit uns gereist ist auch noch meine 86-jährige Mutter, die als Einzelbelegung eine Doppelkabine gebucht hat (zum vollen Preis !), da die Einzelkabinen bereits ausgebucht waren. Persönliche Auswahl der Kabinen war nicht möglich. 12 Tage vor Beginn der Reise wurden die Reiseunterlagen zugestellt. Zu unserem großen Erstaunen stellten wir fest, dass uns im hinteren Teil des Schiffes die vorletzten Kabinen zugeteilt wurden. Sofortige telefonische Rücksprache und Beschwerde per Email brachte nichts. So traten wir die Reise an. Wir waren mit allem sehr zufrieden, die ganzen 8 Tage. Nur die Nächte waren bei gemessenen Lautstärken von 60-70 dB eine Katastrophe! So wurde die an sich sehr schöne Donaureise sehr getrübt. Vor allem meine Mutter war immer sehr erschöpft am Tag. Und sie hatte sich so auf diese, für sie wohl letzte Reise gefreut. Ich finde es auch eine Frechheit von Polster und Pohl das alle Kabinen in der Kategorie Mittel- oder Oberdeck zum gleichen Preis verkauft werden. In anderen Reiseunternehmen werden die hinteren Kabinen günstiger zum Achterkabinen-Preis angeboten. Trotz mehrerer Anfragen unsererseits gab es von Poster und Pohl kein Entgegenkommen. Auf Grund dessen können wir das Unternehmen nicht weiterempfehlen!

Sehr schade! Wir hatten mit Freunden eine 4 tägige Busreise nach Wien mit Heurigen gebucht. Leider ist eine Stadtbesichtigung nur vom Bus aus sehr schwierig. Die 3 kleinen Halte konnten es auch nicht rausreissen. An 2 Tagen, die eigentlich zeitlich gut zu Besichtigungen genutzt werden könnten, haben wir gesamt 10 Stunden in Wien verbracht. Die restliche Zeit im Hotel, da wir ja bereits 14:00 bzw. 15:00Uhr die Rückreise ins Holtel antreten und uns dort die Zeit totschlagen mussten. Ein positiver Punkt, war die Reiseleiterin, die sehr gutes Wissen hatte. Wir waren sehr enttäuscht, da wir auf positive Empfehlungen diese Reise gebucht hatten.

Abfahrtsstelle von Polster & Pohl in Leipzig wird von freundlichen Mitarbeiter begleitet. Die Hinfahrt mit dem Bus bis Passau war super. Mit diesem Busfahrer hätte man noch zig Kilometer fahren können. Die Donaureise selbst von der Einschiffung bis zur Ausschiffung auch zum 2. Mal toll. Von der Reiseleiterin Pinar über den Hotelmanager bis zum Geschirrspülertrupp war wieder alles stimmig. Es gibt nichts negatives zu berichten. Aber der Abreisetag. Es werden für die Heimreise Lunchpakete angeboten, aber nicht alle Mitreisenden ⁷nehmen das an. Es ist preiswerter sich am Frühstücksbufett zu bedienen. Da sollte man mal darüber nachdenken, dies zu unterbinden. Ansonsten gern wieder .

Busfahrerin und Reiseleiter sehr freundlich und hilfsbereit.

Es war unsere erste Busreise (Metropolen des Baltikum vom 26.05 - 04.06.25) mit dem Unternehmen. Wir waren sehr angenehm überrascht über die Kompetenz, Freundlichkeit und mit wieviel Herzbblut Busfahrer und Reiseleitung gegenüber den Reiseteilnehmern entgegenbrachten - vielen Dank

Ich bin sehr enttäuscht von Polster und Pohl.Gemeinsam mit einer Freundin wollte ich eine Tagesfahrt unternehmen. Leider habe ich vergessen, mich selbst einzutragen. Mein Versehen. Dann gelangte ich auf eine Warteliste.War aber auch nichts.Eine von mir gesendete Mail kam nicht an.Gerne hätten wir eine andere Fahrt dafür gemacht. Aber der Mitarbeiter konnte keinen Vorschlag zur Lösung unterbreiten, ausser natürlich, dass die AGB zum Zuge kommen. 80 Prozent Stornogebühren.Verlust für mich und auch für Polster und Pohl.Einmal mich als Kunden verloren und Umsatz noch dazu.Sehr Schade,daß Polster und Pohl hier nicht kundenfreundlich ist.

Wir hatten vom 15.05. bis 21.5.2025 mit der Reiseleiterin Doris und dem Busfahrer Ronny eine wunderschöne Busreise an die Co’te de Azur . Es war beeindruckend was uns in der kurzen Zeit dank ihrem Team gelungen geboten wurde. Ronny hat die ganze Reise mit den steilen Bergen, sehr engen Straßen und Gassen mit einer Sicherheit bewältigt, was uns alle fasziniert und Geborgenheit gegeben hat!!! Durch die Rundumbetreuung der beiden war jeder Tag für uns ein unvergessliches Erlebnis . Sie können stolz auf Ihr Team sein!

Kurzfristige Absage Flusskreuzfahrt Donau ohne Ersatzangebot 1,5 Tage vor Reisebeginn 25.5.2025.Angeblich wegen Niedrigwasser obwohl alle anderen Schiffe anderer Anbieter fahren. Laut Standortbestimmung ist auch Schiff Sissi Richtung Regensburg unterwegs ,alles sehr ominös.