Ich habe schon sehr häufig bei Pollin bestellt und noch nie negative Erfahrungen gesammelt.
Einmal war ein Artikel nicht mehr lieferbar. Daraufhin habe ich zunächst die anderen Artikel der Bestellung und per E-Mail eine Info über den nicht lieferbaren Artikel erhalten. Der fehlende Artikel wurde später ohne zuzügliche Versandkosten nachgeliefert.