Poison Bikes
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Vorsicht! Verkauft nicht vorhandene Ware! Geleistete Zahlung will nicht erstatten! Paypal eingeschaltet! Finger Weg!!!

3monate für eine Reparatur kein erfolg am Telefon nur verarscht worden

Übersichtliche website für die Konfiguration, Rückfragen wurden unproblematisch bearbeitet, die Lieferzeit eingehalten, ich bin sehr zufrieden. Das Atropin 28 Pinion fährt sich toll!

Wir haben am 23.07.2016 fünf Pedelecs geliehen. Vier konnten mit Mühe, aus eigener Kraft, zurückkehren. Der Totalausfall blieb mit abgerissenem Pedal (Lager total zerbröselt wg. Falschmontage) auf der Strecke. Die Nothilfe per Telefon war nicht zu erreichen. Ein schleichender Plattfuß (Alle 6 Km aufpumpen) und ein phänomenaler Achter (Speichen nicht richtig angezogen und kurz vor dem Kollaps per Hand mehrfach nachgezogen) konnten ins Ziel gerettet werden. Ein Bike ohne funktionierendes Vorder- und Rücklicht war auch mit von der Partie. Bezahlt werden musste das alles vorab. Wenn sich jetzt jemand fragen sollte, was denn aus dem liegengebliebenen Bike wurde....das haben wir mit dem eigenen Auto geholt, denn bei der Rückkehr war keine Menschenseele vor Ort. Danke für ein denkwürdiges Wochenende in der Eifel.

zwei mal SLX-RT67 Bremsscheibe und Shimano Bremsenadapter bestellt. Nach Zahlungseingang wurde erst auf Nachfrage versendet. Es wurden geringwertigere RT64 Bremscheiben und eine no-name Adapter geliefert. Nach meiner Meinung eine Täuschungsabsicht zum Zwecke eines finanziellen Vorteils. Sowas geht gar nicht. Hände weg von diesem Laden!!!

Habe bei dem Shop einen Satz Laufräder für mein Rennrad bestellt (Mavic Aksium). Aufgrund der bisherigen Bewertungen habe ich schnell bei dem Shop angerufen und sofort einen freundlichen Mitarbeiter erreicht. Nach der Bestellung wurden die Laufräder innerhalb von 3 Tagen per UPS geliefert. Hab die Laufräder bei diesem Shop viel günstiger bekommen, als bei vergleichbaren Online-Shops. Kann den Shop deshalb uneingeschränkt weiterempfehlen. Bei meiner Bestellung ist alles spitze abgelaufen!

Bericht einer Odyssee Am 16.07.2010 habe ich mir bei Poison-Bikes mein Traum-Fahrrad zusammengestellt - mit Nabenschaltung und -dynamo, sowie Scheibenbremsen und Federgabel (immerhin 1400 €), welches dann auch geliefert wurde. 1. Ab jetzt ging alles schief. Bei der Auswahl der Rahmengröße bin ich nach den Angaben auf der Poison-Webseite gegangen (Körpergröße, Schrittlänge mal Faktor). Trotz dieser Angaben erwies sich der Rahmen jedoch als zu hoch. Die Firma war kulant und hat sich bereit erklärt, den Rahmen gegen einen kleineren zu tauschen, der dann auch kam. 2. Jetzt war das Fahrrad mit der richtiger Rahmenhöhe da, aber ohne meinen bestellten Kettenschutz. Ich habe angerufen und mir wurde versichert, dass er mir sofort per UPS zugestellt wird und leicht anzubauen sei. Er kam auch sofort. Jedoch der Anbau war unmöglich, da man diesmal keinen Exzenter-Rahmen für eine Nabenschaltung, sondern einen normalen Rahmen für Kettenschaltung eingebaut hatte! Also das Rad wieder zurück geschickt. 3. So, nun kam das Fahrrad zum 3. mal. Maße stimmten alle, Kettenschutz war angebracht, aber wie von Geisterhand hatte sich die Rahmenfarbe geändert. Von schwarz in blau. Zur Krönung wird am Telefon gesagt, dass das Blau das „Firmen typische“ Schwarz sei und man es bei verschiedenen Lichtverhältnissen betrachten sollte. Na ja, also Bilder gemacht, eine Kopie vom Lieferschein in dem auch die Farbe blau vermerkt ist mit dazu und per Mail zugestellt. Jetzt sah man endlich ein, dass es wirklich blau und nicht schwarz ist. Also wieder Rad zurück an Poison-Bikes. Der Spediteur war schon sehr extrem genervt, so dass er sich weigerte, das Fahrrad in dem riesigen, unhandlichen Karton aus dem Keller zu holen. Dies konnte ich zwar verstehen, denn er war ja inzwischen zum 7. Mal da! Aber da ich nicht Schuld an der Misere hatte, fand ich es ziemlich bescheiden, dass ich es nun alleine hoch wuchten musste. 4. Am 24.10.2010 kam endlich das Fahrrad, so wie es sein sollte. So eine lausig schlechte Organisation ist mir noch nicht begegnet. Ich rate deshalb von dieser Firma dringend ab. Es sei denn, man ist vor Ort und kann schneller eingreifen. Gott sei Dank gibt es genug Konkurrenten, wo sich ein Fahrradkauf nicht mit so viel Ärger über 3 Monate hinzieht. ein unzufriedener Kunde

Ich hatte bei poison-bikes.de einen kompletten MTB-Laufradsatz einschl. Bremsanlage, Reifen und Schläuche geordert. Diesen konnte ich mir selbst nach Wunsch, Ausführung und nicht zuletzt Preis über den auf der Internetpräsenz vorhandenen Laufradkonfigurator zusammenstellen, was einfach und optimal funktioniert. Die Lieferung erfolgte ordentlich verpackt recht schnell nach einer Woche, leider fehlten die bestellten Felgenbänder und einer der Reifen in der Sendung, einer von zwei mitgelieferten Schläuchen war leider defekt. Die Nachlieferung des noch rückständigen zweiten Reifens dauerte leider, was aber wohl mehr an der zur Zeit auf Niedrig-Kapazität laufenden Industrie als an poison-bikes lag; ich verzichtete deshalb auf die Nachlieferung und ließ mir den Reifen von einem anderen Händler kommen, der diesen lagernd hatte. Alle anderen fehlenden Teile wurden dann zügig nachgeliefert, so daß ich mein Bike endlich in Betrieb nehmen kann. Alles in allem bin ich mit der Ausführung meines Auftrags zufrieden: Die Bestellung wurde zügig bearbeitet, die gelieferte Ware ist einwandfrei, der Versand aller lieferbaren Teile wurde schnell und sorgfältig ausgeführt, die Lieferung kam sicher per UPS-Paketdienst. Wünschenswert wären auf der Internetpräsenz noch ein Kundenkonto mit Angaben zum Bestellungsvorgang und Umfang sowie Status der Bearbeitung, darauf verzichtet der Händler bislang leider. Toll wäre auch eine Benachrichtigung über den Zahlungseingang bei Vorkasse und den Versand der Ware, deswegen leichte Abzüge in der Bestellabwicklung. Positiv hervorheben möchte ich dafür die Kompetenz der Mitarbeiter im Ladengeschäft, die telefonische Anfragen kompetent, sicher, schnell und freundlich bearbeiteten. Alles in allem: Schnell, gut, freundlich, günstiger als manch anderer Online-Händler, denn natürlich habe ich vor Bestellung im Internet Preise verglichen. Der Einkauf in Mayen lohnt sich. ;o)