Gärtner Pötschke
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Seit 19 Tagen Bestellung offen. Keine Reaktion auf Nachfragen außer inhaltslosen Autoreplys. Von 16 bestellten Artikeln wurde nach 2 Wochen einer (Ein Päckchen Samen für 1.99) gesendet. Die restlichen 15 Positionen (Pflanzen und Zwiebeln) fehlen und es gibt auch kein Lieferdatum, außer eines für das nächste Jahr (!) und "nicht lieferbar" Hinweise. Der Gesamtbetrag wurde aber sofort von Paypal eingezogen. Ich vermute, Poetschke ist insolvent (waren sie ja schon einmal). Finger weg!

Pflanzen teilw. im sehr schlechten Zustand u. 2 Pflanzen fehlen. Dafür 2 andere Pflanzen erhalten, die ich nicht bestellt habe. Insgesamt eine sehr enttäuschende Lieferung. Auf eine weitere Bestellung warte ich seit über 3 Wochen. Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails. Einige Artikel, die Grund für die Bestellung waren, wurden bereits vom Verk. storniert. NICHT ZU EMPFEHLEN!!!

Nie wieder! Keine Ware -keine Rückerstattung! Nun werde ich einen Anwalt einschalten!

Es wird nur ein geringer Teil der Gesamtbestellung geliefert (1 Tütchen Samen für 1 Euro und Versandkosten dafür 6,95) die Pflanzen sind angeblich nicht lieferbar!!!! Keine Reaktion auf Emails, Kundenservice extrem schlecht - es grenzt an Abzocke! NIE WIEDER

Ich habe eine Weinrebe bestellt und gleich eine mail mit bevorzugten Liefer(wochen-)tagen hinterher geschickt. Bestellbestätigung von Pötschke am gleichen Tag: "Zurzeit kann es aufgrund der großen Nachfrage zu Lieferverzögerungen kommen." Ok, warten. Am Tag drauf: "eben haben wir Ihre E-Mail erhalten...Unser Kundenservice ist derzeit aufgrund der zahlreichen Nachfragen jedoch überlastet". 3 Tage später eine mail, Versandübergabe. Und eine, die mir mitteilt, dass die Ware versandt wurde und auf Kundenwünsche nicht mehr eingegangen werden könne. Dann kam der Karton mit einer Pflanze, bei der die oberen gut 30 cm des Triebs tot waren. Ich habe eine "Gärtnerische Fachfrage" über das Kontaktformular gestellt. 3 Tage später eine Standardmail: "Liebe Gartenfreundin, lieber Gartenfreund, wir haben Sie nicht vergessen! Selbstverständlich dürfen Sie eine rasche Antwort von uns erwarten ..." Eine Woche (!) später: "Sehr geehrte [ohne Name], wir bedauern, dass Sie Anlass zu einer Beanstandung haben. Zur Bearbeitung Ihres Anliegens bitten wir Sie, uns Fotos der betroffenen Ware zuzusenden..." Auf das Photo kam: "...Leider erreichen uns zum aktuellen Zeitpunkt überdurchschnittlich viele Nachfragen..." Und am nächsten Tag der Abschuss: "Bitte schneiden Sie den abgestorbenen Trieb mit einer sauberen scharfen Schere ab." Unsäglich.

Anfang März bestellt, nach mehren Telefonaten e-mails ( die später auch ignoriert wurden ) soll 1 von 12 pflanzen kommen den rest bekommen sie in 1 jahr und 2 monaten frühstens . will man storinieren wird dieses auch seit 1 Monat gekonnt ignoriert. Nie wieder Pötschke. in meinen Augen ist das Betrug .Geld abzocken und keine pflanzen rausgeben. Am Telefon gelangt man nur in ein Call center was unfreundlich ist und nichts sagen kann außer wir leiten das an die firma weiter.

Nachdem ich über einen Monat auf meine Bestellung (zahlreiche Pflanzen) gewartet habe, war die für mich wichtigste Pflanze auf einmal nicht mehr lieferbar. Die anderen Pflanzen waren derartig kümmerlich , dass ich bezweifle, das sie dieses Jahr noch Blühten tragen. Es sah so aus, als hätte man aus einer Pflanze 3 gemacht. Auf meine Beschwerde habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten.

Leider nach 4 Wochen und 3 Mails nur eine Antwort und keine Lieferung erhalten. Bestellbar wäre jeder Artikel im Onlineshop..... Für einen Onlineshop ein No-Go - tut mir leid, Erfahrungen von früher waren besser.

Der schlechteste Versandhandel den ich kenne

Sehr lange Lieferzeit schlechte Qualität miserabler Kundenservice.Nicht empfelenswert