Gärtner Pötschke
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Lieferung zu große Verpackung entsprechend beschädigte Pflanzen, weil sie nicht richtig verpackt sind. Musste alle Tomatenpflanzen wegwerfen. Bestellte andere Ware (Rosen) konnte nicht geliefert werden

Nie wieder

Rechnung erhalten, jedoch keine Lieferung. Bereits 2x Hotline kontaktiert. Diese hilft jedoch nicht weiter. Beim ersten Anruf sollte eine Klärung erfolgen. Passiert ist jedoch gar nichts. Ich habe bis heute noch keine Rückmeldung ob ich meine Ware noch erhalte. Nicht zu empfehlen.

Die Pflanzen kamen in einem katastrophalen Zustand hier an, weil sehr schlecht verpackt. Total beschädigt, bereit für die Tonne. Auf Nachfrage, bzw. Reklamation wird nicht reagiert. Telefonisch überhaupt keine Möglichkeit. Abzocke pur!!! Auf keinen Fall zu empfehlen, was der Online-Shop angeht!!!

Lieferzeit wird nicht eingehalten. Ich warte seit über drei Wochen auf meine bestellte Ware. Auf Mails wird nicht reagiert, lediglich automatische Antworten verschickt.

Als Kunde fühle ich mich komplett veräppelt! Service bei Gärtner Pötschke??? Ein Fremdwort!!! Ich erhielt 3 Pflanzen komplett vertrocknet. Trotz intensiver Pflege haben sich die Pflanzen nicht im Geringsten erholt. Darauf an schrieb ich eine Beschwerde E-Mail und stornierte gleichzeitig die restliche Bestellung. 10 Tagen nach meiner Beschwerde hatte ich immer noch keine Stellungnahme erhalten. Da schrieb ich eine zweite Reklamation samt Kündigung der restlichen Bestellung. Immer noch keine Antwort – dafür hat Gärtnerei Pötschke mir die bereits 2 Mal stornierte Bestellung geliefert! Ich habe die Lieferung nicht angenommen. Einen Einschreibebrief mit Beschwerde und anwaltlichen Androhung ist jetzt unterwegs an Gärtnerei Pötschke. Bin sehr neugierig wie lange es dauern wird, bis ich mein Geld zurückerhalten werde. NIE wieder bei dieser Gärtnerei etwas bestellen!

Mieses Preis-Leistungs-Verhältnis und schlechter Kundenservice! Ich hatte einen Flieder (gelb, primrose) bestellt für knapp € 30 zzgl. Versand. Kam nach etwa 1 Woche in einem riesigen Karton, aber die Größe der Pflanze war enttäuschend und entsprach der Katalogbeschreibung der kleineren Ausgabe des gleichen Flieders..Dieser wäre 2 Jahre jünger, kostet aber auch nur rund die Hälfte. Der Wurzelballen meiner Pflanze war sehr klein, was mich zu der Vermutung verleitet, dass das kleine "Modell" einfach in einen großen Behälter umgetopft und als Pflanze der größeren Kategorie ausgegeben wurde. Ich hätte gern eine Erklärung dazu erhalten, daher Anruf bei der kostenpflichtigen (!) Hotline: "da kann ich Ihnen nichts zu sagen, schreiben Sie eine Email". Das habe ich umgehend gemacht - vor 2 Wochen. Seitdem habe ich nur 2 automatisierte Rückmeldungen mit Bitte um Geduld erhalten. Fazit: Nicht zu empfehlen.

Ich bin überhaupt nicht zufrieden mit der Lieferung und den Pflanzen für meine Blumenkästen auf dem Balkon. Am 08.04.2021 bestellt. Laut der Homepage waren alle Pflanzen lieferbar. Am 14.04.2021 wurde schon mal die Blumenerde geliefert. Über E-Mail wurde mir dann mitgeteilt, dass es eine hohe Nachfrage gibt und die Pflanzen später geliefert werden. Mehrere E-Mail-Anfragen von mir für einen Liefertermin wurden mit Standards-E-Mails beantwortet. Die Service-Hotline von Gärtner Pötschke ist kostenpflichtig und wird pro Minute abgerechnet. Dann endlich wurden die Pflanzen am 11.05.2021 geliefert. Die Pflanzen waren überwiegend mickrig und sogar die Geranien, die woanders bereits groß sind und blühen, wurden als kleine nicht blühende Grünpflanzen geliefert. Das nächste Mal gehe ich lieber ins Gartencenter.

Ich habe Waren bestellt, die laut Homepage Anfang April lieferbar sein sollte. Ich erhielt dann eine Teillieferung (kurz nach dem Wochenende - Resultat waren vertrocknete Pflanzen) mit dem Vermerk, meine anderen Pflanzen würden zur 16.KW ausgeliefert. Auch dieser Zeitraum wurde nicht eingehalten. Auf meine Nachfragen bekam ich, bis auf automatische Standartantworten keine Infos. Nun habe ich letzte Woche (18.KW) auch wieder nach dem Wochenende einen völlig zerstörten Karton, ohne Polstermaterial innen. Die Pflanzen waren alle aus den Töpfen gerutscht, abgebrochen und zerstört. Nun habe ich bis heute keine Antwort, was ich nun mit diesem Bio-Abfall machen soll. Ach, die Hotline ist auch unbrauchbar, da man mich darauf hinwies, ich müsse noch länger warten, bis die zuständige Abteilung eine Entscheidung treffen würde. DHL nimmt den Karton, verständlicherweise nicht als Retoure an. Ich werde die Rechnung nicht bezahlen!

Nie wieder !!!!! Sehr schlechter Service, lange Lieferzeit obwohl als lieferbar versprochen. Keine Antwort auf Email außer der automatischen Antwort. Wollte die Ware wegen zu langer Lieferzeit stornieren, darauf kam keine Reaktion. Heute kam wieder eine Teillieferung, allerdings waren die Pflanzen aus dem Transportbehälter gefallen und vertrocknet. Telefonisch ist die Firma nur über eine kostenpflichtige Telefonnummer zu erreichen. Dies sollte eigentlich eine Warnung an Kunden sein