Gärtner Pötschke
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Blumen sind als totaler Schrott angeliefert worden. Die paar Pflenzen, die wir tatsächlich in die Erde bringen konnten, zeigten keinerlei Blüten. Totalausfall.

OMG, 5 Pflanzen bestellt, diese kamen in 3 Lieferungen. Zwei Planzen sahen dermaßen erbärmlich aus, dafür hätte ich im Laden max. 50 cent aus Mitleid gezahlt, hoffentlich überleben sie es. Die drei anderen sind ok.

Am 7.5.2021 die Ware bekommen alle tomatenpflanzen im desolaten Zustand Erde lag Lise im Paket hab sofort mit Bilder dahin geschrieben 2 Wochen später wollten sie noch mehr Bilder die ich zum Glück im Vorfeld gemacht hatte denn die Pflanzen haben sich troz Düngernicht erholt. Hatte denen die anderen Bilder geschickt danach nur eine Mail bekommen das es dauern könnte bis sie unsere Angelegenheit bearbeiten können. Danach nichts mehr gehört hatte denen eine Frist gesetzt keine Antwort gestern kam dann endlich eine Antwort das sie das Geld zurück überweisen werden. Und das nach 6 Wochen. Anrufen kostet also Service ungenügend. Nutzpflanzen nicht zu empfehlen. Die Erdbeeren sind auch nicht so wie beschrieben. Hatten schlangengurken bestellt und Minuten gurken wachsen. Nee danke nicht nochmal. Letztes Jahr Sträucher und Bäumchen gekauft war alles gut.

Vorsicht ! Total unzuverlässige Arbeitsweise. Teure hotline, schon 4 Mal andere Liefertermine versprochen, jetzt, nachdem ich stornierte, wird versucht, mir die Ware aufzudrängen.

Ich habe eine Pflanze bestellt. Sie kam viel später an, da sie beim Versand über viele Tage stand. die Verpackung und auch die Pflanze waren zerstört. Nach telefonischer Rücksprache, sollte ich Bilder machen, weiterleiten und dann warten, warten, warten. Drei Wochen später endlich eine Antwort, das ich die Rose zurückschicken sollte. Leider war sie nicht mehr zu retten, so das ich sie inzwischen entsorgt habe. Habe natürlich bezahlt, werde diesen Onlineshop aber nicht wieder besuchen.

Ware wird absolut laienhaft versandt und kommt zum Teil zerstört an. Man wird als Kunde nicht ernst genommen, Reklamationen werden nicht bearbeitet. Standartmails kommen regelmäßig auf Nachfragen, nicht mehr.

Sehr zuvorkommend beim Verkauf sber sobald eine Reklamation eintrifft hält man sich sehr bedeckt ! Habe bis jetzt schon 2 x auf meine Reklamation eine Nachricht bekommen dass wegen Überlastung meine Reklamation nicht bearbeitet und entsprechend beantwortet werden kann. Werde Niemehr hier etwas bestellen.

Sehr geehrte Damen und Herren, heute erhielt ich meine Bestellung 1806281861 vom 10.06.202. Die Tomaten kamen "blitzschnell", unbeschädigt und in einem guten, gesunden Zustand in einer sehr guten Verpackung heute bei mir an. Vielen Dank für EUREN tollen Service!

Leider kamen viele bestellte Pflanzen in einem miserablen Zustand an. Zwei musste ich weg schmeißen. Es sind alles mickrige Pflanzen, bzw so jung und winzig. Als ich gesehen habe, was für eine Blaubeere meiner Freundin geliefert wurde, wollte ich meine unbedingt stornieren . So winzig mit vielen braunen Blättern zu einem hohen Preis. Zu dem wurden alle Pflanzen zu unterschiedlichen Tagen geliefert. Leider ist der Kundenservice nicht zu erreichen. Warte auf email Antwort schon seit zwei Wochen. Anruf ist nicht über eine kostenfreien Hotline

Leider haben wir sehr schlechte Erfahrungen machen müssen. Ich schreibe hier nach Telefonaten und zweimaliger Erinnerungsmail inklusive Fotomaterialübersendung! Unsere Lavendelbestellung wurde ausgeliefert, jedoch in einem nicht akzeptablem Zustand. Etwa 80% der Pflanzen waren bereits komplett vertrocknet und mussten nach angefordertem "Fotobeweis" leider vernichtet werden. Die restlichen, sehr kümmerlich wirkenden Pflanzen versuchen wir nun zu retten - jedoch lt. Landschaftsgärtner mit unsicherem Ausgang. Wir haben dann die gesamten Pflanzen nochmals bei einer Baumschule unserer Region erworben. Trotz mehrfacher Anfrage, sowohl über Telefon, als auch über Mail wurde von Seiten der Firma Pötschke nicht reagiert. Offenbar möchte man das Problem einfach aussitzen. Wir können nur raten Pflanzen jeder Art nur bei einer Baumschule oder Gartenfirma Ihrer Wahl vor Ort anzuschauen und dort zu erwerben. Sie ersparen der Pflanze und sich selber viel Ärger und Arbeit! Es fehlt uns jegliches Verständnis, wenn eine Firma nicht in der Lage ist eine Kundenreklamation seriös zu bearbeiten. Wie bereits geschrieben handelt es sich bei diesem Text nicht um eine verärgerte Spontanreaktion - wir haben uns 4 Wochen lang um Lösung des Problems bemüht. Eine einzige Reaktion der Firma Pötschke hätte diesen Text vermeiden können.