Gärtner Pötschke
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Lieferzeit ca 2 Wochen, als die Pflanzen ankamen waren die hälfte der Pflanzen trocken. Die Geranien waren sehr mickerig, wir haben sie sofort eingesetzt und gegossen. Jetzt wachsen sie sehr langsam. Nächstes Jahr kaufen wir wieder im örtlichen Fachhandel da werden wir besser bedient. Alles in allem ist es nicht Zufriedenstellend. Haben uns auch per Mail an Pötschke gewandt, nicht mal eine Antwort bekommen.

Bekam meine Pflanzenbestellung am 13.05. 22 reklamierte sofort mit Foto, vermeckerte Alpenveilchen. Bis heute hab ich nichts gehört, wie weiterverfahren werden soll. Ist das ein ordentliches Geschäftsgebaren? Bezahlte meine Rechnung jetzt ohne vermeckerte Pflanzen und warte auf Antwort. Nach ordnungsgemässer Klärung, bezahle ich gern ordentliche Pflanzen.

Habe am 12.05.2022 mehrere Pflanzen und Zubehör bestellt. Heute, am 16.05.2022 (also sehr zügig) wurde mir bekanntgegeben, dass zwar die Pflanzen versendet sind, der Rest aber später kommt. Das ist ja alles gut und schön, aber was soll ich mit den Pflanzen, wenn mir die dazu bestellte Blumenerde fehlt? Für eine bestellte Pflanzkelle steht das Lieferdatum offenbar völlig in den Sternen. Die Logistik mutet etwas chaotisch an. Da gibt es für Pötschke noch viel zu tun. Vielleicht sollte man darüber nachdenken, sämtliches Zubehör VOR den Pflanzen zu versenden, sonst macht das alles keinen Sinn. Ich hoffe jetzt, dass die Pflanzen in den Minitöpfchen durchhalten, bis die Erde nachkommt.

Ich bin von den Blumen überwältigt. Ganz tolle Qualität kräftige Pflanzen. Einwandfrei Verpackung und schnelle Lieferung. Ein sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Habe direkt für die Nachbarin auch bestellen müssen.

Bestellung wird einfach nicht versendet, nach telefonischer Nachfrage, Sendung gestern versendet, anderer Mitarbeiter behauptet Sendung geht heute raus. Es gibt angeblich keine Sendungsnummer, volle Verarschung. Aber schön das Geld kassieren, nie wieder werde ich da bestellen.

Vor knapp 1 Woche ist meine bestellte Ware von Ihnen, mit Geranien 12 Stück eingetroffen. Von außen sah die Verpackung sehr hochwertig aus, nach öffnen der Verpackung bat sich ein Bild des Schreckens, denn keine einzige Blume war mehr im Topf da diese liegend verpackt wurden und höchst wahrscheinlich durch den Transport gerüttelt und geschüttelt wurden, sodass die Töpfe leer rechts und links in ihren Verankerungen waren und die Blumen in der Mitte im Dreck/Erde ein mickriges Bild abgaben. Viele Blüten und Blätter waren abgerissen und ich hatte Mühe diese wieder in die Töpfe mit der Erde zurück zu bekommen. Leider war auch die Farbe welche geliefert wurde eine völlig falsche, wir hatten „Orange“ bestellt und „Lila“ ist geliefert worden. Nachdem ich den Kundenservice umgehend kontaktiert habe bekam ich eine standardisierte Rückmeldung und keinerlei professionelle Unterstützung im Gegenteil nun nach einer Woche musste ich die Trümmer der Blumen welche nicht mehr zu retten waren entsorgen. Leider habe ich weder Ersatz noch eine Rückerstattung erhalten und ich überlege was ich bei einem Preis von knapp 35 € nun tun kann. Eventuell rechnen Sie damit und man muss sich diese 35 € einfach abschminken. Ich würde dort nie wieder etwas bestellen und auch niemandem raten dort sein Geld zu versenken. Grottenschlechte Ware und Grottenschlechter Service. Fazit: Nie wieder !!!

2 Papaya-Pflanzen 5 und 6 cm groß , in Töpfen Durchmesser 13cm , verpackt in einer Plastikverpackung von 30cm Breite x 37 cm Höhe , das diese Pflanzen nicht heil ankommen ist für jeden normalen Menschen ersichtlich . Anruf beim sogenannten Service-Center , sehr unfreundlich , genervt , nicht auf ein Gespräch eingegangen . Das Einzige was man mir sagte : ohne Foto keine Reklamation . Ich hatte mir vor Jahren geschworen nie wieder bei Pötschke zu bestellen , leider habe ich mich doch hinreißen lassen hatte gehofft es hätte sich etwas gebessert . Leider eine Fehleinschätzung . NIE WIEDER

Pflanzen wurden nach knapp 4 Wochen geliefert. Fand ich schon grenzwertig, weil auf der Webseite steht Lieferzeit 5 - 9 Tage. Die Pflanzen wurden dann in drei Sendungen zugestellt. Die Webseite dieser Firma ist sehr ansprechend und verleitet zum bestellen. Leider habe ich diverse Bewertungen zu dieser Firma erst nach meiner getätigten Bestellung gelesen, welche teilweise auch meiner Lieferung entsprechend ausgefallen sind. Die gelieferten Pflanzen sind teilweise eine Unverschämtheit. Von dem Roten Blutgras im 14 cm Top zu je knapp 8 € sind nur ein paar Halme zu sehen, Petersilie komplett vertrocknet und Welk. Liebstöckel abgebrochen, vertrocknet und verkümmert. Ich habe zwar alles sofort eingepflanzt, denke aber, dass die meisten Pflanzen eingehen werden. Fazit: Das nächste Mal gehe ich wieder in den Gartencenter vor Ort, dort sieht man was man für sein Geld bekommt. Gärtner Pötschke werde ich in Zukunft meiden und kann nur jedem Raten die Finger davon zu lassen.

Nach 7 Tagen und bereits bezahlter Ware noch keine Lieferung Nach der überstandenen Insolvenz schon wieder Schwierigkeiten?…also ich bestell nie wieder!!! Kein Service, keine Entschuldigung nix

Guten Tag.... Wir haben hier nun mehrfach (3x) bestellt, erste beiden Lieferungen waren OK und die Knollen/ Zwiebeln boten ein zufriedenstellendes Ergebnis, auch schon positiv dankend bewertet. Jetzt kommt eine riesen Enttäuschung, Lieferung 14. KW Geranien und Weihrauch vorbestellt. Nun ja, (keine Kritik), Verpackung gut durchdacht und Lieferung erst einmal Augenscheinlich OK und den Umständen entsprechend was Versand angeht etwas durchgeschüttelt in der Kartonage vorgefunden. Die sich im mittleren Bereich in Form von Zustand befindlichen Pflanzen bedurften Nachbesserung. Nach beiliegenden Anweisungen Pflanzen versorgt. Kritik: Jeden Tag kann ich nun zuschauen, wie die Pflanzen weniger werden. Blätter , neue Austriebe eher glasig, haben keine Chancen zum Wachsen, werden sofort gelb und müssen entfernt werden oder fallen von selbst ab. Leider kann man hier keine Bilder einfügen, es ist einfach eine riesige Enttäuschung, ja zum Weinen. Haben uns unmittelbar nach der Lieferung mit Bildern an den Kundenservice über das Kontaktformular an die zuständige Abteilung gewand. Rückmeldung mit Ticketvergabe, angeboten wurden dann 5€ Preisnachlass. Im Text: Sehr geehrter Herr..... vielen Dank für die Zusendung der Fotos. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Ware nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen daher einen Preisnachlass in Höhe von 5,00 EURO gutgeschrieben. Bitte ziehen Sie sich diesen Betrag direkt bei der Begleichung der Rechnung ab. Sollten Sie die Rechnung bereits bezahlt haben, bleibt der Betrag als Guthaben bestehen und wird bei Ihrer nächsten Bestellung verrechnet. Ist die Zahlung bereits über PayPal oder Kreditkarte erfolgt, wird Ihnen die Gutschrift automatisch erstattet. Wir hoffen, dass Sie mit dieser Lösung einverstanden sind und stehen Ihnen bei Rückfragen gerne zur Verfügung..... Zwischenzeitlich weiter zugesehen wie die Pflanzen immer weniger werden, erneut heute Bilder geschickt. Im Vorfeld bei einer Ortsnahen Gärtnerei mal die Pflanzen nur anschauen lassen, wobei man zu dem Ergebnis kam, die Pflanzen haben Frost abbekommen, nicht erst bei Versand oder Lieferung, bereits geraume Zeit davor evtl. Lagerung. Hier ist unserer Meinung nach, keine Erholung oder Anwachsgarantie mehr gegeben. Die Bitte um Ersatzlieferung in heutiger erneuter Kontaktaufnahme sehen wir fast erfolglos. Bewertungen z.B. bei Geizhals usw. stimmen nicht beruhigend. Die uns nun bereits unter Abzug des Preisnachlasses erreichte Zahlungserinnerung der Debitorenabteilung wir bis zur Klärung und Zufriedenstellung mit Recht als Verbraucher erstmal nicht begleichen. Schade, haben nach anfänglich bisheriger guter Erfahrung echt geglaubt ein Kundenorientiertes Unternehmen gefunden zu haben. Vielleicht sollte der Kundenservice in Sachen Beanstandung/Reklamation auch besser das komplette Anliegen mit Kunden Anfragen richtig lesen*, deuten und beantworten. Gegebenfalls kompeteres Personal zum Einsatz bringen, oder eben austauschende Vielen Dank für's lesen. Die Bewertung wird gerne nach einem vernünftigen Lösungsvorschlag nach oben korrigiert, zur Zeit nicht Mal 1* würdig, den man aber geben muss um hier schreiben zu können. Mit freundlichen Grüßen