PM-Outdoor
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

telefonisch nicht erreicbar; Retoure wurde erst nach 14 Tagen bearbeitet; Porto für Retoure wurde einbehalten; nie wieder!

Nach Kauf eines Pullovers im Wert von 200,- EUR traten Mängel auf, das Kleidungsstück wurde eingesendet und angeblich an den Hersteller weitergeleitet. Zur Bearbeitung wurde seitens PM-Outdoor eine Frist von 6 Wochen avisiert. Mittlerweile sind 5 Monate vergangen, PM-Outdoor verweist auf schriftliche und telefonische Nachfragen wiederholt darauf, dass der Hersteller sich noch nicht gemeldet habe. Das Versprechen einer zeitnahen Klärung und telefonischen Rückruf wurde nicht eingehalten. Jetzt muss ein Anwalt eingeschaltet werden, was weiteren Aufwand und Kosten nach sich zieht. Traurige Performance!

Verschicken Socken mit Loch abnormal schlecht nie wieder

Prompte Lieferung, gute Qualität der Waren und reibungslose Erstattung der verauslagten Kosten

GEBRAUCHTE WARE ERHALTEN UND DA ICH EINEN GUTSCHEINCODE BENUTZT HABE, WIRD EIN PREISNACHLASS VERWEIGERT, DA ICH DIESEN JA SCHON BEKOMMEN HÄTTE !!! WAR ABER MIT PREISNACHLASS ALS "NEUWARE" VERKAUFT WORDEN - GEHT SO GARNICHT !!! KLÄRUNG MIT SHOP NICHT MÖGLICH !

Habe länger nach der Jacke gesucht, sodaß ich wußte, was ich bestelle. Top Ware, keine Makel, schneller Service, top Preis. Jederzeit sofort wieder.

Auf die Rückzahlung meiner Retoure warte ich nun schon zwei Wochen. Der Kundenservice ist nie zu erreichen und reagiert auf keine Anfragen. Vermutlich sehe ich mein Geld erst wieder, wenn ich persönlich vorbeischaue oder rechtliche Schritte einleite. Ich kann jedem nur vor diesem Shop warnen!

Bestellung erfolgte an einem So. den 09.10.2016 und wurde mit PayPal bezahlt. Die Lieferung ging bei mir am Do. ein. Da die Schuhe nicht passten (waren zu eng) erfolgte die Rücksendung ein Tag später. Der Shop erhielt am 18.10.16 das Paket mit den Schuhen. Wenn ich nicht die Nummer zur Sendungsverfolgung der DHL gehabt hätte, hätte ich auch nicht bis heute erfahren, das der Shop das Paket erahlten hat. Es gab dazu keine E-Mail und auch bis jetzt kein bescheid, wann ich mein Geld wieder zurück erstattet bekomme. Wir haben heute den 29.10.16. Ich habe auch schon 4x angerufen. Davon ging nur 1 x jemand an das Telefon. Hier gab es die Ausrede, dass es in letzter Zeit viele Retournpakete gab und sich die Rückzahlung um ca. 10 Tage verschiebt. Wie gesagt, für mich ist dies nur eine Ausrede. Bei anderen Händlern geht dies innerhalb von 2 Tagen. Offensichtlich hat der Händler Zahlungsprobleme. Bei PayPal muss die Rückzahlung viel schneller gehen.

Ich habe bisher vier Bestellungen bei pm-Outdoor getätigt. Alle vier waren eine Katastrophe! Da wird mit 24h Versandgarantie geworben wenn Artikel sofort verfügbar sind und zB mit paypal direkt bezahlt werden und was ist? Ich telefoniere heute schon zum vierten Mal nach wo denn die Bestellung bleibt! Dazu kommt dort jemanden telefonisch zu erreichen ist aussichtslos (aktuell klingelt es auch schon wieder seit 15 Minuten durch ohne das jemand rangeht) Der auf der Webseite angegebene Rückrufservice ist auch für den A.... Weil man nie zurückgerufen wird! Wenn man mal jemanden erreicht dann wird das blaue vom Himmel gelogen (von wegen "aber natürlich geht die Ware heute 100% sicher raus so dass sie morgen bei ihnen ist" und zwei Tage später gibts immer noch nicht mal ne Tracking Nummer weil die Ware noch gar nicht verschickt wurde!!! Bei der letzten Bestellung hat mich das Paket nie erreicht. Seit über 5 Wochen warte ich nun auf meine Rückerstattung von knapp 130 Euro bezahltem Betrag. Kein Mensch reagiert auf eMails, Anrufe oder sonstiges! Also ich werde dort garantiert nicht wieder bestellen!

Preis, Geschwindigkeit, Sortiment sehr gut! Gutschrift für Retourenprozess mit 2 Wochen noch akzeptabel